Тема 9.Личность в системе социальных отношений

1. Понятие личности в социологии

Социология как наука об обществе стремится установить зако­номерности общественного развития, понимая общество как про­дукт взаимной деятельности и связи людей. В этом стремлении она не может не интересоваться и самим человеком как основным элементом общества.

Проблема изучения человека в социологии является одной из центральных, поскольку каждый социолог для понимания сущ­ности социальных явлений, системы взаимосвязей людей в обще­стве обязан понять, что движет поступками человека. Социальное поведение личности, таким образом, представляет собой основу понимания жизни всей социальной группы или общества.

Рассматривая человека с социологической точки зрения, необ­ходимо, прежде всего, указать на те особенности человека, кото­рые дают ему возможность создавать общество как специфичес­кое объединение человеческих существ. Такими особенностями принято считать: творчество, свободу и социальность. Творчес­тво - это субъективный акт, в котором субъект опредмечивает себя, превращает мир ценностей в мир реальности. Свобода, как существенное свойство человека, - есть выбор между нескольки­ми возможностями, выбор, совершаемый не только на основе пси­хологической свободы, но и на основе создаваемых им духовных творений. Социальность - это такое свойство человека, которое направлено на других людей и существует потому, что существуют другие люди. Оно имеет наибольшее значение для социологии. В то же время социология, изучая социальность человека, присущую человеческой природе и созданную в обществе, не имеет права за­бывать о самосознании человека, его свободе и творчестве.

Поскольку социологию человек интересует прежде всего не как продукт природы, а как продукт общества, то для нее важ­нейшее значение имеет категория не «человек», а «личность». Ис­ходя из такого взгляда на человека можно дать социологическое определение личности: личность есть общественное существо, которое своим деятельным отношением к природе реализует себя как творческий, свободный субъект, объединяющийся с другими людьми и живущий в социальных группах, в которых он обес­печивает условия своего биологического и социального бытия. Социология, таким образом, занимается изучением закономерной связи личности и общества, личности и группы, регуляции и са­морегуляции социального поведения личности.

Такой подход позволяет рассмотреть проблему «личность и общество» в двух основных относительно независимых, но тесно связанных ракурсах.

Первый нацелен на осмысление того, каким образом устроена социальная жизнь, как социальные институты, общности, обще­ство в целом соотносятся с потребностями единичной личности, насколько первые должны и могут выражать ее интересы или они независимы от нее, подчиняются исключительно собственной ло­гике развития.

Второй ракурс проблемы «личность и общество» - как лич­ность взаимодействует с другими в конкретном социуме, спо­собна ли она проявить свою независимость, автономность, или общество, общественные связи, институты достаточно жестко программируют ценности, их иерархию, жизненный путь лич­ности, ее взлеты и падения.

Исследование проблемы «личность - общество» предполага­ет ее одновременное рассмотрение как субъекта и как объекта социальных отношений. Личность как субъект социальных от­ношений - это избирательное восприятие и освоение личностью социальных предписаний общественной среды, обусловленное развитием ее потребностей и ее социальным опытом. При рас­смотрении личности в качестве социального субъекта, деятеля, уясняется прежде всего то, как социальные условия (общие и спе­цифические) сказываются на интересах и потребностях индивида. Личность как объект социальных отношений - это система объ­ективно заданных социальных функций-предписаний, связанных с социальным положением индивида в конкретной социальной ситуации. При рассмотрении личности как объекта социальных отношений выделяются те ее свойства, которые делают индиви­дов похожими в их социальных качествах в силу общности жиз­ненных условий.

2. Социологические теории личности

Наиболее распространенными теориями личности являются марксистская, диспозиционная, поведенческая, психоаналитичес­кие теории, теории когнитивного и нравственного развития лич­ности, ролевая теория.

