Сущность и классификация методов управления персоналом

Кадровая политика предприятия торговли определяет подбор методов ее реализации. Методы управления персона­лом представляют собой способы управленческого воздей­ствия на коллектив в целом, отдельные его группы и на отдельного работника, обеспечивающие реализацию страте­гии управления персоналом. В теории менеджмента выделя­ют несколько подходов к классификации методов управле­ния персоналом.

1. По типу воздействия различают методы прямого и косвенного воздействия. Методы прямого воздействия пред­полагают однозначное исполнение, обусловленное действием четких регламентов. Их применение не допускает свободы выбора поведения исполнителем. Методы косвенного воз­действия такую свободу предоставляют. Необходимый ре­зультат достигается за счет использования рычагов, заинте­ресовывающих исполнителя действовать в интересах руко­водителя.

2. По масштабу использования методы подразделяются на общие и частные. Частные методы разрабатываются применительно к решению конкретных задач в рамках от­дельных элементов системы управления и имеют конкретный алгоритм исполнения (например, метод «Управления по целям»). Общие методы универсальны. Они применимы для реализации нескольких задач (например, метод нормирова­ния). С их помощью обеспечивается реализация частных методов управления.

10.1. Сущность и классификация методов управления... 255

3. По источнику управляющего воздействия различают методы централизованного и децентрализованного воздей­ствия. Методы централизованного воздействия разрабаты­ваются высшим руководством предприятия. Методы децен­трализованного воздействия разрабатываются на низовых уровнях управления.

4. По продолжительности воздействия методы подраз­деляются на долгосрочные, среднесрочные и оперативные. Методы каждой группы обеспечивают реализацию соответ­ственно долгосрочных, среднесрочных и оперативных целей.

5. По способу выработки управляющего воздействия различают единоличные, коллегиальные и коллективные методы. Единоличные методы вырабатываются руководите­лем без привлечения к этому процессу подчиненных. Колле­гиальные методы вырабатываются группой должностных лиц, входящих в состав структурного образования, уполномочен­ного на решение определенного круга специализированных задач (например, ревизионная комиссия, координационный совет по закупкам, комиссия по социально-бытовым вопро­сам). Коллективные методы вырабатываются всеми работ­никами, входящими в состав относительно обособленного структурного образования (например, отдела, секции или предприятия в целом). Соотношение методов определяется стилем управления, принятым в данной организации, и рабочей обстановкой.

6. В соответствии с организационными особенностями воздействия можно выделить профилактические методы (на­правленные на предупреждение нежелательных действий, результата), пресекающие методы (направленные на прекра­щение действий, изменение ситуации) и подкрепляющие или поддерживающие (направленные на их сохранение).

7. По механизму и характеру воздействия на персонал различают три группы методов: организационно-распоря­дительные (административные), экономические и социаль­но-психологические. Административные методы относятся к методами прямого воздействия. Основой их применения являются властные полномочия. Экономические методы — методы косвенного воздействия. Механизм их действия строится на экономических интересах группы людей или

Глава 10. Методы управления персоналом...

отдельных работников и предполагает вероятностный ха­рактер достижения целей в условиях свободы выбора пове­дения исполнителем. Социально-психологические методы представляют систему способов управления, обусловленных нематериальными потребностями индивидуума — социальны­ми и статусными потребностями, потребностями в творче­стве, саморазвитии. Механизм их воздействия строится на знании психологических характеристик работника, ценност­ной ориентации высшего порядка, социальных аспектов его поведения. Перечисленные группы методов тесно взаимосвя­заны друг с другом. Эффективность управления персоналом достигается за счет оптимального их сочетания в соответ­ствии с требованиями ситуации.