Характеристики Мужчины Женщины

- Способ преодоления препятствий Интеллект, сила Хитрость, ловкость

- Ориентированность на проблеме Перспективная Текущая

- Потребность в стимулах Средняя Повышенная

- Основа решения Рассудительность Чувственность

- Характер Замкнутый Открытый

- Отношение к внешнему миру Реалистичное Идеализированное

- Поведение Сдержанное Эмоциональное

- Преобладающий тип мышления Словесно-логическое Наглядно-дейст-

венное

- Объект внимания Содержание Форма

- Наблюдательность и точность Пониженные Повышенные

- Ориентированность Деловая Личная

- Отношение к другим Прямолинейное Гибкое

- Словесное поощрение Расслабляющее Возбуждающее

- Реакция на критику Агрессивная Спокойная

Источник: Женщины и мужчины России. Госкомстат, 2004

Но у женщины есть ряд преимуществ, реализовав которые она может стать успешным руководителем. Женщина-менеджер обладает более тонким социальным интеллектом, она тоньше ощущает нюансы отношений, в том числе и отношение к себе. Она умеет оценивать и прогнозировать поведение других людей. Женщина обладает большей контактностью и практичностью. Если мужчина склонен строить долгосрочные планы, рассчитывать на долгосрочную перспективу, то женщина предпочитает конкретно гарантированный результат, именно «здесь и сейчас». Женщина лучше мужчины контролирует свои и чужие ошибки, она, как правило, лучше формулирует свои мысли и выражает идеи.

Можно выделить некоторые особенности, свойственные женскому мышлению, которые, несомненно, ложатся в основу трудовой деятельности женщины-менеджера:

- женщины считают, что решающим фактором профессионального успеха является их самореализация. В результате такой «эгоцентричности» они перестают интересоваться более существенными вещами в своем окружении, такими, как система отношений и информационных каналов в организации, возникающих на неофициальном уровне;

- женщины воспринимают карьеру как личный рост, как самореализацию. Мужчины же понимают под карьерой престижные и перспективные должности;

- женщины своей работой должны постоянно доказывать, что они занимаются своим делом, хотя все и предполагают обратное;

- другое типичное различие относится к понятию «личная стратегия». Мужчины определяют ее как достижение поставленной цели и когда перед ними стоит новая задача, они постоянно задаются вопросом: «Что мне это даст?» В рассуждениях женщины элемент времени отсутствует, они думают лишь о том, как можно лучше решить проблему в данном месте и в настоящий момент, не учитывая, какие последствия эта проблема будет иметь для них в будущем;

- следующим типичным различием в мышлении руководителя-мужчины и руководителя-женщины является их оценка риска. Для мужчины риск означает потерю или прибыль, победу или поражение, опасность или шанс. Женщины оценивают риск как принципиально отрицательный момент, который означает для них потерю, опасность, боль и, по возможности избегают риска.

По результатам анализа типичных социально приемлемых реакций на ту или иную ситуацию результаты у мужчин-руководителей и руководителей-женщин оказались различными. При обработке полученных результатов удалось выделить некоторые особенности оценки ситуации по каждой из групп.

В ситуациях, требующих наказания подчиненных, женщины-руководители чаще прибегали к мерам морального и психологического воздействия, а мужчины-руководители – к административным мерам. Женщины-руководители, как правило, оправдывают своих подчиненных, в том числе и коллег. Женщины-руководители характеризуются в большинстве своем более чутким, внимательным отношением к подчиненным, чем мужчины-руководители.

Следующие результаты исследования особенностей деятельности женщин-руководителей связано с понятиями «ситуативное» и «диспозиционное» управление. Поскольку соотношение ситуативных и диспозиционных тенденций у различных людей различно, то предполагалось, что это различие проявляется и по признаку пола. В результате исследования данного аспекта проблемы выявлено, что женщины-руководители в процессе принятия решения используют и чаще опираются на «ситуативное» управление, а мужчины-руководители – на «диспозиционное» управление. Женщины-руководители чаще мужчин-руководителей включают в собственные суждения другие точки зрения и чаще при принятии решения учитывают мысли и чувства своих подчиненных, в то время как для мужчин-руководителей главное их собственные мысли и чувства.

