Взаимодействие в группе

Группа – это относительно обособленное объединение небольшого числа людей, находящихся в устойчивом взаимодействии в течение достаточно долгого времени. Взаимодействие членов группы основывается на общем интересе или связано с достижением общей цели. Существует 2 типа групп: формальные и неформальные. Формальные выделяются как отдельные структурные подразделения предприятия и имеют официально назначенного руководителя. Неформальные группы создаются спонтанно членами организации в соответствии с их взаимными симпатиями, интересами, взглядами. Они обычно имеют свои нормы поведения и, явно или неявно выраженного, лидера. Неформальные группы не контролируются менеджерами в полной мере и могут оказывать на своих членов влияние равное или большее, чем формальные структуры.

В успехе предприятия очень важен эффективный менеджмент групп. Предприятие в целом может достичь своих целей, если достигаются цели групп, и, если группы взаимодействуют и поддерживают одна другую. Менеджеры должны знать характеристики своей группы и факторы, влияющие на эффективность её работы. Менеджменту предприятия также надо прислушиваться к мнению неформальных лидеров и членов группы, привлекать их к процессу принятия решений и контролировать слухи.