 |
Главная Случайная страница Контакты | Мы поможем в написании вашей работы! | |
Тема 3. Организация и проведение наблюдения
|
|
Задания:
1. Изучить и законспектировать рекомендуемую литературу.
2. Составить тематический словарь по основным понятиям:
| наблюдение виды наблюдений: непосредственное опосредованное дискретное сплошное | выборочное продолжительное кратковременное одномоментные срезы включенное невключенное | хронометрированное протокол бланк показатели параметры критерии |
3. Определить задачи и разработать план наблюдения, используемого в собственном исследовании.
4. Провести наблюдение по теме исследования, оформить полученные результаты.
Форма отчетности:
ü конспекты рекомендуемой литературы;
ü тематический словарь;
ü план наблюдения;
ü результаты наблюдения.
Литература:
1. Загвязинский В.И. Методология и методы психолого-педагогического исследования: Учеб. пособие для студ. высш. пед. учеб. заведений
2. / В.И. Загвязинский, Р. Атаханов. – М.: Академия, 2001.– С. 93–96.
3. Методы педагогических исследований: лекции для студентов педагогических институтов / Под ред. В.И. Журавлева. – М.: Просвещение, 1972.
4. Ерофеева Т.И. Семинарские и практические занятия по курсу «Методология и методика педагогического исследования»: Пособие для студентов факультетов дошкольного воспитания. – 2-е изд., испр. и доп. М., 2001. – С. 30–41.
5. Карпова Г.А. Методы педагогической диагностики: Учеб. пособие. – Екатеринбург, 2001. – С. 13–16.
Комментарии [4]
Наблюдение является одним из основных исследовательских методов в психологии и педагогике, да и не только в этих науках.
Наблюдение в психологии и педагогике есть целенаправленное и систематическое восприятие исследователем действий и поведения человека или особенностей протекания изучаемого явления или процесса и их специфических изменений. Наблюдение не только направлено на восприятие чувственно данных явлений, оно должно также привести к психологическому, педагогическому или психолого-педагогическому осмыслению зафиксированных данных и их научному объяснению, т.е. к установлению фактов. Применение метода наблюдения завершается анализом и установлением взаимосвязи между фактами наблюдения и высказыванием предположений или утверждений, приближающих исследователя к пониманию оснований возникновения и протекания исследуемого явления или особенностей поведения изучаемого человека.
Наблюдение может проявляться и в косвенном восприятии явлений через их описание другими, непосредственно наблюдавшими их лицами. Такое наблюдение можно интерпретировать и как предварительное изучение исследователем имеющихся материалов.
Наблюдение может быть направлено на изучение динамики процесса, отсроченных результатов нововведений, изменений объекта в течение определенного времени. В таком случае результаты наблюдений, проведенных в разное время, сопоставляются и анализируются. При организации наблюдений должны быть заранее намечены их объекты, поставлены цели, составлен план наблюдений. Объектом наблюдения служит чаще всего сам процесс деятельности педагогов, учащихся и воспитанников, о ходе и результате которого судят не только по действиям, поступкам, результатам выполнения заданий, но и по отношению, эмоциональным реакциям, волевым усилиям участников. Цель наблюдения определяет преимущественное сосредоточение на той или иной стороне деятельности, на тех или иных связях и отношениях (уровень и динамика интереса к предмету, способы взаимопомощи в коллективной работе, соотношение информационной и развивающей функций преподавания и т.д.). Заранее планируется последовательность наблюдения, порядок и способ фиксирования его результатов. Как правило, они фиксируются в виде текстовых записей, заполнения разработанных форм, записей на магнитную ленту хода наблюдаемого процесса за определенное время, но несколько подробнее выделяются интересующие наблюдателя стороны. Использование хронометража, магнитофонных записей, фото-, кино- и видеосъемок повышает достоверность данных и результатов наблюдения. Каждый исследователь по мере накопления опыта вырабатывает для себя наиболее приемлемую форму записей данных наблюдения, фиксирования процесса и выводов.
Видов наблюдений существует много. Их выделяют по различным признакам. По признаку «временной» организации различают наблюдение непрерывное и дискретное. По объему – широкое (например, ведутся наблюдения за группой в целом или за процессом развития личности как таковым) и узкоспециальное, направленное на выявление отдельных сторон явления или отдельных объектов (монографическое наблюдение за детьми в группе, за интересом к деятельности и др.). По типу связи наблюдателя и наблюдаемого различают наблюдения невключенные и включенные. В невключенном наблюдении позиция исследователя открыта, и участники, особенно на первых порах, ощущают неудобство, понимая, что за ними наблюдают. Это в определенной степени может сковывать и искажать естественный ход процесса. Наблюдать же исподтишка, «в замочную скважину», и неэтично, и неудобно. Выгоднее всего позиция так называемого включенного наблюдения – когда исследователь выступает участником деятельности коллектива, например, ведет экскурсию, творческую студию, проводит консультации, что делает его исследовательскую позицию скрытой. Такая же естественная ситуация легко создается и при проведении наблюдения во время уроков, сборов, походов, дискуссий и др.
Наблюдение как исследовательский метод имеет ряд существенных черт, которые отличают его от обыденного восприятия человеком происходящих событий. Назовем некоторые из них.
1. Целенаправленность наблюдения. Она заключается не только в преимущественной направленности наблюдений на выбранные объекты, но и в том, что их описание проводится в свете определенной педагогической или психологической концепции, в ее понятийно-терминологической системе. Наблюдатель уже имеет определенные представления об истории предмета, его развитии и структуре. Это позволяет сделать наблюдение не просто фиксированием воспринимаемого, а средством отбора необходимого, способом его первоначальной интерпретации.
2. Аналитический характер наблюдения. Из общей картины наблюдатель выделяет отдельные стороны, элементы, связи, которые анализируются, оцениваются и объясняются уже в ходе наблюдения.
3. Комплексность наблюдения. Эта черта вытекает из целостного характера социально-педагогического процесса и требует не выпускать из поля зрения ни одной его существенной стороны или связи.
4. Систематичность наблюдения. Необходимо не ограничиваться разовым «снимком» наблюдаемого, а на основе более или менее продолжительных (пролонгированных) наблюдений выявлять статистически устойчивые связи и отношения, обнаруживать изменение и развитие наблюдаемого за определенный период.
Эти и другие черты одновременно являются требованиями, которым надо следовать при организации наблюдения. Стремление исследователя к соблюдению требований и обеспечению условий для проведения полноценного наблюдения, освоению способов и приемов его осуществления приводит к формированию важной особенности личности и профессионального качества, называемого наблюдательностью. Наблюдательность проявляется в умении человека замечать в воспринимаемом объекте малозаметные, но существенные для достижения поставленной цели особенности предметов и явлений.
Как и любой метод, наблюдение имеет свои сильные стороны и недостатки. Наблюдение позволяет изучить предмет в его целостности, в его естественном функционировании, в его живых, многогранных связях и проявлениях. В то же время этот метод не позволяет активно вмешиваться в изучаемый процесс или намеренно создавать определенные ситуации, делать точные замеры. Поэтому результаты наблюдений нужно сопоставлять с данными, полученными другими методами, дополнять и углублять их.
Тема 4. Эксперимент
Задания:
1. Изучить рекомендуемую литературу.
2. Составить тематический словарь основных понятий:
| эксперимент виды эксперимента: лабораторный естественный констатирующий | формирующий коррекционный обучающий контрольный |
3. Определить разновидности эксперимента, предполагаемые к использованию в собственном научном исследовании. Обосновать их целесообразность.
4. Изучить фрагменты экспериментальной работы, представленных в учебном пособии Т.И. Ерофеевой (с. 44‑50). Определить их соответствие предъявляемым требованиям (по К.Ф. Спирину).
Формы отчетности:
ü конспекты рекомендуемой литературы;
ü тематический словарь;
ü письменное обоснование разновидностей эксперимента по своему исследованию;
ü анализ фрагментов экспериментальной работы.
Литература:
1. Загвязинский В.И., Атаханов Р. Методология и методы психолого-педагогического исследования: Учеб. пособие для студ. высш. пед. учеб. заведений / В.И. Загвязинский, Р. Атаханов. – М.: Академия, 2001. – С. 108–113.
2. Ерофеева Т.И. Семинарские и практические занятия по курсу «Методология и методика педагогического исследования»: Пособие для студентов факультетов дошкольного воспитания. – 2-е изд., испр. и доп. М., 2001.
3. Методы педагогического исследования / Под ред. Журавлева. М., 1972.
4. Урунтаева Г.А. Практикум по детской психологии: Пособие для студентов пед. институтов, учащихся пед. училищ и колледжей, воспитателей детского сада / Под ред. Г.А. Урунтаевой. – М.: Просвещение; Владос, 1995.
5. Учебники по педагогике (на самостоятельный выбор студентов).
Комментарии [5]
Как и наблюдение, эксперимент считается основным исследовательским методом. Необходимость в использовании эксперимента возникает тогда, когда задачи исследования требуют создания ситуации, которая либо не может возникнуть при обычном ходе событий, либо неопределенно долго пришлось бы ее ждать. Значит, эксперимент – это исследовательский метод, который заключается в том, чтобы создать исследовательскую ситуацию, получить возможность ее изменять, варьировать ее условия, сделав возможным и доступным изучение психических процессов или педагогических явлений через их внешние проявления, раскрывая тем самым механизмы и тенденции возникновения и функционирования изучаемого явления. Изложение обусловливает отличие эксперимента от наблюдения и ряда других методов, не позволяющих активно создавать исследовательские ситуации и изменять их.
Сравним эти два исследовательских метода.
| Наблюдение | Эксперимент |
| 1. Исследователь изучает ситуацию или психические процессы, возникающие в ходе естественной жизнедеятельности человека. | 1. Исследователь сам создает условия, которые вызывают возникновение изучаемого явления, ситуации или психических процессов, не ожидая их возникновения в ходе естественной жизнедеятельности. |
| 2. Исследователь не может активно вмешиваться в ход события или протекания психических процессов. | 2. Исследователь сам может целенаправленно изменять условия возникновения и протекания события или психических процессов и наблюдать за происходящими явлениями. |
| 3. Исследователь может долго ожидать, чтобы возникли такие связи между явлениями и влияющими на них факторами и условиями, которые он хотел бы изучить. | 3. Исследователь может варьировать условия протекания и проявления явления, исключать и добавлять их, с тем чтобы выявить причинно-следственные, функциональные и иные связи между условиями существования события или протекания психических процессов. |
| 4. Исследователь фиксирует фон и условия протекания изучаемого явления и других факторов поведения. | 4. Исследователь учитывает условия протекания изучаемого процесса или события, выявляет их количественные характеристики. |
| 5. Исследователь фиксирует факты поведения человека (людей) и проявлений психических процессов в сложившихся условиях и обстоятельствах. | 5. Исследователь фиксирует факты поведения человека (людей) и проявлений психических процессов в созданных условиях и обстоятельствах. |
| 6. Исследователь не может воспроизвести явление, которое он уже наблюдал. | 6. Исследователь в ходе эксперимента может воспроизвести явление, которое он уже наблюдал. |
Выделение эксперимента как исследовательского метода было связано с разработанными еще в XIX в. способами и средствами выполнения психологических изменений в процессе исследования закономерностей ощущений и восприятия, скорости реакции, условий протекания психических процессов и т.д. Они послужили предпосылкой выделения и широкого применения лабораторного эксперимента, который стал основным составляющим экспериментальной психологии.
Лабораторный психологический эксперимент проводится в специальных помещениях, где имеется необходимое оборудование и регистрационные приборы. Испытуемый попадает в непривычную ситуацию, у него может возникнуть состояние скованности, тревожности, волнения, неопределенности оценки результата и т.д. Экспериментатор, следуя инструкции, информирует испытуемого об условиях выполнения задания и далее наблюдает за его действиями, а при необходимости и регулирует их. Поскольку испытуемый знает, что находится в управляемой экспериментатором ситуации, и нередко не знает истинного назначения эксперимента, поэтому одним из важных факторов получения объективных данных становятся складывающиеся между ними отношения доверия и понимания.
Лабораторный эксперимент можно повторять многократно (с разными испытуемыми) и столько раз, сколько необходимо для того, чтобы на основе полученных данных можно было бы выявить и сформулировать имеющиеся связи и закономерности. В лабораторном эксперименте психические процессы изучаются вне контекста некой целостной деятельности. Содержание лабораторного эксперимента отражает, разумеется, некоторую часть реальной ситуации и может быть ее моделью. Например, при исследовании особенностей запоминания в лабораторных условиях испытуемым предлагают три группы по 10–15 слов, вызывающих чувство приятного (удовольствия), неприятного (неудовольствия) и безразличия. Скажем, дают слова: подарок (чувство приятного), печаль (чувство неприятного), бумага (чувство безразличия) и т. д. – и просят испытуемых запомнить их, прослушав один раз, а затем воспроизвести (записать) те слова, которые сохранились в памяти. Естественно, опыт показывает, что лучше (правильно и в большем количестве) воспроизводятся слова, вызывающие чувство приятного, а значит, они лучше запоминаются. В реальной действительности такая одновременная «концентрация» подобных типов слов практически не встречается, но выявленная закономерность сохраняется и должна учитываться.