В марксистской теории личности акцент смещен в сторону взаимодействия личности и общества. Личность, с точки зрения этого подхода, рассматривается как целостность социальных ка­честв человека, как продукт исторического развития, результат включения индивида в социальную систему посредством актив­ной предметной деятельности и общения. Но в марксистской соци­ологии большое значение придается исследованию и субъектив­ных свойств личности, формирующихся в процессах предметной деятельности и выражающихся в определенных свойствах созна­ния, в разнообразных творческих проявлениях, включая активное формирование новых общественно необходимых функций и об­разцов поведения.

Диспозиционная теория личности выясняет роль мировоз­зренческих и ценностно-нормативных факторов жизни личности в саморегуляции социального поведения. Основателями этой те­ории были американские социологи Т. Знанецкий и Ч. Томас, в советской социологии эту теорию разрабатывал В.А. Ядов. Дан­ная теория позволяет установить связи между социологическим и социально-психологическим поведением личности. Личность как субъект социальных отношений, прежде всего, характеризуется автономностью, определенной степенью независимости от обще­ства, способностью противопоставить себя обществу. Личная неза­висимость сопряжена с умением властвовать над собой, а это, в свою очередь, предполагает наличие у личности самосознания, мышления и воли, способности к самоанализу, самооценке, самоконтролю.

Самосознание личности трансформируется в жизненную пози­цию, в диспозицию личности. Она представляет собой принцип поведения, основанный на мировоззренческих установках, соци­альных ценностях, идеалах и нормах личности, готовности к дейс­твию, означает предрасположенность личности к определенному восприятию условий деятельности и определенному поведению в этих условиях. Диспозиции делят на высшие и низшие. Высшие регулируют общую направленность поведения. Они включают:

1) концепцию жизни и ценностные ориентации;

2) обобщенные социальные установки на типичные социаль­ные объекты и ситуации;

3) ситуативные социальные установки как предрасположен­ность к восприятию и поведению в данных конкретных условиях, в данной предметной и социальной среде.

Низшие личностные диспозиции - это поведение человека в определенных сферах деятельности и направленность поступков в типичных ситуациях. Высшие диспозиции, являясь продуктом общих социальных условий и отвечая наиболее важным потреб­ностям личности, потребностям гармонии с обществом, активно воздействуют на низшие диспозиции.

Психоаналитическая теория личности 3. Фрейда рассмат­ривает человека как субъект, стремящийся к удовольствию, а об­щество - как систему запретов, табу.

Согласно его теории, психика человека состоит из нескольких компонентов. Первый и самый значительный пласт - сфера бессо­знательного - Оно (id). Она включает подавленные и вытесненные из сознания влечения, страсти, инстинкты сексуального характе­ра. За ними следует область сознательного - Я (ego). Эта сфера напоминает светофор, помогающий личности ориентироваться в окружающем мире и содержит легкодоступный материал: лица, имена, предметы. Ego регулирует выбор подходящего объекта, позволяющего удовлетворить наши побуждения. Наконец, верх­ний пласт человеческой психики - Сверх-Я (super-ego), включаю­щий идеалы, ценности и нормы общества. Его назначение состоит в постоянной оценке действий личности. По Фрейду, собствен­ное Я не определяет поступки и действия людей, ими руководит сфера бессознательного - либидо (сексуальное влечение), озна­чающее «инстинкт жизни», и врожденная склонность к агрессии («инстинкт смерти»).

Бессознательные стремления личности (Id, или Оно) образуют ее потенциал и основной источник активности, задают мотива­цию ее действий. В силу невозможности удовлетворения инстин­ктивных потребностей в их естественно-природной форме (Id, или Оно), из-за необходимости ориентироваться в окружающем мире на основе принципа реальности (Ego, или Я), а также из-за социальных нормативных ограничений (Super-ego, или Супер-Я) человек вынужден постоянно искать компромисс между глубин­ным влечением и общественно приемлемой формой его реализации. Наиболее жестокие, агрессивные и воинствующие элементы струк­туры личности - Оно и Сверх-Я. Они с обеих сторон «атакуют» пси­хику человека, порождая невротический тип поведения. Поскольку по мере развития общества Супер-Я неизбежно увеличивается, становится более массивным и тяжелым, то и вся человеческая история рассматривается 3. Фрейдом как история нарастания психоза. Более того, Фрейд убежден в том, что «большую долю вины за наши несчастья несет так называемая культура».

