Глава 7. Социальные общности, группы и организации. Фундаментальной причиной, порождающей возникно­вение организаций, является потребность в осуществлении людьми совместной кооперативной деятельности для

Фундаментальной причиной, порождающей возникно­вение организаций, является потребность в осуществлении людьми совместной кооперативной деятельности для дости­жения неких целей, поэтому организацию рассматривают в качестве целевой группы (общности). Глубинное предна­значение образования организаций как целевых сообществ заключается в эффекте синергии (от греч. synergeia — со­дружество, совместное действие). Проявление синергии в организациях означает прирост результата, превышаю­щий сумму индивидуальных усилий. Эффект синергии мож­но представить формулой, когда 2x2 = 5 или 6, 7 и т.д. Ради этого эффекта и создаются организации. Такие раз­ные образования, как больница, супермаркет, университет, компания Intel, имеют между собой нечто общее: все они являются организациями.

1 См.: Дафт Р. Организации. СПб., 2001. С. 16.

7.3. Организация: понятие, виды, функции 185

Понимание организации как открытой системы позво­ляет раскрыть ее черты. Элементы организации не явля­ются независимыми, они влияют друг на друга» выступают компонентами ее структуры.

1. Формализованностъ, осуществляемая официаль­ным порядком: закрепляет формальную статусно-ролевую структуру организации и систему отношений между ее под­разделениями. Данное характеристика находит выражение в нормативно-письменной документации, находящейся в обо­роте организации, и формально-письменной коммуникаци­ей в ней.

2. Социальная структура организации: совокупность ее формальной и неформальной статусно-ролевой систем.

3. Специализация: показывает, насколько задачи орга­низации разделены по профессиональному признаку. Если специализация высокая, то каждый из работников отвечает только за свой, достаточно узкий круг задач. Если специа­лизация низкая, один и тот же работник может выполнять весьма разнообразные обязанности. Специализацию назы­вают разделением труда.

А. Иерархия власти: показывает, кто в организации кому подчинен, а также область ответственности менеджмента, персонала.

5. Централизация: показывает, на каком уровне прини­маются решения. Если люди, принимающие решения, со­средоточены на верхних ступенях иерархической лестницы, то организация централизована. Если же ответственность за важные решения делегируется на более низкие уровни иерархии, то организация является децентрализованной.

6. Профессионализм: уровень образования и подготовки персонала. Профессионализм можно измерить количеством лет, потраченных работниками организации на свое образо­вание. Профессионализм персонала — важнейший капитал любой организации.

7. Соотношение персонала: отражает распределение персонала по различным сферам деятельности и подраз­делениям. Соотношения персонала включают в себя долю администрации, долю канцелярских работников, долю про­фессионального штата и отношение количества работни­ков, занятых обслуживанием производственного процесса, к количеству работников, занятых непосредственно произ­водством продукции