Эффективность групповой деятельности. В связи с рассмотренными проблемами лидерства и руководства, принятия групповых решений социальными психологами изучается проблема эффективности групповой

В связи с рассмотренными проблемами лидерства и руководства, принятия групповых решений социальными психологами изучается проблема эффективности групповой деятельности. При этом исследуются два вида малых групп: лабораторные и естественные. Эффективность деятельности лабораторной группы определяется по тому, насколько успешно группа справляется с заданиями экспериментатора. Благодаря многочисленным лабораторным экспериментам учеными установлено, что эффективность деятельности группы зависит от сплоченности группы, от стиля руководства, от способа принятия групповых решений. При этом не выяснялось, как влияет на эффективность групповой деятельности характер этой деятельности, её содержание.

Эффективность деятельности естественных групп изучалась главным образом на рабочих бригадах, поэтому вполне объясним тот факт, что проблема эффективности зачастую формулировалась как проблема производительности труда. Таким образом, производительность труда группы определялась как показатель её эффективности. Другим, не менее важным, показателем считался такой параметр, как эмоциональная удовлетворенность индивидов группой. При этом такой важный аспект, как удовлетворенность совместной деятельностью (трудом), оказался недостаточно изученным.

Известный психолог Г. М. Андреева, не отрицая значимости проведенных исследований, предлагает взять за основу деятельностный подход в понимании группы и исследовать проблему эффективности в контексте конкретной содержательной деятельности группы и реальных отношений, которые складываются в этом процессе на каждом этапе развития группы [1]. Андреева предполагает, что группы, находящиеся на разных стадиях развития, должны обладать различной эффективностью при решении различных по значимости и трудности задач. Так, группа, находящаяся на низком уровне развития, не в состоянии успешно решать задачи, требующие согласованных действий всех членов группы, но ей доступны более лёгкие задачи, которые можно как бы разложить на составляющие. Наибольшую эффективность от такой группы можно ожидать, по мнению Андреевой, в тех случаях, когда задача в минимальной степени требует участия группы как целого. На следующем уровне развития группы эффективность групповой деятельности будет выше, однако лишь при условии личной значимости групповой задачи для каждого участника совместной деятельности. Если все члены группы разделяют социально значимые цели деятельности, эффективность проявляется и в том случае, когда решаемые группой задачи не приносят непосредственной личной выгоды членам группы. Возникает совершенно новый критерий успешности групповой деятельности. Это – критерий общественной значимости задачи. В группах, достигших наивысшего уровня развития, показателем эффективности групповой деятельности является “сверхнормативная активность” – стремление членов группы добиваться высоких показателей сверх необходимого задания.

Резюме

Процессы лидерства и руководства рассматриваются социальными психологами как важнейшие динамические процессы в малой группе. Природа лидерства разными исследователями трактуется по-разному. Наибольшее признание среди ученых сначала получила теория черт, а затем – ситуационная теория происхождения лидерства. Согласно теории черт, лидер группы – это всегда “харизматическая личность”, обладающая определенными врожденными чертами характера, позволяющими ей в любой группе и в любой ситуации вести за собой других и оказывать на них влияние. В рамках ситуационного подхода лидерство рассматривается как продукт ситуации. Лидер выявляется в конкретной ситуации; он “заявляет” о себе как человек, обладающий в большей мере теми качествами и умениями, которые необходимы именно в данной ситуации для решения стоящей перед группой задачи. В системной теории лидерство исследуется как часть жизни группы, как одна из её важнейших функций. Лидерство есть процесс организации межличностных отношений. Лидер – организатор межличностных отношений в группе. На эту роль выдвигается тот член группы, который в большей мере, чем другие члены группы, проявляет в своей активности предпочитаемые другими членами группы цели и ценности. Основным механизмом выдвижения лидера в малой группе, согласно Р. Кричевскому, является ценностный обмен (между одним членом группы и группой в целом): значимые для группы характеристики лидера (свойства личности, жизненные ценности, умения и т. д.) обмениваются на его авторитет и признание со стороны группы. В отечественной психологии феномен лидерства рассматривается в сопоставлении и противопоставлении феномену руководства. Феномены лидерства и руководства, во-первых, сходны функционально и представляют собой две стороны единого процесса управления людьми; во-вторых, они тождественны в своем элементарном управленческом выражении; в-третьих, для обоих феноменов характерна, хоть и в разной степени, реализация влияния в системе неформальных (собственно психологических) отношений. Феномены лидерства и руководства различны по своей природе, характеру своего возникновения, сфере проявления, степени регламентированности. Особо подчеркивается, что лидер и руководитель выполняют разные управленческие функции, разными способами оказывают влияние на группу. В социальной психологии традиционно выделяют три стиля лидерства (руководства): авторитарный, демократический, попустительский. Группа не может существовать как целое, не вырабатывая общих подходов и мнений по различным жизненно важным вопросам. Процесс принятия группового решения включает в себя 4 стадии: · сбор информации по значимой для группы проблеме, ситуации; · оценка информации; · поиск решения; · принятие решения. На каждой из стадий решаются определенные задачи, для этого используются следующие базовые методы: · групповое интервью; · мозговой штурм; · групповая дискуссия. Групповое интервью – это средство для сбора мнений членов группы по конкретному вопросу и оценки сложившейся ситуации. Мозговой штурм – средство для свободного поиска новых решений проблемы (или решений новой проблемы). Групповая дискуссия – это метод группового обсуждения, позволяющий не только выявить весь спектр мнений членов группы и возможные пути решения, но и найти общее групповое решение проблемы. Групповое принятие решений имеет свои плюсы и минусы. Эффективность процесса принятия групповых решений зависит от многих факторов: уровня сплоченности группы, состояния социально-психологического климата в группе, стиля руководства и лидерства, готовности участников обсуждения соблюдать определенные правила “игры” в каждом конкретном случае и во многом – от умения ведущего правильно организовать процесс группового обсуждения. Эффективность деятельности группы зависит от сплоченности группы, от стиля руководства и лидерства, от сложившихся способов принятия групповых решений, от уровня развития группы. В группах, достигших наивысшего уровня развития, показателем эффективности групповой деятельности является “сверхнормативная активность” – стремление членов группы добиваться высоких показателей сверх необходимого задания.

Вопросы и задания для самопроверки:

1. Раскройте суть теории черт и ситуационной теории происхождения лидерства.

2. Объясните, в чём заключается “уязвимость” традиционных подходов в понимании природы лидерства (с точки зрения оппонентов теории черт и ситуационной теории).

3. Сформулируйте основные идеи системной теории лидерства.

4. Каков, с точки зрения Р. Л. Кричевского, механизм выдвижения лидера в малой группе?

5. Что сближает феномены лидерства и руководства?

6. Каковы различия между лидером и руководителем?

7. Кратко охарактеризуйте разные стили лидерства (руководства).

8. Назовите плюсы и минусы процесса группового принятия решений.

9. С какой целью и каким образом проводится групповое интервью?

10. Как правильно провести “мозговой штурм”?

11. Опишите этапы групповой дискуссии.

12. Что является, с точки зрения Г. М. Андреевой, показателями эффективности групповой деятельности?