Матрица умений персонального тренера

Квадрат №1 неудачник – тренер не способен эффективно работать по причине отсутствия необходимых профессиональных знаний и личностных характеристик. Существует риск попасть в порочный круг: у тренера никто не тренируется – клиенты видят что сотрудник не востребован и уходят к другим тренерам. Рекомендации: поменять профессию или трансформироваться.

Квадрат №2 успешный профессионал – как правило, имеет среднее количество тренировок, трудно привлекать новых клиентов, выживает за счет удержания существующих клиентов, уязвим при работе в клубе с высокой конкуренцией. Рекомендации: развивать коммуникабельность и осваивать техники продаж.

Квадрат №3 успешный продавец – имеет от среднего до большого количества тренировок, легко привлекает новых клиентов, имеет проблемы с их удержанием, поскольку не может обеспечить эффективного тренировочного процесса и зачастую не является универсальным тренером. Опасен для фитнес клуба в целом, поскольку клиенты ушедшие от данного тренера, не склонны в дальнейшем пользоваться персональным тренингом, поскольку разочаровались в данной услуге. Рекомендации: учиться, систематизировать свою тренерскую деятельность, акцентировать внимание на достижении тренировочных целей клиентов и становиться более универсальным тренером.

Квадрат №4 успешный тренер. Рекомендации: удерживать клиентскую базу, при необходимости привлекать новых клиентов и совершенствовать мастерство.

Важно!!!

Следует уделять равнозначное внимание повышению профессионального уровня и развитию навыков продаж.