Социальная структура 5 страница

г) познавательный (когнитивный) эффект: полученная
информация тем или иным образом меняет картину мира
человека либо в ее переменных (знание о положении ве­
щей), либо в ее постоянных (знание о закономерностях,
управляющих миром).

Двумя полюсами, вокруг которых организуются все разновидности коммуникации, являются межличностная и массовая коммуникации. Каждый из этих двух типов обладает специфическими характеристиками, которые существенны с точки зрения коммуникации как типа деятельности.

Межличностная коммуникация предполагает: а) не­посредственный контакт отдельных индивидов при об­щении, б) наличие обратной связи, то есть возможность непосредственной реакции, в) смену направления пере­дачи информации и, следовательно, коммуникативных ролей, г) более мягкое отношение участников коммуни­кации к соблюдению норм и правил, регулирующих об­щение, его «неофициальный характер. Можно также от­метить два периферийных признака межличностной ком­муникации: д) он допускает обмен как индивидуально, так и социально значимой информацией и е) характери­зуется непериодичностью, то есть не предполагает регу­лярности общения.

Массовая коммуникация обладает следующими ха­рактеристиками: она а) обычно предполагает опосредова­ние при помощи технических средств, б) отсутствие об-

Социальная коммуникация

Социальная коммуникация

ратной связи, в) однонаправленность при передаче ин­формации и стабильность ролей, г) строгое соблюдение норм и правил, выработанных обществом. Есть и два пе­риферийных признака, отличающих массовую коммуни­кацию от межличностной в рамках массовой коммуника­ции: д) происходит обмен социально значимой информа­цией, а е) этот обмен обычно осуществляется с более или менее четкой периодичностью.

Что касается массовой коммуникации, то ее исследо­вание имеет несколько основных направлений.

Во-первых, это исследование сообщений массовой комму­никации. В этой области проводится большое количество исследований, в том числе с использованием такого мето­да, как контент-анализ. Однако в настоящее время суще­ствует много нерешенных вопросов. Так, например, еще не разработаны средства описания и изучения таких слож­ных сообщений, включающих в себя разнородные (словес­ные и несловесные) средства, как телевизионная передача.

Во-вторых, массовая коммуникация изучается с точки зрения отправителя сообщений, что предполагает анализ институтов и структур, которые формируют сообщение, а также факторов, которые влияют на этот процесс. Посколь­ку в этом случае речь идет главным образом о средствах массовой информации, важную роль играет учет того, в чьей собственности находится то или иное СМИ.

В-третьих, массовая коммуникация может изучаться и в связи с получателем сообщения, то есть аудиторией, которой это сообщение адресовано. Если раньше счита­лось, что аудитория пассивна и просто «заглатывает» те сообщения, которые ей отправляют, то в настоящее вре­мя ее рассматривают как активного участника построе­ния смысла сообщения. И действительно, любой человек в состоянии определить, хочет ли он или не хочет смот­реть передачу, читать статью и т.д., и может ли он при­нять ту информацию, которая там содержится. В зави­симости от конкретной ситуации интерпретация сообще­ния будет иметь различный характер.

Коммуникация может быть институционализованной и неинституционализованной. Институционализапия предполагает, что коммуникация, понимаемая как обме>. сообщениями (информацией), становится основной фун­кцией той или иной социальной структуры, а сама ком­муникация имеет общественно значимый характер. Оче­видно, что институционализации подвергается главным образом массовая коммуникация. Так, средства массовой информации обеспечивают обращение информации, ко­торая рассматривается как значимая для жизни обще­ства в целом, и тем самым косвенно обеспечивают целост­ность, единство нации.

Но в качестве примера мы возьмем межкультурную коммуникацию. Ее также можно рассмотреть как институт, обеспечивающий контакт общества (культуры) с другими обществами (культурами). В зависимости от того, являет­ся ли общество закрытым или открытым, будут по-разно­му протекать процессы межкультурной коммуникации.

