Алгоритм внедрения мониторинга

Заказчик

Мониторинговая группа

Выбор объекта для мониторинга

Постановка цели

Задание системных принципов

Выбор инструментария

Результаты исследования

Анализ, оценка

Принятие решения

Мониторинг представляет собой разновидность аналитической деятельности, предусматривает постоянную процедуру сбора информации, обработку и анализ и используется при проведении ПР-кампаний.

В этих целях производятся следующие процедуры:

- отслеживание в СМИ информации о деятельности организации;

- выявление соответствия ответных реакций общественности к желаемому результату;

- слежение за тенденциями в общественном мнении;

- контроль за накапливанием критической массы явлений, которая может привести к критической ситуации.

Социологические (маркетинговые) исследования позволяют по данным общественного мнения создать представление о самой действительности, облегчают адаптацию фирмы на новых рыночных сегментах, делают возможным занятия фирмой новых товарных ниш.

В целях изучения общественного мнения, для более эффективной организации работы органов городского самоуправления постановлением мэра г. Ростова-на-Дону (от 4 декабря 2001 г. № 3200) «О социологическом мониторинге общественного мнения в г. Ростове-на-Дону» утверждено Положение (о социологическом мониторинге общественного мнения); предписано руководителям всех рангов использовать его результаты при разработке и реализации социально-экономических программ развития города, разъяснению населению политики и практических решений органов местного самоуправления.