Согласно психоаналитической теории личности Э. Эриксона, личность в своем развитии последовательно проходит восемь ста­дий: первые пять приходятся на детство, а остальные три соот­ветствуют определенным периодам в жизни взрослых. На каждой стадии в жизни индивида возникает специфический кризис, а пе­реход от одной стадии к другой происходит в результате преодо­ления этого кризиса.

Поведенческая концепция личности (Б. Скиннер, Дж. Хоманс и др.) рассматривает личность как систему реакций на внешние стимулы. Основываясь на экспериментальных исследованиях и теоретическом анализе поведения животных, Скиннер формули­рует положение о трех видах поведения: безусловнорефлекторном, условно-рефлекторном и оперантном. Безусловнорефлекторный и условнорефлекторный виды поведения вызываются стимулами- рефлексами и называются отвечающим (респондентным) поведени­ем. Этот тип поведения составляет определенную часть репертуара поведения, но не обеспечивает адаптацию к реальной среде обита­ния. Реальный процесс приспособления строится на основе так на­зываемого оперантного поведения, предполагающего в качестве ре­гулирующего фактора взаимное подкрепление в процессе общения.

Исходя из данной теории обучения, Б. Скиннер для решения социальных проблем современного общества предложил техно­логию поведения, которая призвана осуществлять контроль од­них людей над другими, контроль над режимом подкрепления, позволяющий манипулировать людьми.

Теория когнитивного развития личности Ж. Пиаже рас­сматривает процесс обучения мышлению. Согласно его теории на каждой стадии когнитивного развития формируются новые навы­ки, определяющие пределы того, чему на данной стадии можно научить человека. Дети проходят эти стадии в определенной пос­ледовательности, хотя необязательно с одинаковой скоростью и результатами.

Первый период, от рождения до двух лет, называется сенсомо­торной стадией. В это время у детей формируется способность на­долго сохранять в памяти образы предметов окружающего мира, которая вытесняет представление о том, что предмет перестает существовать, когда они на него не смотрят.

Второй период, от двух до семи, - предоперациональный. На этой стадии дети учатся различать символы и их значение, по­нимать различие между символами и предметами, которые они обозначают: дом из песка и собственный дом.

В возрасте от семи до одиннадцати лет - стадия конкретных операций - у детей формируется способность мысленно совершать действия, которые раньше они выполняли только руками: счет при помощи палочек и счет «в уме».

Четвертый период, от двенадцати до пятнадцати лет, - пери­од формальных операций - это формирование умения решать абстрактные математические и логические задачи, осмысливать нравственные проблемы, размышлять о будущем.

Согласно теории нравственного развития личности Л. Колберга человек в своем нравственном развитии может прой­ти шесть стадий, которые сменяют одна другую в строгой пос­ледовательности. Переход от одной стадии к другой происходит в результате совершенствования когнитивных навыков и способ­ности к сопереживанию (эмпатии). Причем Л. Колберг не связы­вал стадии нравственного развития с определенным возрастом. Большинство людей достигают, по его мнению, по крайне мере третьей стадии, а некоторые на всю жизнь остаются нравственно незрелыми. Две первые стадии относятся к детям, которые еще не усвоили понятий о «хорошем» и «плохом». Они стремятся избе­жать наказания (первая стадия) или заслужить поощрения (вторая стадия). На третьей стадии люди отчетливо осознают мнение дру­гих и стремятся действовать так, чтобы завоевать их одобрение. Хотя на этой стадии начинают формироваться собственные пред­ставления о «хорошем» и «плохом», люди в основном стремят­ся приспособиться к окружающим, чтобы заслужить социальное одобрение. На четвертой стадии формируется нравственное со­знание, люди осознают интересы общества и правила поведения в нем. Человек, которому кассир дал слишком много сдачи, воз­вращает ее, так как «это правильно». Пятая стадия - это стадия осмысления возможных противоречий между различными нравс­твенными убеждениями. Здесь формируются собственные суж­дения личности о том, что такое «хорошо» и что такое «плохо». Бывают случаи, когда может быть оправдана «ложь во спасение», в некоторых случаях - ложь неприемлема. На шестой стадии у людей формируются собственное этическое чувство, универсаль­ные и последовательно нравственные принципы, лишенные эго­центризма: люди предъявляют к себе такие же требования, как и к любому другому. Например, Махатма Ганди, Мартин Лютер Кинг, мать Тереза и др.

