Влияние принадлежности к социальному классу

Система социальных классов представляет собой иерархическое разделение общества на связанные гомогенные группы на основании схожих ценностей, интересов, стиля жизни и поведения. Наиболее часто в качестве факторов разделения общества на классы выступают:

- доход,

- образование,

- род занятий.

Социальный класс является надежным показателем выбора покупателями конкретных марок потребительских товаров. Например, классовые и статусные различия проявляются в товарных предпочтениях, коэффициентах использования продуктов, а также в частоте посещения магазинов, восприятии магазинов, восприимчивости к рекламе и т.д. Также социальное положение влияет на выбор торговой марки. Поэтому продавцы многих товаров стремятся позиционировать свой товар для конкретных социальных групп.

Общество, в котором существует межклассовая мобильность, может требовать от человека демонстрации того, что он поднялся на следующую ступень с помощью особых средств статусного символизма, например, использования продуктов и товаров определенных марок, которые выделяются среди аналогичных.

Таким образом, продавцам не только приходится иметь дело с более искушенным и образованным покупателем, но и сталкиваться с 6олее широким спектром его желаний и потребностей. Более образованные покупатели отличаются более интеллектуальным поведением, как правило, оказываются хорошо информированными и разборчивыми к уровню качества предлагаемого товара или услуги. Образование оказывает влияние на образ жизни и интересы покупателей, как и на их доход. Люди в возрасте до 30 лет с высшим образованием имеют годовой доход, в четыре раза превышающий доход людей, не окончивших среднюю школу.