Базовый принцип 2: Концентрация на общей картине, а не цифрах

Типичный стратегический план многословен, перегружен громоздкими таблицами и содержит анализ того, как увеличить долю рынка, а потому привязывает компанию к конкуренции на уже имеющемся рыночном пространстве (в алом океане). Неудивительно, что стратегические планы никогда не приводят к созданию голубых океанов.

Чтобы избежать этой ошибки, всем сотрудникам нужно сосредоточиться на картине в целом, а не блуждать в море цифр. Для этого вместо разработки стратегического плана начертите стратегическую канву своей компании. Грамотно составленная стратегическая канва:

· Точно и наглядно представляет текущее положение компании на рынке.

· Позволяет выстроить будущую стратегию фирмы.

· Помогает всем сотрудникам сосредоточиться на общей картине, а не деталях.

· Четко определяет текущие и будущие факторы, влияющие на конкуренцию в отрасли.

· Показывает, в развитие каких направлений вкладывает средства ваша компания и ее конкуренты, т.е. в чем ваше видение факторов успеха по сравнению с конкурентами.

· Способствует диалогу различных подразделений компании по вопросам ее дальнейшего развития.

· Активизирует распространение успешных методов стратегическии и обмен опытом между подразделениями.

Создать стратегическую канву фирмы всегда непросто. Неизбежно возникает масса разногласий по поводу выбора факторов конкуренции и их оценки относительно вашей фирмы. Кроме того, многие менеджеры склонны определять полезность и ценность с точки зрения внутренних пользователей, а не клиентов. Но если вы все же хотите найти голубой океан, то должны научиться разрабатывать эффективную стратегическую канву.

Чтобы построить стратегическую канву своей компании:

1. Добейтесь полного взаимопонимания. Разработайте визуальное представление текущего положения компании и наглядно сравните свою фирму с конкурентами. Пусть каждый увидит картину в целом и выйдет за пределы своих личных интересов. Начертите предполагаемую стратегическую канву и обсудите ее. Сравните ее со стратегией конкурентов. Поощряйте всеобщее участие и творческую активность.

2. Отправьте несколько групп менеджеров для проведения исследований «на местах». Пусть они лично пообщаются с клиентами и выяснят, как именно люди используют ваш товар или услугу. Не следует поручать это третьим лицам и полагаться на чужие отчеты. Нужно отправиться «в люди» и собственными глазами оценить ситуацию. Кроме того, желательно пообщаться и с неклиентами и установить, почему предлагаемый вами продукт их не привлекает. Проанализируйте, какими альтернативами они в настоящее время пользуются. Именно на стыке сфер и рождаются голубые океаны. Поручите данное задание двум командам. Пусть каждая предложит свой вариант новой стратегии и собственный привлекательный лозунг.

3. Проведите конкурс концепций, на которой каждая команда по результатам своих «полевых исследований» представит вариант стратегической канвы. Дайте командам на презентацию предлагаемых вариантов не более 10 минут. Затем вывесите все графики на стене. Вручите всем присутствующим «судьям» пять стикеров, чтобы голосовать за понравившиеся варианты. Если какая-то стратегия кажется человеку особенно привлекательной, он может приклеить на соответствующий график все пять листочков. Таким образом моментально станет ясно, какую стратегию присутствующие считают наиболее удачной. На основе высказанных соображений затем определяется наилучшая будущая стратегия.

4. Доведите утвержденную стратегию до всеобщего сведения. Распространите среди всех сотрудников графики, на которых представлен прежний и новый стратегический профиль компании. Желательно, чтобы оба профиля были изображены на одной странице. Важно, чтобы менеджеры обсудили эти изменения со своими непосредственными подчиненными. Пусть новая картина станет отправной точкой для всех действий сотрудников.