Наиболее значительное место в социологии личности занима­ет ролевая теория личности. Основные положения этой теории были сформулированы американскими социологами Ч. Кули, Дж. Мидом и Т. Парсонсом.

Ч. Кули считал, что личность формируется на основе множест­ва взаимодействий людей с окружающей средой. В процессе этих интеракций люди создают свое «зеркальное Я». «Зеркальное Я» состоит из трех элементов:

1) того, как, по нашему мнению, нас воспринимают другие (Я уверена, что люди обратили внимание на мое новое платье);

2) того, как, по нашему мнению, они реагируют на то, что ви­дят (Я уверена, что им (не) понравилось мое новое платье);

3) того, как мы отвечаем на воспринятую нами реакцию дру­гих (Я, видимо, (не) буду носить это платье).

Эта теория придает важное значение нашей интерпретации мыслей и чувств других людей.

Дж. Мид продолжил разработку идей Кули и сделал множес­тво собственных открытий. Мид утверждал, что мы обретаем ощущение индивидуальности, когда подходим к себе в целом с той же меркой, как и к другим людям. При этом мы «принимаем на себя роль других в отношении самих себя». Внутренне мы при­нимаем двойную точку зрения: одновременно являемся субъек­том - наблюдателем и объектом - наблюдаемым. В собственном воображении мы принимаем позицию другого человека и с этой позиции изучаем самих себя.

Мид обозначил субъективный аспект процесса формирования собственной индивидуальности словом «я» (I), а объективный - словом «меня» (Me). Мид считает, что человеческое «Я» состоит из двух частей «Я-сам» и «Я-меня». «Я-сам» - это реакция лич­ности на воздействие других людей и общества в целом («Я-сам» реагирует на критику, обдумывая ее суть). «Я-меня» - это осозна­ние человеком себя с точки зрения других людей («Я-меня» осоз­нает, что люди считают меня справедливым человеком). Каждый раз, глядя на себя с точки зрения кого-то другого (других), чело­век учится воспринимать впечатление о себе. В начале жизни, бу­дучи маленькими детьми, мы не способны объяснять себе мотивы поведения других. Научившись осмысливать свое поведение, на­учившись думать о себе, ребенок начинает приобретать чувство своего Я. По Дж. Миду, процесс приобретения своего «Я» вклю­чает три стадии:

1) имитация - дети копируют поведение взрослых, не понимая его;

▼ Пример

К примеру, двухлетний ребенок может осмотреть штанишки куклы, сделать вид, что они мокрые, пожурить куклу и отнести ее в ванную. Таким образом, в этой ситуации ребенок принимает на себя родительскую точку зрения и ведет себя, как его отец или мать.

2) игровая стадия - дети понимают поведение как исполнение определенных ролей;

▼ Пример

Например, если в бейсболе игрок с битой отбивает мяч на тре­тью базу, игрок первой базы должен хорошо представлять себе действия питчера, подающего на третьей базе, и «гасителя» мя­чей. Каждый игрок должен представлять свою роль во взаимо­действии со всеми остальными игроками. То же происходит и в жизни. Детям предстоит познакомиться с ожиданиями, связанны­ми с множеством ролей, если они хотят научиться успешно играть собственные роли.

