Диалогические умения

Нет, пожалуй, ничего более сложного, чем искусство ведения диалога. Оценка личности в обществе и объективная самооценка (что особенно сложно!) чаще всего зависят от того, где, как и что было сказано, хотя значение поступка, акта, действия неизмеримо важнее. Диалог кроме обмена информацией и эмоциями способствует социально-психологической адаптации, формирует отношение к себе и к обществу. В процессе общения вырабатывается умение слушать, доказывать, разрешить конфликт, создавать доверительную атмосферу во время беседы. Владение всеми возможностями и особенностями диалога, коммуникативной технологией — важный признак профессионализма педагога. Для эффективной организации диалога необходимо:
— уметь формулировать цель и задачи диалога;
— владеть разными жанрами делового общения: беседа, спор, полемика, дискуссия и пр.;
— иметь навык доказывать и обосновывать, четко аргументировать и ненавязчиво убеждать, критиковать и опровергать, достигать соглашений, корректировать поведение оппонента и его оценки;
— владеть этикетом.

Искусство красноречия проявляется в умении организовать диалог. Важность умения строить диалог лучше всего передают слова И. Лафатера: "Хочешь быть умным, научись разумно спрашивать, внимательно слушать, спокойно отвечать и переставать говорить, когда нечего больше сказать".

Как обстоят дела с этим умением у педагогов? Вот нелицеприятная оценка одного из них - М.Н. Щетинина: "Профессиональная болезнь многих учителей - неумение, я бы даже сказал, неспособность слушать другого. Это абсолютизирование себя - одна из причин разобщения с учениками и друг с другом".

Речь учителя диалогична. Это бесконечный диалог с учениками, родителями, с коллегами, с администраций и пр. Следовательно, необходимо владеть правилами диалога. И одно из этих правил - наличие определенной позиции в первую очередь у самого учителя. Вот как об этом писал известный композитор и педагог Д.Б. Кобалевский:
"Если мой собеседник (особенно это относится к учителю, лектору) не насилует мою мысль, вызывает меня на размышление и даже на спор - это отлично. Но при этом я хочу видеть у своего собеседника его собственную позицию, ясную и принципиальную. Пусть я с ним не соглашусь; и пусть он не навязывает мне свои взгляды, но если ученики (или просто собеседники, слушатели) не поймут позицию своего учителя, они могут воспринять это как беспринципность и сочтут это образцом для себя. Каждый учитель, естественно, может в чем-то сомневаться, чего-то не знать, и пусть он не боится признаться в том своим питомцам. Но в главном он должен быть убежден и силой своего убеждения должен воздействовать на аудиторию".