Можно условно назвать лабораторный эксперимент психологическим исследовательским методом, позволяющим моделировать некоторую часть естественной целостной деятельности и на этой основе изучить механизмы возникновения и проявления психических процессов.
Попытки использования экспериментального метода в решении задач педагогической практики привели к возникновению естественного эксперимента. Этот вид эксперимента был разработан, применен и предложен А. Ф. Лазурским в 1910 г. Естественный эксперимент нашел и находит широкое применение в возрастной и педагогической психологии, в педагогике и методике обучения отдельным предметам.
Естественный эксперимент проводится в реальных для испытуемых условиях деятельности, но в этих условиях деятельности создается или воссоздается то явление, которое следует изучать, тот вид эксперимента в силу того, что проводится в привычных условиях деятельности испытуемых, дает возможность замаскировать содержание и цели эксперимента и при этом сохранять суть, которая заключается в активности исследователя в изменении условий выполнения деятельности.
В зависимости от характера решаемых исследовательских задач и лабораторный, и естественный эксперименты могут быть констатирующими или формирующими. Эксперимент становится констатирующим, если исследователь ставит задачу выявления наличного состояния и уровня сформированности некоторого свойства или изучаемого параметра, иначе говоря, определяется актуальный уровень развития изучаемого свойства у испытуемого или группы испытуемых. Это разовый «срез», дающий «снимок» состояния исследуемого объекта, например уровня воспитанности школьников, характера их отношения к школе, товарищам, тем или иным нормам общественной морали и правилам поведения, показывающий реальную эффективность нововведения. Полученные данные могут служить материалом для описания ситуации как сложившейся и повторяющейся или быть основой для исследования внутренних механизмов становления тех или иных свойств личности или качеств педагогической действительности. Это дает основание для такого построения исследования, которое позволяет прогнозировать дальнейшее развитие изучаемых свойств, качеств, характеристик. Для этого становится необходимым определение содержания и средств психологического и педагогического воздействия на испытуемых. Такой вид эксперимента называется формирующим.
Формирующий эксперимент ориентирован на изучение динамики развития изучаемого психологического свойства или педагогических явлений в процессе активного воздействия исследователя на условия выполнения деятельности. Например, в процессе индивидуального обучения испытуемого решению определенного класса задач можно зафиксировать особенности обобщения способов их решения, степень сформированности соответствующего навыка и т.д. Особенностью формирующего эксперимента является то, что в нем одновременно сочетаются и задачи исследования, и задачи формирования изучаемого свойства, т.е. оно исследуется в ходе собственного формирования в естественной ситуации выполнения деятельности.
Широкое применение формирующего эксперимента связано с нововведениями и инновациями в педагогическом процессе. Формирующий эксперимент наряду с изучением механизмов становления психического свойства способствует решению учебно-воспитательных задач и оказанию помощи учащимся.
Создателем целостного учения о формирующем психолого-педагогическом эксперименте является В.В. Давыдов. В таком эксперименте формирование и исследование становления и развития изучаемого свойства осуществляется в условиях специально организованного учебно-воспитательного процесса, организации взаимодействия исследователя с педагогами и школьниками, определения содержания и формы психолого-педагогического воздействия на учащихся, которые одновременно являются и испытуемыми. В формирующем психолого-педагогическом эксперименте планомерно и целенаправленно взаимодействуют все участники образовательного процесса для достижения прогнозируемого экспериментатором уровня развития изучаемых свойств. В таком эксперименте важное значение имеет исследование происхождения и воссоздания изучаемых психологических свойств, и поэтому «формирующий эксперимент можно назвать... генетико-моделирующим экспериментом. Он воплощает в себе единство исследования психического развития детей с их воспитанием и обучением».