3) стадия коллективных игр - дети учатся осознавать ожида­ния не только одного человека, но и всей группы. На этой стадии приобретается чувство социальной идентичности. Социальная группа, дающая индивиду осознание цельности собственной лич­ности, называется «обобщенный другой».

3. Социальный статус и социальная роль личности

Ролевая теория личности описывает ее социальное поведение двумя основными понятиями: «социальный статус» и «социаль­ная роль». Человек, будучи социальным существом, взаимодейс­твует с различными социальными группами, участвует в коо­перированных, совместных действиях. Однако практически не бывает такого положения, когда личность полностью принадле­жит какой-либо одной группе. Для анализа степени включения индивида в различные группы, а также положения, которое он занимает в каждой из них, и его функциональных возможностей по отношению к каждой группе используются понятия «социаль­ного статуса» и «социальной роли».

Каждый человек в социальной системе занимает несколько позиций. Социальный статус представляет собой социальную позицию человека в обществе или группе, наделенную определен­ными правами и обязанностями и связанную посредством них с другими позициями.

Социальный статус отражается как во внешнем поведении и облике (одежде, жаргоне и иных знаках социальной и професси­ональной принадлежности), так и во внутренней позиции (в ус­тановках, ценностных ориентациях, мотивациях и т.д.). Человек может иметь несколько статусов. Совокупность всех статусов, за­нимаемых данным индивидом, составляет статусный набор.

Но чаще всего только один статус определяет его положение в обществе. Этот статус называется главным, или интегральным. Главным статусом называется наиболее характерный для данно­го индивида статус, по которому его выделяют окружающие или с которым они отождествляют его, по которому определяют его положение в обществе.

Часто бывает так, что главный, или интегральный, статус обус­ловлен его должностью (например, директор, профессор). Соци­альное положение, которое человек занимает в малой или первич­ной группе в зависимости от того, как он оценивается по своим индивидуальным качествам, называется личным статусом.

Социологи отличают предписанные и приобретенные статусы. Предписанный статус - это положение, навязанное обществом вне зависимости от усилий и заслуг личности. Он обусловливает­ся этническим происхождением, местом рождения, семьей и т.д.

Приобретенный (достигнутый) статус - это положение, ко­торое определяется усилиями самого человека или благодаря ве­зению, удаче (например, писатель, директор и т.д.).

Достигаемый статус требует принятия самостоятельных реше­ний и самостоятельных действий. Статус мужа является достига­емым: чтобы его получить, мужчина принимает решение, нано­сит визит родителям невесты, делает официальное предложение и совершает массу других действий.

Замечено, что чем более демократично общество, тем больше в нем достигаемых статусов, то есть таких социальных позиций, которые люди занимают благодаря своим стараниям и собствен­ным заслугам, а не в соответствии с социальным происхождени­ем, полом, расой, национальностью.

В статусном наборе можно выделить основные статусы, то есть те социальные позиции, которые определяют общественное поло­жение его носителя, главное в его жизни; и неосновные статусы, то есть временные социальные позиции, права и обязанности, но­сителей которых трудно определить (статусы участника толпы, читателя, телезрителя, пешехода и т. д.).

Любой человек обладает множеством статусов и принадлежит ко множеству социальных групп, престиж которых в обществе неодинаков: коммерсанты ценятся выше сантехников или раз­норабочих; мужчины в сфере производства обладают большим социальным весом, чем женщины; принадлежать к титульной (основной) нации не одно и то же, что принадлежать к националь­ному меньшинству, и т.д. В общественном мнении вырабатыва­ется иерархия статусов и социальных групп, в соответствии с которой одних ценят и уважают больше других. Место в такой незримой иерархии называется рангом.

Несовпадение статусов отражает противоречие в межгруппо­вой и внутригрупповой иерархиях. Они представляют собой две формы несовпадения статусов, возникающего при двух обстоя­тельствах. Во-первых, тогда, когда индивид занимает в одной группе высокий ранг, а во второй - низкий. Во-вторых, в тех слу­чаях, когда права и обязанности одного статуса противоречат или мешают выполнению прав и обязанностей другого. Например, женщина, руководитель банка (высокий профессиональный ранг) скорее вызовет сомнение у подчиненных в ее профессиональных качествах по причине устойчивого стереотипа, что женщины яв­ляются плохими руководителями.

