Разбор документов

Как форма обучения разбор документов (папки с корреспонденцией) является эффективным средством развития у обучающихся специалистов профессиональной культуры и дисциплины личной работы. На занятии слушатели получают папку с одинаковым набором различных документов. Каждый слушатель должен разобраться в документах, адресовать их соответствующему исполнителю, сделать необходимую резолюцию. На основании разрозненной информации, содержащихся в материалах папки, обучающемуся следует составить представление о профессиональной ситуации, вытекающей из анализа документов. В результате разбора документов слушатель делает выводы и принимает решение. Заключительная часть занятия проходит в форме дискуссии или «круглого стола», на которых обсуждается правильность отработки документов, сделанных выводов и принятых решений. В ходе проведения данной формы обучения часто практикуется изучение слушателями образцов успешной работы с документами специалистов и руководителей организации.

«Деловой театр»

Цель данной формы обучения – развитие коммуникативной культуры специалистов организации. В начале занятия, преподаватель знакомит слушателей с ситуацией и предлагает распределить между собой роли ее участников[27]. Вместе с описанием ситуации слушателям выдается инструкция по выполнению той или иной роли. В инструкции излагается позиция, которую в этой ситуации занимает данное лицо. Занятие проводится в форме совещания под руководством того слушателя, который выполняет в данной ситуации роль руководителя, или в форме свободно развивающихся прений между группами слушателей под руководством преподавателя. Итогом ролевых действий является принятие слушателями конкретного решения. В заключительной части занятия все слушатели обсуждают процесс действий и содержание принятого решения, оценивают поведение в данной ситуации каждого из ее участников.

Планирование сценариев

Как форма обучения, планирование сценариев предусматривает развитие у слушателей способности к предвидению личных и общественных событий через обдумывание стратегических альтернатив развития организации. Это – своеобразная модель актуализации стремлений «посетить будущее». Занятие начинается с предложения к участникам спроектировать себя в каком-то периоде будущего, например через 5, 10 или 15 лет. В первый день занятия слушатели создают прогнозы и картины, пишут истории и заняты в разговорах друг с другом о том, как это реально будет выглядеть и как они там окажутся. На второй день они проектируют о стратегических намерениях для воображаемого будущего – реальную игру, которую они будут играть в течение избранного периода, например 10 лет, чтобы это будущее реально было достигнуто. Разработанная стратегия профессионального поведения уточняется с позиций настоящего времени, определяются условия, при которых предполагаемые цели будут реальностью. В заключительной части занятия, под руководством преподавателя, слушатели оценивают сильные и слабые стороны разработанных сценариев жизненной и профессиональной карьеры и развития организации.

«Зона тренировки»

Самой практикой деятельности организаций поставлен вопрос о необходимости иметь «зоны тренировки», способствующие экспериментированию, на основе генерирования различных способов обучения. Команды в «обучаемой зоне» инициируют и реализуют опытно-экспериментальную деятельность без высокого риска для реальной организации. «Зона тренировки» – это модель среды развития, адаптированная под условия и профиль деятельности структурного элемента или этапа технологического процесса в организации. Данная форма обеспечивает рефлексивный синтез обучения слушателей на собственных успехах и ошибках. Здесь в игровой, тренинговой и исследовательской формах командами отрабатываются поведенческие конфликты, стратегиивнедрения нового, производственные процессы, финансовые операции, субкультурные барьеры существующие в реальной организации. Цель действия команд – нахождение технологических норм оптимизации в деятельности для реальной организации. Опыт показывает, что в «зоне тренировки», ведя эксперимент в «игровой среде», участники команд значительно улучшают свои профессиональные способности.