Глава 1. Введение в менеджмент. для поддержания соответствия изменяющимся параметрам внешней и внутренней среды

для поддержания соответствия изменяющимся параметрам внешней и внутренней среды.

Наиболее полное использование кадрового потенциала достигается за счет эффективной реализации функции «ру­ководство». Ее суть сводится к воздействию на подчиненных для достижения определенного результата. Воздействие осу­ществляется путем использования формальных и неформаль­ных властных полномочий, на основе специфических форм, приемов и методов воздействия, важнейшие из которых основываются на стимулировании трудовой деятельности работника. Задача менеджера — сформировать у работника желание выполнить установленные требования в полном объеме и нужного качества. Менеджер должен добиваться оптимизации процесса воздействия, поддерживая наилучшее соотношение между результатом и затратами на его дости­жение.

Функция контроля является важнейшей составляющей деятельности руководителя, хотя на практике нередко ей не уделяется необходимого внимания. Ни одна из перечислен­ных функций не может эффективно реализовываться при отсутствии должного контроля. В процессе контроля опре­делятся качество планирования, недостатки в организации и руководстве. Контроль предусматривает сопоставление запланированного и реально получаемого результата. На­личие отклонений свидетельствует о недостатках в системе. Задача менеджера — своевременно выявить причины откло­нения и принять адекватные меры по исправлению ситуа­ции. Соответствующие системы контроля разрабатываются на стадии планирования.

Общие функции управления реализуются менеджерами любого уровня управления. Отличие заключается лишь в объеме и содержании решаемых задач. Чем выше уровень менеджера, тем больше внимания он направляет на решение стратегических задач. Менеджеры среднего и низшего зве­ньев в большей степени сосредоточены на обеспечении реа­лизации выбранной стратегии.

Как уже отмечалось ранее, перечисленные общие фун­кции управления тесно взаимосвязаны и взаимозависимы. Характер взаимосвязи отражен на рис. 1.1.

Рис. 1.1. Схема взаимосвязи общих функций управления

Разделение управленческого труда обуславливает деле­ние общих функций на частные. Понятие частной функции связано с выделением относительно самостоятельного набо­ра задач управления, реализация которых осуществляется в рамках определенной сферы функционирования организа­ции. Степень детализации конкретных функций управления может быть различной и определяется спецификой объекта управления. Так, в соответствии с классификацией совокуп­ности операций, представляющих собой суть торговой дея­тельности, можно выделить управление торгово-оператив-ной, вспомогательной, учетно-аналитической деятельностью и т. д. Более детальная классификация частных функций управления дифференцирует их в зависимости от содержа­ния решаемых задач — управление кадрами, закупками, товарными запасами и т. д. Детализация может быть продол­жена. Например, в рамках функции управления кадрами можно выделить функцию управления наемом, адаптацией, обучени­ем. В основу классификации частных функций управления может быть положена также организационная структура пред­приятия, особенности ее структурных единиц. Так, можно выделить в качестве частной функции управление деятельно­стью определенных линейных и функциональных подразделе­ний организации, ее филиалами, товарными отделами, секци­ями. Управление частными функциями обеспечивается за счет