Социальный статус обозначает конкретное место, которое занимает индивид в данной социальной системе. Совокупность требований, которые должен выполнить человек, занимающий определенный статус в социальной системе, образует содержание социальной роли. Социальная роль - это модель поведения, ори­ентированная на данный статус. Ее можно определит иначе - как шаблонный вид поведения, направленный на выполнение прав и обязанностей, предписанных конкретному статусу.

Роль именуют еще динамической стороной статуса. В этом смысле статус и роль - это две стороны одного феномена: если статус является совокупностью прав, привилегий и обязанностей, то роль - действием в рамках этой совокупности и обязанностей.

Именно статусы определяют характер, содержание, продол­жительность или интенсивность человеческих взаимоотношений, межличностных и социальных. Социальная роль невозможна без таких условий, как ожидания членов группы, функционально свя­занных с данным статусом, и социальные нормы, фиксирующие круг требований к выполнению этой роли. Роль - индивидуаль­ное поведение в соответствии со статусом.

Каждый статус «обслуживается» веером ролей. Р. Мертон со­вокупность ролей, вытекающих из данного статуса, назвал роле­вым набором.

Социальные роли попытался систематизировать Т Парсонс. Он считал, что любая роль может быть описана с помощью пяти основных характеристик:

эмоциональность - одни роли (например, врач, полицейский) требуют эмоциональной сдержанности в ситуациях, обычно со­провождающихся бурным проявлением чувств (например, бо­лезнь, смерть), другие - раскованности (члены семьи, друзья);

способ получения - одни предписываются (дочь, юноша), дру­гие завоевываются (студент, актер);

масштаб - часть ролей ограничена строго определенными ас­пектами взаимодействия людей (руководитель - подчиненный), другая - размыта (муж - жена);

формализация - некоторые роли предусматривают взаимодейс­твие с людьми в соответствии со строго установленными прави­лами (покупатель - продавец) либо произвольно (брат - сестра);

мотивация - разные роли обусловлены различными мотивами: личной прибылью (предприниматель), общее благо (священник) и т.п. Как считал Т. Парсонс, любая роль характеризуется некото­рым набором этих пяти характеристик.

Социальную роль следует рассматривать в двух аспектах: ро­левого ожидания - того, что ждут согласно «правилам игры» от той или иной роли, и ролевого исполнения - того, что человек ре­ально выполняет в рамках своей роли. Между этими двумя аспек­тами никогда не бывает полного совпадения. Но каждый из них имеет большое значение в поведении личности. Всякий раз, взяв на себя ту или иную роль, человек более или менее четко пред­ставляет связанные с ней права и обязанности, приблизительно знает схему и последовательность действий и строит свое пове­дение в соответствии с ожиданиями окружающих. Общество при этом следит, чтобы все делалось «как надо». Для этого существует целая система социального контроля - от общественного мнения до правоохранительных органов - и соответствующая ей систе­ма социальных санкций - от порицания, осуждения до насильс­твенного пресечения. Если кто-то не играет роли в соответствии с нашим ожиданием, то он вступает в определенный конфликт с обществом. Главным связующим звеном между ролевыми ожи­даниями и ролевым поведением служит характер индивида. Это значит, что поведение конкретного человека не укладывается в чистую схему. Оно является продуктом уникального свойствен­ного только ему способа интерпретации и истолкования ролей.

