Задания для самостоятельной работы. 1. Студенткадва месяца интенсивно работала над курсовой работой

1. Студенткадва месяца интенсивно работала над курсовой работой. Досадная случайность помешала ей сдать работу вовремя. И вот теперь преподаватель отказывается выставить ей оценку, мотивируя это тем, что работа была сдана с опозданием на день. Студентка, услышав об этом, почувствовала, что ее лицо багровеет от гнева, а сердце начинает сильно колотиться.

А. Опишите 2-3 метода, которые помогут студентке справиться с гневом. Обоснуйте свой ответ.

Б. Каким, на ваш взгляд, должно быть оптимальное поведение студентки в этой ситуации? Аргументируйте свой ответ.

2. Каждый из приведенных ниже персонажей борется со стрессом. Укажите, какой из двух стратегий он пользуется: решает проблему; изменяет свое отношение к ней или, смирившись с проблемой, старается уменьшить влияние на свой организм стресса? Обоснуйте свой выбор.

А. Мужчина попал в автомобильную катастрофу и получил травму шеи. Он утверждает, что в результате этого несчастного случая стал лучше понимать людей, у которых постоянно что-то болит.

Б. Начальник крайне низко оценил работу своего подчи­ненного. Сотрудник думал о том, чтобы уволиться, перейти в другой отдел или обжаловать решение начальника. Он выбрал последний вариант.

Литература

1. Бурбо Л. Эмоции, чувства и прощение. М. 2001.

2. Выготский Л.С. Эмоции и их развитие в детском возрасте // собр. соч.: В 6 т. М., 1982. Т.2.

3. Гринберг Дж. Управление стрессом. М.,

4. Изард К.Э. Психология эмоций: пер. с англ. СПб., 2000.

5. Ильин К.Н. Психология воли. СПб., 2002.

6. Квинн В. Пикладная психология. СПБ, 2000.

7. Китаев-Смык Л.А. Психология и концепция стресса: хре­стоматия по психологии. М, 1987.

8. Маклаков А.Г. Общая психология. — СПб.: Питер, 2001. — 592 с.: ил. — (Серия «Учебник нового века»)

9. Немов Р.С. Психология: В 3 кн.-4-е изд.-М.: Гуманит. изд. центр Владос,2001.- Кн.1: Общие основы психологии.

10. Основы психологии: Практикум/ Ред.- сост. Л.Д. Столяренко.- Изд-е 6-е, дополн. и перераб.- Ростов н/Д: Феникс, 2005.

11. Островский Э.В., Чернышова Л.И. Психология и педагогика. М., 2008.

12. Психология /Под ред. В.Н. Дружинина. СПб, 2000.

13. Психология сознания. СПб., 2001.

14. Реан А.А., Бордовская Н.В., Розум С.Н. Психология и педагогика. СПб, 2000.

15. Селье Г. Стресс без дистресса. Рига, 1992.

16. Стресс жизни: сборник / сост. Л.М. Попова, И.В. Соколов. СПб., 1994.

17. Шульга Т.Н. Психологические основы формирования воли. Пятигорск, 1993.

Тема 11. Психология делового общения

План:

11.1. Общее представление о психологическом общении.

11.2. Деловое общение. Профессиональное общение.

11.3 Технологии общения.

Основные понятия: общение, психология делового общения, вербальные и невербальные средства общения, коммуникативная, интерактивная и перцептивная стороны общения, профессиональное общение, технологии общения, профессиональное общение, манипулятивные и антиманипулятивные приемы делового общения.