Многолетнее и всестороннее использование этого вида эксперимента и анализ накопленного опыта позволили В.В. Давыдову утверждать, что эксперимент предполагает наличие следующих этапов:
- философско-социологическое определение проектируемых качеств сознания и личности учащихся;
- педагогическое определение целей учебно-воспитательного процесса, связанных с формированием этих качеств;
- логико-психологическое определение строения совместной деятельности учащихся и учителей, выполнение которой приведет к формированию этих качеств;
- методические поиски средств реализации этой деятельности;
- психолого-педагогическое выявление эффективности конечного результата;
- физиолого-медицинская проверка допустимости использования указанных средств с точки зрения их влияния на здоровье учащихся.
Формирующий эксперимент одновременно выполняет и обучающие, и воспитывающие функции. В отдельных случаях, когда в эксперименте отсутствуют признаки исследования целостного гения всего комплекса учебных и воспитательных задач, а также организации взаимодействия всех участников образовательного процесса, что свойственно формирующему эксперименту, имеет смысл пользоваться понятиями «обучающий эксперимент» или «воспитывающий эксперимент».
Тема 5. Методы беседы, опроса, тестов
Задания:
1. Изучить и законспектировать рекомендуемую литературу.
2. Составить тематический словарь по основным понятиям:
| метод опроса беседа интервьюирование анкетирование | тестирование устный опрос письменный опрос |
3. Разработать:
- вопросники (не менее двух);
- анкеты (не менее двух);
- темы интервью по проблеме своего исследования.
4. Провести анкетирование педагогов по определению актуальности изучаемой проблемы. Представить обработанные результаты.
Формы отчетности:
ü конспекты рекомендуемой литературы;
ü тематический словарь;
ü вопросники, анкеты, темы интервью;
ü результаты анкетирования.
Литература:
1. Ерофеева Т.И. Семинарские и практические занятия по курсу «Методология и методика педагогического исследования»: Пособие для студентов факультетов дошкольного воспитания. – 2-е изд., испр. и доп. М., 2001. – С. 50–70.
2. Загвязинский В.И. Методология и методы психолого-педагогического исследования: Учеб. пособие для студ. высш. пед. учеб. заведений. – М.: Академия, 2001. – С. 96–105.
3. Учебники педагогики (на выбор студента).
Комментарии [6]
Беседа – двухсторонняя или многосторонняя форма общения, средство обнаружения фактов при изучении психолого-педагогических закономерностей или особенностей какого-либо явления или личности.
Беседа выступает как самостоятельный метод или в сочетании с другими эмпирическими методами: наблюдением, лабораторным и естественным экспериментом, анкетированием, анализом продуктов деятельности.
Эффективность беседы зависит от многих факторов: как она подготовлена и насколько искусно проведена, обладает ли экспериментатор определенным необходимым опытом и психологической подготовкой. Иногда имеет значение даже личная привлекательность экспериментатора. Установились ли доверительные отношения между участниками диалога, насколько велика откровенность или, наоборот, подозрительность испытуемого, какова эмоциональная и мотивационная значимость предметов, которых касается беседа.
Подготовка беседы и разработка методики требуют: постановки цели и определения ее содержания, выделения признаков или ожидаемых объектов наблюдения (черты поведения во время беседы, желания уйти от ответа, перевести разговор на другую тему, невольная пауза, особенности мимики, особенности речевого поведения, его эмоциональные реакции).
Экспериментатор не только записывает дословные ответы испытуемого, но наблюдает и фиксирует его мимику, интонацию, взгляды, жестикуляцию. Эти косвенные данные помогут объективно оценить информацию, полученную в беседе. Исследовательская беседа в известной мере – искусство, которым должен владеть каждый педагог.
Структура и характер беседы определяются содержанием и формой вопросов, которые задаются опрашиваемым. Поэтому главной трудностью является подбор и формулировка вопросов, предварительная проверка их доступности и надежности.
Подготовка беседы включает в себя подбор целевых и поддерживающих вопросов, которые используются в беседе. Целевые вопросы направлены на реализацию поставленной задачи – выявления представлений, понятий, правил, суждений, отношений, оценок испытуемого. Поддерживающие вопросы помогают вести беседу. Вопросы, подобранные для беседы, образуют вопросник.
Способы фиксации результатов беседы продумываются и готовятся заранее (магнитофон, помощник-стенографист, видеозапись). Можно ввести шкалу оценок, определить ее критерии и по оценкам заносить результаты в таблицу.
