Програмні засоби сучасних інформаційних технологій у цілому розділяються на системні і прикладні

Системні програмні засоби призначені для забезпечення діяльності комп'ютерних систем як таких і містить у собі:

· тестові і діагностичні програми;

· антивірусні програми;

· операційні системи;

· командно-файлові процесори (оболонки).

Тестові і діагностичні програми призначені для перевірки працездатності окремих вузлів комп'ютера і компонентів програмно-файлових систем і, можливо, усунення виявлених несправностей.

Антивірусні програми призначені для виявлення і, можливо, усунення вірусних програм, що порушують нормальну роботу обчислювальної системи.

Операційні системи є основними системами програмними комплексами, що виконують наступні основні функції:

· тестування працездатності обчислювальної системи і її настроювання при первинному включенні;

· забезпечення синхронної й ефективної взаємодії всіх апаратних і програмних компонентів обчислювальної системи в процесі її функціонування;

· забезпечення ефективної взаємодії користувачів з обчислювальною системою

Операційні системи класифікуються в такий спосіб:

· однокористувальницькі однозадачные системи (MS-DOS, DR-DOS);

· однокористувальницькі многозадачные системи (OS/2 Windows 95/XP);

· многопользовательские системи (системи сімейства UNIX).

·

Командно-файлові процесори (оболонки) призначені для організації системи взаємодії користувача з обчислювальною системою на принципах, відмінних від реалізованих операційною системою, з метою полегшення його чи роботи надання додаткових можливостей (наприклад, Norton Commander чи Windows).

Прикладні програми засобу забезпечення управлінської діяльності класифікуються в такий спосіб:

· системи підготовки текстових документів;

· системи обробки фінансово-економічної інформації;

· системи керування базами даних;

· особисті інформаційні системи;

· системи підготовки презентацій;

· системи керування проектами; експертні системи підтримки прийняття рішень;

· системи інтелектуального проектування й удосконалювання систем керування;

· інші системи.

·

Системи підготовки текстових документів призначені для організації технології виготовлення управлінських документів і різних інформаційних матеріалів текстового характеру і містять у собі:

· текстові редактори;

· текстові процесори;

· настільні видавничі системи.

Системи обробки фінансово-економічної інформації призначені для обробки числових даних, що характеризують різні виробничо-економічні і фінансові явища й об'єкти, і складання відповідних управлінських документів і інформаційно-аналітичних матеріалів і містять у собі:

· універсальні табличні процесори;

· спеціалізовані бухгалтерські програми;

· спеціалізовані банківські програми (внутрібанківські і міжбанківські розрахунки);

· спеціалізовані програми фінансово-економічного аналізу і планування.

·

Системи керування базами даних призначені для створення, збереження і маніпулювання масивами даних великого обсягу. Різні системи цього класу розрізняються способами організації збереження даних і обробки запитів на пошук інформації, а також характером даних, що зберігаються в базі.

Особисті інформаційні системи призначені для інформаційного обслуговування робочого місця управлінського працівника і, власне кажучи, виконує функції секретаря, дозволяючи, зокрема, здійснювати:

· планування особистого години;

· ведення персональних чи інших карток;

· з'єднання по телефонних лініях з веденням журналі телефонних переговорів;

· ведення персональних інформаційних блокнотів.

Системи підготовки презентації призначені для кваліфікованої підготовки графічних і текстових матеріалів, використовуваних з метою демонстрації на презентації, ділових переговорах, конференціях. Для сучасних технологій підготовки презентації характерне підключення до традиційних графіці і тексту таких форм інформації, як відео- і аудиоинформации, що дозволяє говорити про реалізацію гипермедиа технологій.

Системи керування проектами призначені для планування і керування ресурсами різних видів (матеріальними, технічними, фінансовими, кадровими, інформаційними) при реалізації складних науково-дослідних і проектно-будівельних робіт.