Лекция № 9

Тема: Маркетинговые исследования

Основные вопросы:

1. Основные стадии проведения исследования рынка.

2. Виды и структуры рыночной информации.

Таблица №4 Основные стадии проведения исследования рынка

Стратегическое решения, принимаемые на основе результатов маркетинговых исследований.

- Выбор сегмента рынка.

- Определение рыночной потребности.

- Разработка товара и процесса производства.

- Выбор инвестиционного проекта.

- Определение стратегии маркетинга.

2. Виды и структура рыночной информации.

Достоинства вторичной информации:

а) недорогая;

б) собирается быстро;

в) наличие нескольких источников информации.

Недостатки вторичной информации:

а) может не подходить для целей проведенного исследования;

б) может оказаться старой или устарелой;

в) не все результаты исследования публикуются;

г) не исключены противоречивые данные.

Виды источников вторичной информации:

- внутренняя среда;

- внешняя среда.

Внутренняя среда: бюджеты, сбыт, прибыль и убытки, счета клиентов, сведения о заказах, отчеты предыдущих исследований, поступившие сообщения.

Источники вторичной неправительственной информации:

- периодические издания;

- книги и монографии:

- коммерческие исследования организаций.

Первичная информация.

Достоинства первичной информации:

а) собирается в точности с целями исследования;

б) методология известна комиссии и контролируется ее;

в) сбор и анализ информации.

Недостатки первичной информации:

а) длительный процесс;

б) некоторые виды информации недоступны;

в) доступ может быть ограничен;

г) дорогостоящая.

Методы сбора информации:

Опрос – анкеты, телефон, почта. Обязательно составляется опросник. Анкеты могут быть открытыми и зарытыми.

Наблюдение – это аналитический метод, с помощью которого изучают и функционируют настоящего и прошлое поведение, часто в реальных поведениях.

Эксперимент – исследования, когда в контролируемых условиях изменяется один или несколько факторов, все остальные остаются неизменными.

Имитация – основана на применении ЭВМ, метод, который воссоздает использование различных маркетинговых факторов на бумаге, а не в реальных условиях.

Литература:

1. Акулич И.А. Маркетинг Мн., Вышэйшая школа, 2004-463с.

2. Акулич И.А. Основы маркетинга Мн., Вышэйшая школа, 2001-366с.

3. Похабов В.И., Тарелко В.В. Основы маркетинга Мн., «Вышэйшая школа», 2001-271с.

4. Федько В.П., Федько Н.Г. Основы маркетинга. Экзаменационные ответы для студентов вузов. Ростов-на-Дону, 2002-384с.