Вопросы к беседе могут формулироваться в разных вариантах:
· Прямые вопросы, где содержание вопроса и объект интереса исследователя совпадают.
· Косвенные вопросы – если содержание задаваемого вопроса и объект интереса исследователя расходятся. Подбор косвенных вопросов и их формулировка являются одной из труднейших проблем построения беседы.
· Если вопрос задан в реальной ситуации, то его называют безусловным вопросом.
· Если формулировка вопроса или инструкция предполагает некоторую нереальную в данный момент ситуацию, то такие вопросы называют условными (или проективными). Проективные вопросы имеют своей основой психологический феномен проекции, который состоит в избирательном искажении когнитивных процессов (восприятия, мышления, воображения) в зависимости от разных факторов.
Типичным проективным вопросом является предложение завершить незаконченное высказывание, выбрать подпись под рисунком или придумать заголовок рассказа. Анализ ответов на проективные вопросы позволяет судить о влиянии разных факторов.
Опросы – получение информации о субъективном мире людей, их склонностях, мотивах деятельности, мнениях. Опрос позволяет моделировать некоторые экспериментальные ситуации, выявить особенности субъективных состояний испытуемых или группы лиц, получить информацию о прошлом или настоящем и т.д.
Нередко опрашиваемые догадываются, что от них требуется, и невольно настраиваются на требуемый ответ. Субъективные мнения людей и их оценки могут подвергаться колебаниям под воздействием условий опроса или других обстоятельств. Все это надо учитывать при организации опроса.
Многое зависит от содержания или характера планируемой информации, а также от языка анкеты или используемой терминологии. Важна правильная постановка вопросов (однозначная, ясная, четкая, располагающая к объективному ответу). Далеко не всегда полезно ставить вопросы «в лоб», не следует также использовать вопросы подсказывающего характера. Косвенные (опосредованные) вопросы предпочтительнее, если выявляются оценки, отношения, мнения, мотивы.
При анкетировании, как и при других методах косвенного измерения, используются шкалы. Они могут иметь значение «0» или начинаться с «1». Значения могут определяться как по возрастающей, так и по убывающей. Главное, автор должен описать принятую им систему шкалирования. По этому принципу строится ряд методов опроса.
Метод ранговых оценок. Является простым и удобным методом. Заключается в том, что измеряемые явления, свойства, качества – любая изучаемая информация – располагаются респондентом (опрашиваемым) в порядке возрастания или убывания величины признака. Каждому признаку приписывается число, обозначающее место в ряду, по «рангу». Метод ранговых оценок, или ранжирования, использовался нами при определении структуры педагогического исследования.
Метод выбора или голосования. Используется в том случае, когда респонденту предлагают из названного списка объектов, показателей, признаков и т.д. выбрать те, которым он отдает предпочтение. Можно назвать несколько вариантов метода выбора:
1. Неограниченный выбор: число выборов определяет сам респондент. Из названных объектов можно выбрать неограниченное количество.
2. Ограниченный выбор: предлагается выбрать не больше названного числа объектов из всех предлагаемых, например, не более 3–4.
3. Метод единственного выбора: предлагается выбрать только один объект из всех предложенных. Метод выбора прост в обработке, т.к. достаточно подсчитать частоту выборов каждого из объектов, на основе которого произведено шкалирование.
Одним из методов опроса является анкетирование. Разработка методики может опираться на принципы, описанные В.А. Ядовым.
1. Программная логика вопросов (т.е. содержание изучаемого в определенном объеме и последовательности) не всегда совпадает с логикой построения анкеты. Опросный лист (анкетный лист) строится под углом зрения психологии восприятия опрашиваемого.
В анкетном листе могут содержаться вопросы-«фильтры». Например, первая группа вопросов относится ко всем, поэтому не имеет специального пояснения. Вторая группа вводится фразой: «Следующие вопросы относятся только к тем, кто...», третья – снова может предваряться «фильтром»: «Эти вопросы адресуются тем, кто...» В заключение вводится снова пояснение: «Последние пять вопросов относятся ко всем опрашиваемым».
2. Учет специфики культуры и практического опыта опрашиваемой аудитории. Это прежде всего относится к стилистике и лексике вопросов. Для массового опроса научные цели проводимой работы не раскрываются. Для специалистов, экспертов указываются и практические, и научные цели исследования.