Говоря о стилевых особенностях принятия решения, необходимо отметить, что среди женщин-руководителей более выражена тенденция к искажению объективных связей, чем среди мужчин-руководителей. Среди последних преобладает тенденция к более объективному анализу управленческой ситуации, ее преобразованию, выходу за ее пределы, абстракции от своих мыслей и чувств. Но при этом действия женщин-руководителей направлены на перестройку области отношений, а мужчин-руководителей – на перестройку области правил и норм.

Проведенный российскими специалистами анализ различных управленческих ситуаций позволяет выделить ряд особенностей, подтверждающих, что женский стиль руководства гораздо многообразнее, гораздо богаче по своим проявлениям, благодаря, естественно, многоликости женской натуры. Перечень этих особенностей состоит в основном в следующем.

- Мотивация трудовой деятельности женщины-менеджера имеет определенные отличия, т.к. различные группы потребностей имеют неодинаковое значение для мужчин и женщин. Причем, женщины-руководители имеют более подвижную мотивационную структуру, они могут реагировать с большими отличиями и реакция их будет выражена ярче, чем у мужчин-руководителей. Например, если женщина-руководитель чувствует себя социально защищенной, счастлива в браке, семье, то она придает меньшее значение своим отношениям с подчиненными и коллегами по работе и, как правило, не стремится к абсолютному лидерству в организации. Однако, она же может в то же самое время стремиться к завовоеванию самостоятельного статуса в целях самоутверждения собственной «полноценности».

Жизнь мужчины-руководителя наполнена проблемами работы и карьеры, он высоко ценит вне семейные отношения, например, общение в кругу коллег или друзей.

Позиция женщины-руководителя меняется, если она одинока или работает из-за материальной необходимости. В этих случаях ярче проявляется стремление к стабильности, уверенности в будущем, обеспечении средств существования, реализации своих потребностей и возможностей.

- В управлении персоналом женщина-руководитель больше внимания уделяет отношениям между членами коллектива, ее больше волнует сфера межличностных отношений, чем руководителя-мужчину. Женщина-руководитель более тонко реагирует на морально-психологический климат в коллективе, опирается на технологию «знаков внимания»: проявляет большую чуткость в понимании душевного состояния и морально-нравственных коллизий подчиненных. В сложных ситуациях женщина-менеджер строит свои стратегии выхода из кризиса на основе высокой мотивации сотрудников.

Осуществляя функцию контроля за деятельностью персонала, женщина-менеджер не стремится к жестким санкциям, а в первую очередь желает обеспечить необходимые условия для подчиненных с целью минимизации наказаний. При этом она сохраняет способность реализовывать жесткие меры по отношению к тем подчиненным, кто не справляется с поставленными задачами или со своей профессиональной деятельностью.

- Женщина-менеджер, как мы уже отмечали, более эмоциональна и эта черта особо характеризует женский стиль руководства. Женщина-менеджер «близко к сердцу» принимает все, связанное с работой, и достаточно долгий период времени остается во власти своих переживаний. Женщина-менеджер больше склонна «проигрывать» ситуацию в голове, переживать возможный ход событий.

- При принятии решений женщина-менеджер чаще полагается на свои ощущения, интуицию, знаменитую женскую логику, что бывает небезуспешным, поскольку женщина-менеджер ведет себя как целостная личность, чуткая к большинству аспектов проблемы, имеющих для нее эмоциональное значение. Вследствие повышенного уровня эмоциональности женщина-менеджер обидчивее, болезненнее реагирует на критику, грубость и тем более на оскорбления, что позволяет ей всегда быть объективной и вести себя конструктивно. Излишнюю эмоциональность считают серьезным недостатком женской модели управления, поскольку она является источником несправедливости, неуверенности, причиной многих конфликтов.

- Женский стиль управления во взаимоотношениях с внешней средой отличается большой гибкостью, ситуативностью, умением адаптироваться к сложившимся обстоятельствам. Отказ от жалоб на невозможность преобразований и поиска виновных дает возможность женщине-менеджеру успешно действовать в рамках заданных ограничений, настойчиво и последовательно добиваться реализации поставленных целей. Гибкость и дипломатичность в сочетании с настойчивостью позволяют женщине-менеджеру эффективно строить взаимоотношения с деловыми партнерами, находить у них взаимопонимание и поддержку.

