Базовый принцип 2: Формирование приверженности стратегии

Чтобы преимущества стратегии голубого океана могут быть реализованы, необходимо активное участие сотрудников в воплощении новой стратегии. Важно, чтобы эта стратегия вырабатывалась в ходе открытого совместного обсуждения, а не просто спускалась сверху.

Видя, что разработка стратегии ведется по честным правилам, сотрудники будут готовы добровольно участвовать в реализации утвержденного плана. Этот процесс можно представить в виде следующих этапов:

· Разработка стратегии: подключайте сотрудников к обсуждению и разъясняйте суть предлагаемой стратегии.

· Формирование установок: покажите сотрудникам, что считаетесь с их мнением, — так вы сможете завоевать их доверие и преданность.

· Стимулирование желаемого поведения: поощряйте стремление к добровольному участию в реализации стратегии.

· Воплощение стратегии: создайте условия для того, чтобы сотрудники по собственной инициативе могли демонстрировать самоотдачу и превосходить ваши ожидания.

Результатом данных шагов становится создание осуществимой на практике стратегии голубого океана:

1. При разработке стратегии голубого океана попросите сотрудников выдвинуть собственные идеи. Четко объясните им, почему требуются стратегические перемены, и дайте понять, каковы будут новые правила игры в случае внедрения предлагаемой стратегии. Стремитесь к тому, чтобы все сотрудники с самого начала понимали причины и суть осуществляемых изменений. Тогда каждый из них будет ясно представлять, чтó требуется от него лично. Такой прозрачный процесс обсуждения поможет вам привлечь сотрудников на свою сторону.

2. Когда сотрудники знают, что их держат в курсе дела, вам становится легче завоевать их доверие и преданность. Поскольку они чувствуют себя непосредственными участниками процесса разработки стратегии, то склонны поддерживать новое стратегическое направление.

3. Когда сотрудники с доверием относятся к разработке стратегии, они в большей степени ориентированы на добровольное участие в реализации задуманного.

4. Включаясь в работу по реализации стратегии, сотрудники начинают более свободно проявлять инициативу. В идеале они даже демонстрируют самоотдачу, принося в жертву общему делу узкие личные интересы. В этом случае стратегия голубого океана проникает в самую ткань организационной культуры, а не воспринимается как нечто привнесенное извне.

К счастью, природа стратегии голубого океана такова, что другим трудно ее имитировать. В каждой такой стратегии автоматически заложены многочисленные барьеры, препятствующие подражанию. В частности:

· Давно закрепившимся на рынке игрокам стратегия голубого океана всегда будет казаться нелепой. Скорее всего, они просто станут высмеивать новую идею, а не продумывать свои конкурентные шаги.

· Cложившийся имидж торговой марки зачастую мешает конкурентам заимствовать инновационные идеи. Подражание было бы воспринято как признание несостоятельности их текущей бизнес-модели.

· Реализованная стратегия голубого океана подчас покрывает весь имеющийся спрос, так что подражание становится попросту невыгодным.

· Для защиты от подражателей могут использоваться методы охраны интеллектуальной собственности, например патенты или лицензии.

· Большие объемы сбыта, возникающие вследствие создания новой потребительской ценности, обеспечивают значительную экономию от масштаба, которой вряд ли смогут добиться потенциальные подражатели.

· Иногда в действие вступает сетевой эффект: чем больше у вас клиентов, тем более привлекательным становится ваш продукт и тем меньше вероятность, что конкурент сможет предложить клиентам те же преимущества.

· Подражание подчас требует от конкурентов осуществления неприемлемых политических, производственных или культурных изменений.

· Если повезет, вам удастся добиться столь широкой известности и завоевать такую любовь потребителей, что подражатель не сможет закрепиться на рынке.

Если вы замечаете, что ваша кривая ценности начинает сливаться с кривой конкурентов, это знак того, что вам снова требуется инновация ценности. Вернитесь к началу и попробуйте создать новый голубой океан. Следует всеми силами удлинять, расширять и углублять текущие потоки доходов путем географической экспансии и совершенствования методов работы, но одновременно нужно выходить за пределы своей стратегической канвы и искать новый голубой океан. Долгосрочный успех организации зависит от ее способности к многократному созданию голубых океанов.

Возможности голубых океанов существовали всегда. По мере их открытия рыночная вселенная расширялась. Мы убеждены, что это расширение и является источником роста.

— У. Чан Ким и Рене Моборн

Чан Ким и Рене моборн. Стратегия голубого океана [Главные мысли]

Книга в кратком изложении