Лекция 11. Управление процессом принятия решений и его оптимизация

Лекция 11. Управление процессом принятия решений и его оптимизация

11.1. Определение основных категорий процесса принятия решений

11.2. Принятие решений на индивидуальном уровне

11.2.1. Рациональный подход

11.2.2. Рационально-связанная перспектива

11.3. Принятие решений на общеорганизационном уровне

11.3.1. Подход с позиций научного менеджмента

11.3.2. Модель Карнеги

11.3.3. Модель инкрементального процесса принятия решений

11.3.4. Объединение модели инкрементального процесса с моделью Карнеги

11.3.5. Модель мусорного ящика (корзины)

11.4. Схема ситуативного процесса принятия решений

11.4.1. Консенсус по целям

11.4.2. Техническое обеспечение

11.4.3. Общая схема ситуативного подхода

11.5. Особые факторы, сопутствующие процессу принятия решений

11.5.1. Быстро меняющаяся окружающая среда

11.5.2. Ошибки и опыт процесса принятия решений

11.5.3. Приверженность ошибочному образу действий

Процессы принятия решений следует рассматривать как мозг и нервную систему организации. Это — конечный результат использования информации и систем контроля (см. тему 9). Главные решения принимаются по организационной стратегии, организационной структуре, инновациям, поглощениям. Здесь мы подойдем к процессу принятия решений в организации с точки зрения его оптимизации.

Решения во многих организациях терпят провал, в том числе и по причине необеспеченности механизма реализации.

В то же самое время современная организация может определить сущность возникших проблем, а также альтернативы реализации множества решений. Наша задача — понять оптимальный механизм разработки, принятия и реализации решений.