Мини-кейс. Информация, полученная на Этапе 1, помогает компании избежать совершения ошибок, с которыми столкнулась ком­пания Radio Shack Corporation

Информация, полученная на Этапе 1, помогает компании избежать совершения ошибок, с которыми столкнулась ком­пания Radio Shack Corporation, ведущий производитель бытового электронного оборудования в США, когда она впервые решила выйти на международный рынок.

Прежние попытки Radio Shack в области международного маркетинга в Западной Европе привели к ряду серьез­ных дорогостоящих ошибок, которых можно было бы из­бежать, если бы компания соответствующим образом про­анализировала неконтролируемые элементы стран, нацелен­ных на ее первую попытку международного маркетинга.

Компания организовала свою первую рождественскую акцию по продвижению продукции 25 декабря в Голлан­дии, не зная, что голландцы отмечают День Святого Нико­лая и дарят подарки 6 декабря.

Более того, юридические проблемы в различных стра­нах в определенной степени влияют на планы компании. Маркетерам из Radio Shack не было известно, что боль­шинство европейских стран имеют законы, запрещаю­щие продажи радиоприемников с диапазоном частот, выде­ленных для служебной связи, являющихся одним из самых доходных американских товаров, которые компания надея­лась продавать в Европе. Немецкие суды быстро останови­ли бесплатное продвижение карманных фонариков на немецких складах, так как бесплатная раздача нарушает не­мецкие законы о продажах продукции. В Бельгии компа­ния не придала значения нормам закона, требующих отмет­ки об уплате государственного налога на всех оконных вывесках и неправильно выбранных складских местах, что привело к появлению большого числа новых складов, зак­рытых вскоре после своего открытия.

По завершении анализа, проведенного на Этапе 1, ме­неджер, принимающий решения, сталкивается с более се­рьезной задачей выбора страны целевого рынка, опреде­ляя проблемы и возможности на этих рынках, и начинает процесс разработки маркетинговых программ.