Тема 9. Экономическая эффективность деятельности социальных

Служб.

План лекции (2 часа):

1. Понятие эффективности социальной работы. Основные элементы

эффективности: цель, результат, затраты, общепринятые нормы.

2. Экономическая эффективность – как одна из сторон общей

эффективности в социальной работе.

3. Эффективность как степень удовлетворения социально- экономических потребностей человека.Эффективность – это одна из главных характеристик человеческой

деятельности. Она является важнейшей категорией экономической науки, т.к.

характеризует результативность всего общественного производства.

Национальная экономика считается эффективной, если наиболее полно

удовлетворены потребности всех членов общества при данных ограниченных

ресурсах.

Особенность социальной работы в том, что ее эффективность зависит

от степени социально-экономической помощи именно тому, кто оказался тем

«другим» членом общества, попавшим в ситуацию экономического риска.

Сущность эффективности социальной работы выражается в

способности государства и общества, системы социальной защиты населения

или ее отдельных элементов позитивно реагировать и отвечать на запросы,

потребности населения, прежде всего социально уязвимой его части.

Поэтому понятие «эффективности» социальной работы можно выразить как

максимально возможное достижение цели по удовлетворению потребностей

населения (клиента социальной службы) при оптимальных затратах. Иначе

говоря, эффективность социальной работы отражает характеристику

результата целенаправленной деятельности по достижению поставленной

цели.

Существенным показателем понятия «эффективность социальной

деятельности» следует принять также общепринятую норму или идеал.

Этические нормы (уважение к старости, сострадание к больному, почитание

матери и т.п.) служат критерием нравственного здоровья (или нездоровья)

общества. А социальная работа направлена на их поддержание.

Стремление к идеалу – показатель эффективности всей общественной

деятельности, в том числе и социальной работы.

Для объективной оценки эффективности социальной работы

необходимы научно обоснованные критерии. Критерий – это признак, на

основании которого оценивается результативность социальной работы,

мерило оценки ее эффективности.

В связи с тем, что социальная работа направлена на удовлетворение

социальных потребностей человека, правомерно признать главным

критерием эффективности социальной работы, как и определяющим

критерием гуманности общества, полноту удовлетворения интересов

отдельного человека или различных сообществ людей во всех сферах жизни.

Следует отметить, что социальные интересы проявляются в разных

сферах общественной жизни: в экономике, политике, культуре, быту, праве и

т.д. Кроме того, они могут быть индивидуальными, коллективными,

групповыми, национальными или характеризовать все общество в целом.

Исходя из этих особенностей, следует подходить к определению критериев

социальной работы.

Методы практического определения эффективности социальной

работы включает:

- статистический анализ, когда на основе статистических данных

устанавливаются тенденции развития и результатов социальной

работы;

- сравнительный анализ, т.е. сопоставление однотипных данных для

определения степени достижения цели;

- социально-демографический анализ динамики смертности и

рождаемости, изменения уровня и качества жизни и др., что позволяет

судить об эффективности социальной политики;

- целенаправленное наблюдение за изменениями в жизнеобеспечении

клиента в результате проводимой с ним работы;

- социологические исследования, выявляющие мнение клиентов о

результативности социальной работы;

- математическое моделирование, способствующее выявлению наиболее

эффективных моделей социальной работы и др.

Контрольные вопросы:

1. В чем заключается понятие эффективности социальной работы.

2. Какие существуют основные элементы эффективности: цель,

результат, затраты, общепринятые нормы.

3. Какие методы определения эффективности социальной работы в

настоящее время существуют.

4. Какие проблемы определения экономической эффективности

социальной работы существуют и какие основные пути их разрешения.

ТЕСТЫ ПО КУРСУ «ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ»