Ведомственная электронная почта

В системе ФТС РФ внедрением и сопровождением электронной почты занимаются отдел ведомственной электронной почты ГНИВЦ и информационно-технические подразделения таможенных управлений и таможен.

В таможенных органах РФ в качестве базовой определена почтовая система Group Wise [19], которая была закуплена еще ГТК РФ вместе с сетевой операционной системой Novell. В некоторых региональных таможенных управлениях используют и другие почтовые системы.

В Концепции информационно-технической политики ГТК РФ под электронной почтой понимается «система пересылки сообщений между пользователями вычислительных систем, в которой средства вычислительной техники выполняют все функции по хранению и пересылке сообщений» [34]. В Концепции указывалось, что одной из первоочередных задач повышения уровня информатизации таможенных органов является «перевод таможенных органов на использование ведомственной электронной почты и организация полномасштабного электронного документооборота».

В связи с тем что таможенные органы представляют собой систему с централизованным управлением, в почтовых системах таможенных органов создаются почтовые ящики двух типов:

· официальный почтовый ящик таможенного органа;

· личный почтовый ящик.

Первый предназначен для официальных документов, требующих учета в таможенном органе. Вторые создает администратор для отдельных сотрудников, которым по роду деятельности необходимо часто использовать средства электронной почты. При этом передача электронных документов, требующих учета в таможенном органе, должна осуществляться только между официальными почтовыми ящиками. Передача документов, не требующих регистрации, возможна между любыми почтовыми ящиками.

Ведомственными инструкциями по организации работы с почтой, как правило, устанавливаются типы пересылаемых документов и регистраций, срок хранения в почтовом ящике полученных сообщений и частота просмотра новых поступлений и т.д.

Функциональные возможности, представляемые Group Wise при создании и передаче сообщений, во многом аналогичны другим известным почтовым системам.

Group Wise совмещает в себе систему электронной почты и коллективной работы на предприятии. Пользователи Group Wise могут [19]:

- создавать корпоративные системы электронной почты;

готовить, хранить, сортировать, отправлять и получать письма с помощью установленного у пользователя клиента электронной почты;

вести календарь мероприятий и адресную книгу своих абонентов;

организовывать совместную (групповую) работу сотрудников над документами;

создавать расписание мероприятий и распределять задания среди сотрудников предприятия;

просматривать, редактировать, сохранять графические изображения;

осуществлять мониторинг работы системы;

организовывать защищенный обмен электронными письмами по стандартам Интернет и др.

Почтовая сеть под управлением Group Wise создается на базе ведомственной телекоммуникационной сети и/или сети Интернет.

Общая структура системы Group Wise показана на рис.2.8.

Рис.2.8. Система Group Wise

Базовой единицей системы является почтовое отделение. В свою очередь совокупность одного или нескольких почтовых отделений образуют структурную единицу – домен. Совокупность одного или нескольких доменов образуют систему GroupWise. Почтовое отделение – это совокупность объектов и их почтовых ящиков в почтовом отделении. Почтовое отделение обычно устанавливается на специально выделенном почтовом сервере соответствующего подразделения (организации). На нем же организуются почтовые ящики пользователей или владельцев ресурсов.

В функцию домена входит:

хранение и обслуживание Главной адресной книги;

контроль прохождения сообщений между почтовыми сообщениями, другими элементами Group Wise и с другими почтовыми системами (например, проходящих через сеть Интернет);

фильтрация и маршрутизация сообщений с помощью шлюзов.

В системе и почтовом отделении, как правило, назначаются администраторы. Первый созданный домен называется первичным. Его администратор является Главным администратором системы.

Каждому почтовому ящику администратором назначается уникальный адрес, который заносится в Системную адресную книгу. Доступ пользователя к своему почтовому ящику обычно осуществляется по личному паролю, который пользователь может периодически изменять.

Различают пять типов объектов почтового отделения (см. рис.2.8).

Пользователь –имеет почтовый ящик и учетную запись. В учетной записи определяется его место в системе – домен, почтовое отделение, файловый идентификатор.

Внешний пользователь – имеет почтовый ящик, но на него не создается учетная запись. Обычно это нештатные сотрудники, которым разрешается работать в системе с рядом ограничений. Например, внешним пользователем может быть некоторый эксперт, у которого сотрудники ведомства могут получить консультации по электронной почте.

