Подготовка пассажирской кабины и РАХ при нахождении ВС в зоне турбулентности атмосферы

Для выполнения процедуры подготовки пассажирской кабины и пассажиров при турбулентности (после включения светового табло и информирования пассажиров) необходимо:

 убрать ручную кладь в багажную полку или под сидение впереди стоящего кресла;

 застегнуть и затянуть ремни безопасности;

 пристегнуть детей дополнительными детскими ремнями безопасности;

 привести спинки кресел в вертикальное положение;

 опустить подлокотники кресел.

 багажные полки закрыты;

 проходы и аварийные выходы свободны;

 оборудование закреплено (телеги, полутелеги, контейнера и т.д.);

 отсутствие в туалетной комнате пассажиров и посторонних предметов;

 туалеты должны быть закрыты и заперты;

 доложить бортпроводнику старшему и КВС о готовности пассажирской кабины.

При приближении к зоне сильной турбулентности КВС заблаговременно включает световое табло "ЗАСТЕГНУТЬ РЕМНИ" и даёт дополнительную команду: “Бортпроводникам занять свои места”. По этой команде члены кабинного экипажа немедленно прекращают обслуживание, закрепляют буфетно-кухонное оборудование и средства обслуживания, занимают свои места и пристёгиваются системой привязных ремней. Обслуживание пассажиров может быть продолжено только после выключения светового табло "ЗАСТЕГНУТЬ РЕМНИ / FASTEN SEAT BELTS".

6.2 Подготовка б/п к брифингу с РАХ при подготовленной аварийной посадке на сушу

Бортпроводники включают максимальное освещение в пассажирской кабине, берут инструкции по безопасности полёта, размещаются в салонах согласно аварийному расписанию для проведения брифинга с пассажирами;

Старший б/п или назначенный им б/п читает текст аварийной информации.

При чтении информации бортпроводники, стоя в проходах пассажирских салонов:

 наблюдают за реакцией пассажиров и своих коллег;

 следят за тем, чтобы пассажиры внимательно слушали аварийную информацию;

 пресекают все вопросы и передвижения в салонах;

 подавляют возможные истерические реакции и панику (при угрозе паники переходите на более жесткий стиль руководства, вплоть до физического воздействия к лицам, инициирующим панику);

 зрительно подбирают себе помощников среди пассажиров;

 при чтении информации о необходимости взять инструкцию по безопасности полётов бортпроводники последовательно указывают на инструкцию, которая находится у них в руках, а затем на инструкцию, находящуюся в кармане кресла пассажира.