Обучение исполнению социальных ролей может быть успеш­ным только при последовательной подготовке к переходу от од­ной роли к другой на протяжении всей жизни индивида, при не­прерывной социализации, когда опыт каждого жизненного этапа служит подготовкой к следующему. В примитивных обществах это осуществляется успешно и неукоснительно. Наше современ­ное сложное общество характеризуется ролевым обучением, ос­нованным на прерывности, которая делает социализирующий опыт, полученный в одном возрастном периоде, малопригодным для последующих возрастных периодов (первый источник роле­вого напряжения). Так, детская игровая активность, как правило, очень слабо связана с задачами взрослых и не способствует долж­ным образом воспитанию в детях необходимых способностей для будущей деятельности. Часто юноша, окончивший школу, не зна­ет, кем он будет в дальнейшем, чему ему обучаться и какие роли он будет играть в ближайшем будущем. Отсюда возникает роле­вое напряжение, связанное с неправильным пониманием будущей роли, а также со слабой подготовкой к ней и, как следствие этого, со слабым исполнением этой роли.

Другим источником ролевого напряжения в процессах со­циализации является то, что моральная подготовка личности к исполнению ролей включает в основном формальные правила социального поведения. При этом часто игнорируется обучение неформальным модификациям этих правил, которые реально су­ществуют в окружающем нас мире.

Ситуация, в которой человек сталкивается с необходимостью удовлетворять требования двух или более несовместимых ролей, называется ролевым конфликтом. Ролевые конфликты личности вызываются рядом конкретных причин и приобретают различ­ную социальную и психологическую форму. Можно выделить несколько основных типов ролевых конфликтов.

1. Внутриролевой конфликт между целесообразностью роле­вых предписаний и социокультурными ролевыми ожиданиями.

2. Внутриролевой конфликт, вызванный различиями в трактов­ке социальной роли личностью и окружающими (обществом). Он может быть вызван сменой личностью социокультурной среды.

3. Внутриролевой конфликт, вызванный тем, что различные субъекты предъявляют неодинаковые, подчас противоположные требования к выполнению личностью одной и той же роли.

4. Внутриролевой конфликт, обусловленный тем, что различ­ные субъекты по-разному оценивают значимость одной и той же роли.

5. Конфликт между ролями. Ориентация на две противореча­щих друг другу социальных роли ведет к внутренней борьбе лич­ности, ее раздвоению.

Опыт показывает, что очень немногие роли свободны от внут­ренних напряжений и конфликтов. Если конфликт обостряется, он может привести к отказу от выполнения ролевых обязательств, отходу от данной роли, к внутреннему стрессу. Следовательно, необходимо изыскивать способы гармонизации ролей.

Существует несколько видов действий, с помощью которых роле­вая напряженность может быть снижена и человеческое Я защищено от многих неприятных переживаний. Сюда относят обычно раци­онализацию, разделение и регулирование ролей. Первые два вида действий считаются неосознанными защитными механизмами, ко­торыми личность пользуется чисто инстинктивно. Однако если эти процессы осознаются и используются преднамеренно, их эффектив­ность значительно повышается. Что касается третьего способа дейс­твия, то он используется в основном осознанно и рационально.

Рационализация ролей - один из способов защиты против болез­ненного восприятия личностью какой-либо ситуации с помощью понятий, которые для нее социально и персонально желательны.

Разделение ролей снижает ролевую напряженность путем вре­менного изъятия из жизни одной из ролей и выключения ее из сознания индивида, но с сохранением реагирования на систему ролевых требований, присущих данной роли.

Регулирование ролей - формальная процедура, посредством которой индивид освобождается от личной ответственности за последствия: выполнения им той или иной роли. Это означает, что организация и общественные ассоциации берут на себя большую часть ответственности за негативно воспринимаемые или соци­ально не одобряемые роли. На практике это выглядит как ссылка индивида на влияние организаций, в силу которого он вынужден действовать определенным образом.

В итоге можно сказать, что каждая личность в современном обществе в силу неадекватной ролевой подготовки, а также пос­тоянно происходящих культурных изменений и множественности играемых ею ролей испытывает ролевое напряжение и конфликт. Однако она имеет механизм бессознательной защиты и осознан­ного подключения общественных структур для избежания опас­ных последствий социальных ролевых конфликтов.