Группа – набор пользователей и ресурсов, к которым можно обратиться как к логической группе. Сотрудники одной группы могут послать сообщение, которое автоматически будет разослано всем участникам группы. Различают общие и персональные группы. Первые создаются администратором системы. Списки их адресов хранятся в домене. Персональную группу может сформировать каждый пользователь. При этом список соответствующих адресов хранит сам пользователь.

Ресурсы – некоторые физические объекты, которые могут находиться в совместном пользовании и на которые надо делать заказ, например: зал переговоров, видеомагнитофон, служебный автомобиль. Каждому ресурсу назначается владелец, к которому будут направляться сообщения при заказе.

Пользователям, внешним пользователям, группам и ресурсам могут назначаться Псевдонимы (Nickname). Тогда можно будет посылать электронные сообщения, указывая вместо адреса псевдоним.

Библиотека – хранилище документов. Доступ к ней возможен только по разрешению администратора системы Group Wise. Однако право доступа к документу дает разработчик документа.

Заметим, что в существующей системе ведомственной электронной почты самостоятельному таможенному органу выделяется домен, в рамках которого для подразделений создаются почтовые отделения.

Перед тем как начать работать с электронной почтой в локальной сети, необходимо создать в ней почтовое отделение. Фактически почтовое отделение представляет собой набор каталогов, используемых для отправки и получения почты. При настройке формируется каталог для размещения почтового отделения, задаются сведения об администраторе, пользователях, паролях доступа, параметрах доставки и др.

В системе Group Wise у каждого пользователя должен быть Главный почтовый ящик, для работы с которым на рабочей станции надо установить специальную программу - почтовый клиент Group Wise. Сам же Главный почтовый ящик устанавливается на сетевом почтовом сервере. Фактически совокупность Главных почтовых ящиков абонентов и есть почтовое отделение. В ряде случаев пользователь может находиться на удалении от сервера и работать в режиме удаленного доступа. Тогда Group Wise предусматривает создание на удаленном компьютере копии Главного почтового ящика, называемого почтовым ящиком Remote. Все выполняемые пользователем операции сохраняются в Remote. С его помощью отправляемые сообщения передаются на Главный почтовый ящик, откуда и направляются адресату. И наоборот, все входящие сообщения сначала поступают в Главный почтовый ящик, а из него -в Remote.

Программное обеспечение системы Group Wise обеспечивает доступ к Главному почтовому ящику тремя способами:

· через обычное модемное соединение;

· по сети (при нахождении сервера и компьютера пользователя в одной вычислительной сети);

· через модем по протоколу TCP/ IP (при передаче по сети Интернет).

С помощью шлюзов и стандартных протоколов к системе Group Wise могут подключаться сеть Интернет, пейджинговые и факсовые службы, сотовые телефоны и др.

Если поступило сообщение в адрес нескольких абонентов почтового отделения, то на сервере хранится только один экземпляр сообщения – в почтовом ящике основного получателя. У остальных абонентов в почтовых ящиках находится ссылка на место нахождения сообщения. При запросе такого сообщения оно отыскивается по ссылке, что позволяет экономить место для хранения информации.

Работа пользователей в почтовой системе Group Wise во многом подобна работе в других известных почтовых системах. На рис. 2.9 показано Главное окно, появляющееся при запуске почтового клиента системы.

Рис. 2.9. Главное окно почтового клиента системы Group Wise

Контрольные вопросы

Назначение Единой автоматизированной информационной системы ФТС РФ.

Основные составляющие ЕАИС.

Основные функции.

Основные задачи, автоматизация которых ведется в рамках ЕАИС.

Информационные потоки и организация информационного обмена в ЕАИС.

Особенности разработки первой очереди ЕАИС.

Особенности разработки второй очереди ЕАИС

Назначение и направления развития ведомственной интегрированной телекоммуникационной сети (ВИТС).

Функции ВИТС.

Основа технического обеспечения ВИТС.

Особенности технологий таможенного оформления и контроля, которые внедряются в рамках проекта «Модернизация информационной системы таможенных органов».

Структура сети связи РТУ.

Общая структура системы сбора и передачи информации для ведения таможенной статистики внешней торговли.

Принципы построения ведомственной электронной почты.

Виды объектов почтового отделения в почтовой системе Group Wise.

[1] Следует отметить, что по ряду причин система АИСТ-М внедрялась в сокращенном варианте.

[2] Более подробно см. в п. 3.2.

[3] Более подробно о правовых основах см. в п. 3.2.

[4] В ГНИВЦ процедуру пополнения и модификации баз данных называют актуализацией данных.

[5] РБД и ЦБД по сути являются банками данных, так как состоят из совокупности разных баз данных.