- Женщина-менеджер умеет сочетать и оперативно переключаться с одной социальной роли (менеджер) на другую (жена, мать, дочь). Однако следует отметить, что примерно треть нервных расстройств женщин-менеджеров происходит от столкновения ее социальных ролей – руководителя на работе и исполнителя дома.

- Деятельность женщины-менеджера, в силу извечной женской терпеливости, направлена на последовательные, постепенные преобразования без ориентации на сиюминутный результат. Такая стратегия «маленьких шагов» весьма оправдана в ситуациях неопределенности и приносит свои плоды в современных экономических условиях. Эти же обстоятельства определяют склонность женщины-менеджера к тактическому, а не стратегическому планированию, что зачастую оказывается более выигрышным в современной ситуации. Установлено, что женщины-менеджеры имеют детальный и взвешенный подход, «вкус» е мелочам, они значительно лучше воспринимают и анализируют детали, подробности хозяйственной деятельности, умеют скурпулезно расчленить целое на составные части и провести логический анализ элементов целого. Полнота и точность такого дифференцированного анализа недостижима для большинства мужчин-руководителей. Но зато мужчины-руководители лучше могут представить событие в цело, оценить стратегические тенденции, установить интегрированную связь между частями целого. Образно говоря, «женщины-менеджеры видят деревья, а мужчины-руководители – лес».

- Стиль руководства женщины-менеджера отличается большей демократичностью, готовностью к сотрудничеству с подчиненными и коллегиальному принятию решений при умелом делегировании полномочий и отказе от мелочной опеки сотрудников. Для реализации принятых решений для женщины-менеджера характерно четкое распределение функций исполнения и оказание помощи в случае необходимости. Ответственность за работу устанавливается в соответствии с четким распределением обязанностей, причем, весьма характерно возложение конечной ответственности за определенный участок работы на конкретного исполнителя.

Таким образом, несмотря на относительную мягкость стиля руководства, женщина-менеджер способна к решительному осуществлению функции контроля и, как уже было отмечено, к принятию жестких мер к провинившимся сотрудникам.

- Следует отметить, что женщине-менеджеру присуща такая черта, как склонность к наставлениям, поучениям, назиданиям. Нередко эта черта не нравится окружающим, особенно мужчинам.

- В экстремальных ситуациях женщина-менеджер демонстрирует не стратегию страха и избегания конфликтных ситуаций, а активного противостояния. Внутреннее чутье помогает женщине-менеджеру весьма успешно действовать в критических ситуациях. Используя разные модели поведения, женщина-менеджер находит оптимальные в сложившейся обстановке пути решения проблем, не уступая в бесстрашии руководителю-мужчине.

- Исследования показывают, что женщины-менеджеры и в ситуациях риска способны формировать адекватные стратегии, отличающиеся, с одной стороны, осознанной осторожностью, а с другой – необходимым уровнем рискованности и даже авантюризма, что помогает организации выживать в современных условиях коммерческой деятельности в нашей стране. Меньшая амбициозность и нежелание достигать победы «любой ценой» позволяют женщинам-менеджерам действовать в сложных обстоятельствах даже более эффективно, чем мужчине-руководителю.

- Распространенное мнение о том, что конфликты имеют, как правило, «женское лицо», не подтверждается специальными исследованиями и практикой. Установлено, что мужчины и женщины конфликтуют примерно с одинаковой частотой, но причины и формы проявления конфликтов у них разные. Женщины-менеджеры «выплескивают» свою негативную энергию во внешнюю среду, не задерживая долго внутри себя отрицательные эмоции. Однако, при этом они владеют мягкими конфликтными технологиями, быстрее и легче «отходят» и успокаиваются.

Рассмотренные особенности труда и поведения женщины-менеджера, являясь даже не полным перечнем характерных черт женского стиля руководства, позволяют опровергнуть традиционное представление об ограниченных возможностях женщины-руководителя и, в целом, мнения о меньшей эффективности «мягкого» женского менеджмента по сравнению с «жесткой» мужской моделью управления. Женщины-менеджеры достигают успехов не в результате копирования мужского стиля руководства, а посредством творческого использования своих способностей, реализации внутренне присущих только женщине черт и личностных характеристик. Полученные выводы указывают на необходимость переосмысления возможностей женщин эффективно руководить в современных условиях хозяйствования.