Организацией торговли.................................................... 157

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ........................................................................ 7

РАЗДЕЛ I. ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА ПРЕДПРИЯТИЯ ТОРГОВЛИ.......................................... 11

Глава 1. Введение в менеджмент....................................... 11

1.1. Менеджмент торговой организации. Предпринимательство и менеджмент 11

1.2. Общие принципы и функции менеджмента...... 22

1.3. Торговая организация и сфера

ее функционирования............................................... 30

1 Л. Формирование и развитие менеджмента

как научной дисциплины.......................................... 35

1.5. Система управления предприятием (японский

и американский подходы)........................................ 43

Глава 2. Планирование деятельности торговой

Организации..................................................................... 53

2.1. Основы стратегического планирования............ 53

2.2. Цели и стратегии развития

торговой организации............................................... 65

2.3. Планирование реализации

стратегии организации............................................. 71

2.4. Составление бизнес-плана торгового предприятия 8 1

Глава 3. Основы организационного дизайна

Предприятий торговли...................................................... 96

3.1. Модели организационных структур и область

их применения.......................................................... 96

3.2. Распределение полномочий и ответственности

в организационной структуре................................ 112

3.3. Анализ и проектирование структуры
организации............................................................. 115

Глава 4. Система внутриорганизационного контроля...... 138

4.1. Контроль как функция управления, его виды

и обеспечение......................................................... 138

4.2. Проектирование и реализация

системы контроля................................................... 146

Глава 5. Связующие процессы в управлении

организацией торговли.................................................... 157

5.1. Информационная система

торговой организации............................................. 157

5.2. Создание автоматизированной информационной системы 160

5.3. Решения в практике менеджмента.

Понятие и виды....................................................... 165

5.4. Организация подготовки, принятие