Узагальнена характеристика функцій коучингу

Види коучинга:

1. Персональний (лайф) коучинг – процес, спрямований на досягнення особистих цілей людини (змінити свою поведінку. Стати більш комунікабельним, поліпшити відносини з оточуючими)

2. Корпоративний коучинг – процес. спрямований на досягнення співробітником, цілей в яких зацікавленна компанія (допомагає співробітникам офісу в поліпшенні їх професійної діяльності)

3. Бізнес-коучинг - процес. спрямований на досягнення прфесійних цілей клієнта.

Очний кончин – особистий фото-коучинг

Заочний – інтернет коучинг телефоний

Основними принципами є: Принцип свідомості та принцип відповідальності.

У процедурі коучингу гармонійно поєднуються два принципи: принцип усвідомленості і принцип відповідальності. У випадку, коли людина діє відповідно до принципів коучинга, він вільний. Свобода з'являється саме тоді, коли людина повністю усвідомив свої бажання та цілі; з'ясував, де, в якому місці він знаходиться на шляху до здійснення вибраної ним мети; накреслив шляхи, за допомогою яких він може цю мету досягти, вибрав з усього різноманіття намічених шляхів свій єдиний і став діяти відповідно до вироблених ним плану для досягнення конкретного результату.

Основний постулат коучингу полягає в тому, що кожна людина (команда) здатна знайти оптимальні для себе шляхи досягнення цілей і вибрати оптимальний темп руху. Цей постулат можна застосувати і для організації в цілому.

ХАРАКТЕРИСТИКИ КОУЧИНГ ЯК ТЕХНОЛОГІЇ

l Коучинг сістематічен. Використовуються сувора послідовність етапів, система підходів і технік. Всі правила можна пояснити і зрозуміти.

l Коучинг направлений. Коуч пропонує досліджувати щось або робити щось.

l Коучинг неупереджений. У коучинге клієнтові не даються оцінки його реальності або точок зору. Йому надається безпечний простір, в якому він може вільно висловити свої думки без будь-яких оцінок, хороші вони чи погані, правильні чи неправильні.

Етапи проведення коучингу:

Етап 1 Попередня діагностика проблеми

Етап 2 Ранжування труднощів

Етап 3 Виявлення головного завдання

Етап 4 Розгляд варіантів вирішення проблеми

Етап 5 Вибір найбільш оптимального варіанта

Етап 6 Реалізація вибраного варіанта

Етап 7 Визначення оцінних параметрів

Ключовими завданнями коучинга - є:

1. Визначення завдань і цілей (розстановка цільових орієнтирів, пріоритетів);

2. Дослідження поточної ситуації: (визначення наявних ресурсів і обмежень) коуч: намагається зрозуміти поточну ситуацію (проблему) задаючи питання і активно слухаючи; співробітник: досліджує ситуацію і своє ставлення до неї спільно з коучем.

3. Визначення внутрішніх і зовнішніх перешкод на шляху до результату: коуч: намагається зрозуміти, що заважає співробітникові в досягненні мети, і допомогти йому в усвідомленні і дослідженні перешкод; співробітник: досліджує свої внутрішні і зовнішні перешкоди.

4. Вироблення та аналіз можливостей для подолання перешкод: коуч: задає питання і використовує інші методи, що провокують співробітника до пошуку рішень і подолання обмежень; співробітник: досліджує можливості для подолання перешкод.

5. Вибір конкретного варіанту дій і складання плану: коуч: допомагає працівникові в аналізі можливостей; співробітник: аналізує можливості, вибирає конкретний варіант і складає план дій.

Коуч і співробітник домовляються про те, що конкретно має бути зроблено до наступної зустрічі (визначеного терміну).

Підсумком всієї роботи є бізнес-план і намічені конкретні кроки з встановленими термінами їх досягнення.

Коучинг найкраще пристосований до шаленого ритму сучасного життя.

Кожна коуч-консультація націлена на те, щоб задовольнити особисті та професійні потреби клієнта і сприяти досягненню його целее.

Клієнтами коучингу можуть бути всі без винятку люди. Існує єдина вимога - активне включення самої людини в процес дослідження його життя, бажання як можна більш відкрито і чесно, всебічно подивитися на своє життя.

Коучинг використовується як загальний термін, що охоплює ті підходи, техніки, експерименти і практики, які застосовуються для вдосконалення особистості, для досягнення її цілей.

Джон Вітмор в своец книзі "Новий стиль менеджменту та управління персоналом" виділяє наступні переваги застосування коучинга в особистому та професійної діяльності:

- Поліпшення продуктивності діяльності. Це головне, для чого застосовується коучинг.

- Розвиток персоналу. Краще навчання персоналу.

- Коучинг передбачає швидке навчання «без відриву від роботи», причому цей процес приносить радість і задоволення.

- Поліпшення взаємин у колективі.

- Поліпшення якості життя. Поліпшення взаємин і пов'язаний з цим успіх змінюють на краще всю атмосферу на роботі.

- Краще використання майстерності і ресурсів людей. Коучинг відкриє багато не виявлених раніше талантів серед членів групи.

- Багато разів зростають особиста ефективність клієнта та швидкість його просування до мети.

- Більша гнучкість і адаптивність до змін. У майбутньому потреба у гнучкості буде ставати все більш відчутною. Величезна конкуренція на ринку, технологічні інновації, високошвидкісні глобальні комунікації, економічна невизначеність і соціальна нестабільність створюють цю потребу протягом нашого життя. Б таких умовах може вижити тільки гнучкий та адаптивний.

Завдяки коучингу, людина розвиває нові здібності та навички, які збільшують його ефективність.