Критерии оценки рынка информационных систем и технологий; критерии и технология их выбора

Современный ИТ рынок характеризуется большим разнообразием представленных технологий и продуктов. При оценке того или иного сегмента ИТ рынка используют свои специфичные критерии. Анализ текущего положения и существующих тенденций проводится в следующих сегментах:

· Аксессуары,

·Компьютеры и комплектующие,

· Программное обеспечение по классам ИС,

· Средства визуализации,

· Инфраструктурные решения,

· Сети и телекоммуникации,

· Устройства hardcopy (принтеры, сканеры, МФУ и т.п.).

К числу критериев оценки рынка ИТ можно отнести:

· Соотношение объемов продаж настольных и мобильных ПК в натуральном и стоимостном выражении,

·Структуру предложений ПК по процессорам,

· Структуру предложения ПК настольных ПК в корпоративном и домашнем сегменте,

·Темп роста отдельных статей затрат на ИТ в структуре затрат компании,

·Среднюю стоимость ПК в розничных сетях по ценовым диапазонам,

· Долевое распределение ИТ - услуг по отраслям экономики,

· Долю внешних ИТ – затрат в ВВП (%),

· Долю ИТ - услуг во внешних ИТ – затратах,

К числу критериев оценки ИС можно отнести:

· Функциональность (назначение, объект применения, состав основных функциональных подсистем),

· Возможность распределенной обработки информации,

· Программно-техническую платформу,

· Качество документации,

· Надежность и эргономичность,

·Порядок приобретения и стоимость,

·Наличие услуг по сопровождению,

·Масштабируемость,

· Известность бренда,

· Стабильность (зрелость технологии),

· Лояльность бренду,

· Рекомендации поставщика,

· Надежность.

При выборе поставщика ИТ решения учитываются следующие критерии:

·Гибкость ценовой политики,

·Конкурентоспособные цены,

· Условия поставки,

· Наличие качественной установки,

· Наличие высококвалифициронанного персонала,

· Наличие послепродажной подготовки,

· Масштабируемость продукта,

·Ассортимент решений,

· Проведение обучения,

· Известность бренда,

· Рекомендации коллег.

В общем случае основной этап обоснования выбора предусматривает многоаспектный сравнительный анализ 3–4 систем или поставщиков, выбранных на подготовительном этапе. Строится таблица с характеристиками для сравнительного анализа и дается качественная оценка различных характеристик. Для перехода к количественной оценке необходимо определить рейтинг по каждой характеристике, а также значения весовых коэффициентов характеристик. Для рейтинговой оценки характеристик можно использовать пятибалльную шкалу. Среди сравниваемых систем (поставщиков) найдется лучший, у которого данная характеристика представлена наилучшим образом. Этой характеристике присваивается оценка 5 баллов. Относительно характеристики этой системы (поставщика) оценивается данная характеристика других систем (поставщиков) по 5-и балльной системе (0 – отсутствует, 1 – неприемлемо, 2 – приемлемо, 3 – посредственно, 4 – хорошо, 5 – отлично).

Весовые коэффициенты могут быть выбраны по следующей примерной шкале: (жизненно важно – 0,18; необходимо – 0,16; крайне важно – 0,14; очень важно – 0,12; важно – 0,11; имеет значение – 0,09; требуется – 0,07; весьма полезно – 0,06; желательно – 0,04; необязательно – 0,03).

Линейная свертка многофакторной оценки информационной системы осуществляется в соответствии с формулой, дающей интегральную оценку данной корпоративной информационной системы:

,

где

– рейтинговая оценка -й характеристики;

– весовой коэффициент -й характеристики, ;

– количество характеристик (аспектов) сравнения корпоративных информационных систем.

Заключительный этап обоснования выбора информационной системы предусматривает составление отчетов для предоставления руководству или экспертному совету.

45. Организация управления для различных этапов организации информационных систем и технологий: разработка, внедрение и эксплуатация; состав и содержание работ.

В жизненном цикле выделяют следующие стадии:

1. Предпроектное обследование

Ø Сбор материалов для проектирования:

· формирование требований; o изучение объекта автоматизации;

· выбор и разработка варианта концепции системы.

Ø Анализ материалов и разработка документации:

· создание и утверждение технико-экономического обоснования;

· разработка и, утверждение технического задания на проектирование информационной системы.

2. Эскизное, техническое – предварительное проектирование:

· выбор проектных решений по всем аспектам разработки информационной системы;

· описание всех компонентов информационной системы;

· оформление и утверждение технического проекта.

3. Рабочее - детальное проектирование:

· выбор и разработка математических методов и алгоритмов программ;

· корректировка структур баз данных;

· создание документации на поставку и установку программных продуктов;

· выбор комплекса технических средств информационной системы;

· создание документации на поставку и установку технических средств;

· разработка технорабочего проекта информационной системы.

4. Разработка информационной системы

· получение и установка технических средств;

· разработка, тестирование и доводка программ;

· получение и установка программных средств;

· разработка инструкций по эксплуатации программного обеспечения, технических средств, должностных инструкций для персонала.

5. Ввод информационной системы в эксплуатацию

· ввод в опытную эксплуатацию технических средств;

· ввод в опытную эксплуатацию программных средств;

· обучение и сертифицирование персонала;

· проведение опытной эксплуатации всех компонентов и системы в целом;

· сдача в эксплуатацию и подписание актов приемки-сдачи работ.

6. Эксплуатация информационной системы

· повседневная эксплуатация;

· сопровождение программных, технических средств и всего проекта.