Введение. Назначение менеджера — сформировать и обеспечить мобилизацию кадрового потенциала на достижение целей организации

Назначение менеджера — сформировать и обеспечить мобилизацию кадрового потенциала на достижение целей организации. Поэтому третий раздел посвящен рассмотре­нию вопросов, связанных с построением системы управления персоналом торговой организации, выбору методов и тех­нологий кадрового менеджмента. В учебном пособии дается изложение механизма принятия решений в области наема, адаптации, оценки, обучения и внутренней ротации персо­нала, формирующих базу для использования потенциала работника. В разделе излагаются также основы управления групповым взаимодействием, конфликтами и стрессами, эффективность которого позволяет мобилизовать внутрен­ние ресурсы организации на достижение конкурентных пре­имуществ.

Наиболее актуальными для предприятий торговли яв­ляются вопросы повышения результативности труда работ­ников. В системе мер, направленных на решение этой слож­ной задачи, особое место занимает стимулирование труда. Грамотный подбор рычагов стимулирования работы персо­нала — важнейшая квалификационная характеристика ме­неджера. В четвертом разделе пособия подробно рассматри­ваются подходы к построению системы материального и морального стимулирования труда в торговле, механизм реализации стимулирующей функции оплаты труда, приемы и методы социально-психологического стимулирования ра­боты персонала.

Предлагаемое учебное пособие призвано оказать по­мощь в освоении управленческих знаний всем, кто нацелен на профессиональную карьеру в сфере торговли.