Задания для самостоятельной работы. Задание 1. В конкретной деловой ситуации у Вас возникла необходимость в создании позитивного эмоционального фона общения с деловым партнером

Задание 1. В конкретной деловой ситуации у Вас возникла необходимость в создании позитивного эмоционального фона общения с деловым партнером. Какие механизмы межличностной перцепции Вы используете для его создания: идентификацию, рефлексию, эмпатию, аттракцию, каузальная атрибуцию? Аргументируйте свой ответ.

Задание 2. Ваш деловой партнер недоверчив, настроен скептически, занимает выжидательную позицию. С помощью какой техники влияния можно модифицировать его состояние? Раскройте содержание этой техники. Аргументируйте свою позицию. Техники влияния: 1) техники расположения (пейсинг, раппорт, разрушение барьера стереотипизации; 2) техники привлечения внимания (резкие изменения сенсорного фона, создание привлекательного имиджа); 3) техники побуждения («призыв - вызов», инициирование).

Задание 3. Приведенные ниже высказывания воспринимаются с трудом. Сформулируйте их правильно. Обоснуйте свою позицию. А. «В силу слабой оценки финансовой деятельности нашей фирмы, мы не смогли принять участие в региональном конкурсе на получение гранта».

В. «Нам известно, что в прошлом году этот коммерческий банк потерпел полное фиаско».

С. «По линии технологии обучения менеджеров наша фирма весьма преуспела».

Д. «В ежегодном финансовом форуме приняли участие семь человек известных банкиров».

Задание 4. Раскройте особенности проявления в деловой коммуникации невербальных средств кодирования (кинесики, паралингвистики, экстралингвистики, такесики, проксемики) по сравнению с вербальным и средствами. Приведите примеры согласованного и несогласованного соотношения вербальной и невербальной информации из Вашей практики.

Литература

1. Андреева Г.М. Социальная психология - М, 2008

2. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры - М., 1999

3. Битянова М.Р. Социальная психология. - М., 2001

4. Горянина В.А. Психология общения - М, 2002

5. Гришина М.В. Психология конфликта - СПБ., 2008

6. Куницина В.Н. и др. Межличностные отношения. - СПБ., 2003

7. Лабунская В.А. и др. Психология затрудненного общения. - М., 2001

8. Мальханова И.А. Деловое общение. Учебное пособие. - М., 2007

9. Психология и этика делового общения: учебник для студентов вузов/

10. Под ред. В.Н. Лавриненко - М, 2006

11. Столяренко Л.Д. Психология делового общения и управления - Ростов н/Д., 2006

12. Титова Л.Г. Деловое общение: учебное пособие для студентов вузов -М., 2006

13. Титова Л.Г. Технологии делового общения: учебное пособие для студентов вузов - М., 2008