3. Одни и те же вопросы, расположенные в разной последовательности, дадут разную информацию. Общие суждения, с которых начинается рассмотрение какого-либо предмета, явления, могут повлиять на оценку частных особенностей обсуждаемого, снизить ее. Целесообразнее частные вопросы ставить первыми, а обобщающие – в конце блока, например: «А теперь просим Вас оценить в целом, в какой мере Вы относитесь к...» Оценка частных элементов заставляет респондента более ответственно подойти к итоговой оценке, помогает разобраться в собственных суждениях.
4. Смысловые «блоки» анкетного листа должны быть примерно одного объема. Преобладание в одном из блоков количества вопросов или их сложность неизбежно сказывается на качестве ответов по другим блокам. При доминировании одного из блоков может произойти опосредованное давление на респодентов, а в результате этого – искажение полученной информации.
5. Распределение вопросов по степени их трудности. Первые вопросы должны быть более простыми, далее следуют более сложные, затем – еще сложнее (например, мотивационные), потом – спад (снова вопросы событийного, фактологического характера), и в конце – наиболее сложные вопросы (один-два, после чего – завершающий блок по сбору информации об опрашиваемом, так называемая «паспортичка»).
Последовательность смысловых блоков, наиболее распространенная в анкете, такова (название блоков, разумеется, не дается).
Введение. Указывается, кто проводит опрос (организация, учреждение, группа, лаборатория, институт). Для чего проводится опрос, как будут использоваться данные. Инструкция по заполнению анкеты и способ его возврата.
Цель опроса объясняется популярно, без использования сложной или научной терминологии. Фраза: «Нас интересует то-то...», скорее, отпугнет или насторожит респондента, чем вызовет у него желание помочь. Целесообразнее прибегнуть к такому обороту, который подчеркнет активную позицию самого опрашиваемого, например: «Ваши суждения помогут улучшить работу в такой-то области» или «Ваши ответы позволят изучить такую-то проблему». Не следует также озаглавливать анкету, а в конце указывать фамилии составителей.
Указания организации, проводящей опрос, и целей исследования достаточно для того, чтобы создать деловую атмосферу.
В большинстве случаев проводится анонимный опрос, поэтому во введении подчеркиваются гарантии анонимности анкетирования. Уместно также выражение благодарности за сотрудничество в проведении опроса.
Вступительные вопросы. Они предназначены для того, чтобы заинтересовать респондента и максимально облегчить ему включение в работу. Поэтому не следует сразу, в самом начале анкеты, ставить трудные или беспокоящие вопросы. Наиболее целесообразны вопросы событийного содержания общего характера. Не рекомендуется также начинать опрос с «паспортички», что нередко тревожит опрашиваемых. Сведения о демографических данных опрашиваемого полезно относить в заключение анкетного листа.
Заключительные вопросы. Чаще всего в этот блок включаются относительно нетрудные вопросы. Уместны здесь различные шкалы оценок и другая информация в закрытых вариантах. Открытые же вопросы требуют пространных ответов.
«Паспортичка» занимает последнюю страницу или последние строки. Она лаконична, не требует особого напряжения и свидетельствует о завершении опроса.
Сведения, полученные в «паспортичке», при анализе анкет используются для их группировки по выделяемому признаку. Например, распределяются все опрашиваемые по стажу работы, по образованию, по профессии, по половой принадлежности, возрасту и т.п. Затем происходит анализ полученных материалов в выделенной группе, отыскивая общее или различное в высказываниях респондентов.
Интервью – проводимая по определенному плану беседа, предполагающая прямой контакт интервьюера с респондентом (опрашиваемым). Интервьюер заучивает вопросы и задает их свободно, не заглядывая в блокнот. Запись ответов опрашиваемого производится ассистентом или с помощью магнитофона.
В зависимости от содержания различают документальные интервью – беседа с людьми-свидетелями исторических, культурных, научных и иных событий. Другая разновидность интервью, с экспертами, существенно отличается от обычной системы опроса.
В психологическом исследовании используют клиническое интервью, глубокое, длящееся иногда часами.
Фокусированное интервью направлено на выяснение информации по заданному (как правило, относительно узкому) кругу вопросов.
В подготовку интервью входит тщательная проработка конструкции вопросов, их последовательности, разработка всей процедуры интервью, определение системы оценок и способа обработки результатов.
Дата публикования: 2015-11-01; Прочитано: 2515 | Нарушение авторского права страницы | Мы поможем в написании вашей работы!
