Рекомендаций. Ниже перечислены 10 практических советов по совершенствованию ваших навыков как педагога и тренера

Ниже перечислены 10 практических советов по совершенствованию ваших навыков как педагога и тренера. В незаполненные строчки впишите два сове- I та, которые вы могли бы дать другим людям.

1. Признайте собственный вклад в возникновение проблем, будьте самокри­тичны. В противном случае подчиненные не будут считать вас заслужи­вающим доверия тренером.

2. Если хотите изменить поведение сотрудников, конкретизируйте текущее и желаемое поведение, охарактеризуйте положительные и отрицательные последствия каждого из них.

3. Беседуя с людьми, соблюдайте такую последовательность: выслушивание, понимание, интерпретация и ответ. Не перебивайте собеседников и не «перепрыгивайте» от выслушивания к ответу, не убедившись, что пра­вильно поняли сказанное.

4. В случае несогласия с собеседником подытожьте его соображения, преж­де чем излагать свою точку зрения.

5. Помимо содержательной части сообщения учитывайте чувства собесед­ника.

6. В начале обсуждения при наличии конфликта выразите стремление найти приемлемое для вас обоих решение.

7. Прежде чем переходить к обсуждению разногласий, начните с точек со­прикосновения, чтобы «навести мосты» с собеседником.

8. Сформулируйте позиции обеих сторон, чтобы исключить возможные не­доразумения и продемонстрировать понимание взглядов собеседника.

9. Пусть ваши подчиненные деперсонифицируют конфликты; относятся к разногласиям как к борьбе идей, подходов, взглядов, а не людей. Не за­бывайте о той роли, которую играют в порождении конфликта система и ситуация.

10. Не следует быстро сдаваться, если кто-либо оспаривает ваши идеи или точку зрения. Напротив, четко сформулируйте свою позицию, чтобы со­трудники вас поняли.

11.__________________________________________________________________

12.__________________________________________________________________

Глава десятая