Для института межкультурной коммуникации харак­терна внутренняя дифференцированность. В целом мож­но выделить две основных группы ролей, которые свой­ственны для данного института:

1) роли, в обязанности которых входит «ввоз» ино-
культурных текстов, ценностей и норм;

2) роли, в обязанности которых входит «вывоз» тек­
стов, ценностей и норм культуры, их распространение в
другой культуре.

Очевидно, что данное разграничение соотносится с противопоставлением открытого и закрытого общества. Закрытое общество в большей степени направлено на ре­гулирование процесса «ввоза» инокультурных артефак­тов, чем на их адаптацию и на «вывоз» собственных цен­ностей. Последнее, впрочем, может входить в его цели (ср. экспансию американской культуры, которая харак­теризует современную культурную ситуацию). В откры­том обществе, наоборот, ограничения на «ввоз» инокуль­турных текстов, ценностей и норм минимальны, хотя этот

Социальная коммуникация

процесс может контролироваться при помощи развитых механизмов их интерпретации и адаптации к особеннос­тям культуры данного общества.

Роли, ориентированные на «ввоз» инокультурных тек­стов, ценностей и норм, — это, как правило, переводчи­ки, интерпретаторы, а также индивиды, которые выби­рают их в качестве правил при построении своего стиля жизни. Нередко утверждается, что поведение последних грозит целостности и вообще существованию националь­ной культуры. Однако может существовать и более мяг­кая точка зрения, в соответствии с которой группы, вы­бирающие «чуждый» образ жизни, будучи при этом чле­нами того общества, с которым они коммуницируют, осу­ществляют межкультурную коммуникацию.

Роли, ориентированные на «вывоз» инокультурных текстов, ценностей и норм, — это, как правило, роли, выполняющие функции «послов» в сфере культуры. Пре­красным примером этого типа может служить деятель­ность С. Дягилева, благодаря которому русская культура (балет, музыка, живопись) стала важным компонентом европейской культуры.

Информационные барьеры — это препятствия, кото­рые возникают в процессе передачи и восприятия сооб­щений. В этом качестве могут выступать:

• технические препятствия (помехи в канале комму­
никации);

• семиотические, то есть связанные с используемыми
знаками (способность распознавать знаки; владение
определенным языком; умение восстанавливать
смысл знака и т.д.);

• психофизиологические факторы (например, неспособ­
ность человека сконцентрировать внимание);

• ситуационные факторы (например, неактуальность
информации для человека в данной ситуации).

Общественное мнение и социальные стереотипы

л Общественное мнение д и социальные стереотипы

Общественное мнение и социальные стереотипы пред­ставляют собой наиболее значимые результаты массовой коммуникации.

Общественное мнение представляет собой совокупность мнений людей по общественно значимым вопросам. Как правило, общественное мнение — это оценочные сужде­ния групп людей относительно тех или иных проблем и событий. Существование общественного мнения подразу­мевает наличие проблемной ситуации, относительно ко­торой может возникнуть дискуссия, и коллективного субъекта, который способен осознать собственные интере­сы и обсуждать возможности их реализации.

Считается, что автором термина «общественное мне­ние» является английский писатель и общественный де­ятель XII в. Джон Солсбери. Понятие общественного мне­ния можно также встретить и в работах Э. Роттердамско­го, Дж. Локка, Гегеля.

Существует точка зрения, что общественное мнение выражает коллективную позицию, причем это фактичес­ки понимается как мнение большинства. В действитель­ности же словосочетание «выражение коллективной по­зиции» должно применяться к общественному мнению в целом как к совокупности часто противоречащих друг другу мнений и взглядов на те или иные события.

Общественное мнение является важным спутником гражданского общества. Возможно, именно этим объяс­няется тот факт, что интерес к общественному мнению по-настоящему сформировался в Новое время, в эпоху Просвещения.

