Требования к организации времени и пространства делового общения

Деловое общение в форме деловой беседы, делового совещания или переговоров обязательно заранее планируется: назначается точное время, определяется продолжительность встречи, готовятся необходимые материалы и т. д.

На деловую встречу не принято опаздывать или приходить слишком рано, задолго до назначенного времени. Оптимальный вариант – за 5 минут до начала. Если за установленное время не удалось решить все вопросы, то назначается новая встреча (не принято обсуждать вопросы на ходу, в тот момент, когда участники покидают помещение).

Деловое общение предполагает дистанцию между собеседниками – 1–1,5 м. Сокращение дистанции воспринимается как “вторжение на личную территорию”, недопустимое при деловом общении. Чрезмерное увеличение дистанции подчеркивает строго официальный характер отношений между партнерами.

В деловом общении важно расположение участников в пространстве относительно друг друга. Рассмотрим несколько вариантов:

1.		Такое расположение подчеркивает иерархию в отношениях, доминирующую роль сидящего в центре; уместно на деловых совещаниях, когда руководитель отдает распоряжения и выслушивает отчеты подчиненных.
2.		Такое расположение уравнивает позиции всех участников; уместно при проведении дискуссии с целью выработки общего решения.
3.		Положение собеседников друг против друга обычно создает атмосферу соперничества. Каждая сторона в этом случае придерживается своей точки зрения.
4.		Это позиция делового сотрудничества; уместна, когда два человека работают в соавторстве над какой-либо проблемой.