Для того чтобы общественное мнение возникло, долж­ны быть удовлетворены следующие условия:

а) вопрос, по поводу которого формируется обществен­ное мнение, должен быть актуальным, находиться в цент-

Общественное мнение и социальные стереотипы

ре внимания если не всех, то большинства людей; други­ми словами, вопрос должен быть общезначимым;

б) вопрос, по которому возникает дискуссия, должен
иметь несколько вариантов решения, а следовательно,
предполагать возможность разобщения общества: никто
не станет спорить о правильности или истинности табли­
цы умножения;

в) значительная часть общества, если не все входящие
в него люди, должна быть компетентной в обсуждаемом
вопросе: никто не станет публично обсуждать проблемы,
встающие, например, перед производителями продуктов
(если эти проблемы не имеют непосредственного отноше­
ния к здоровью и безопасности потребителей, каковыми
являются все члены общества).

Общественное мнение выполняет следующие функции:

1. Экспрессивная функция заключается в том, что в
общественном мнении всегда имеется оценка любого со­
бытия общественной жизни, включая действия полити­
ческих лидеров, других значимых фигур и социальных
институтов. Благодаря этому общество способно влиять
на государственную и политическую сферы.

2. Экспрессивная функция является основанием для
контролирующе-директивной и консультативной функ­
ций общественного мнения, которая проявляется в том,
что общественное мнение оказывается силой, влияние
которой приходится учитывать политикам и государствен­
ным деятелям. Эта функция проявляется также при во­
леизъявлении народа на выборах и референдумах.

Общественное мнение может быть рассмотрено как своеобразный институт, который обладает определенной структурой, функциями (о них мы уже сказали) и дей­ственной силой, поскольку оно одобряет или осуждает, награждает и наказывает. С другой стороны, данный об­щественный институт далеко не всегда эффективен, как это понималось ранее, когда ориентация на обществен­ное мнение считалась признаком «настоящей» и «хоро­шей» политики. На это указывает по меньшей мере два

Общественное мнение и социальные стереотипы

момента. Во-первых, поддержкой общества пользуются не только формы правления, тяготеющие к демократии, но и тоталитарные режимы. Во-вторых, общественное мнение нередко отражает скорее увлеченность населения популистскими идеями, чем реальную оценку происхо­дящего.

Общественное мнение исследуется при помощи ста­тистических методов — путем опроса выборки из насе­ления. Исследованием общественного мнения в Росси за­нимается порядка двадцати организаций. Наиболее длин­ную историю имеет Всероссийский центр изучения об­щественного мнения, и уже во времена перестройки или после нее возникли такие организации, как Фонд «Об­щественное мнение», Российский независимый инсти­тут социальных и национальных проблем, Центр А. Кис-сельмана, Агентство региональных политических иссле­дований и др.

Социальный стереотип — это упрощенный образ со­циальных объектов или событий, который обладает зна­чительной устойчивостью.

Социальный стереотип во многом оторван от реально­сти. Образ врага (в лице США или «лиц кавказской на­циональности») не имеет никакого реального соответствия в действительности, так как общности, стоящие за ним, имеют гораздо более сложную и неоднозначную структу­ру. Однако стереотип обладает важным качеством: он определяет то, как человек относится к какому-то явле­нию действительности, как он его оценивает и, следова­тельно, как он будет вести себя по отношению к этому явлению. Наиболее ярко это проявляется во время войн, а также при террористических акциях, поскольку объек­том агрессии в данном случае оказывается некая соци­альная общность в целом («русские», «американцы», «мусульмане», «чеченцы» и т. д.). В то же время реально страдают конкретные люди, которые, возможно, не со­гласны с официально (на уровне общности) узаконенной враждебностью.

Общественное мнение и социальные стереотипы

Устойчивость стереотипов может быть связана с вос­произведением традиционных способов восприятия и мышления. В свою очередь, такие способы восприятия и мышления могут воспроизводить доминирование одних социальных групп над другими.

Стереотипам свойственна как положительная, так и отрицательная роль. Основная их функция состоит в том, что они помогают ориентироваться в обстоятельствах, которые не требуют аналитического мышления. С одной стороны, стереотипы обеспечивают целостность социаль­ной общности (так, образ «лиц кавказской национально­сти» и враждебное отношение к нему — это социальный стереотип, который непосредственно связан с осознанием целостности такой общности, как «русские» или «славя­не»). С другой стороны, социальные стереотипы лишают нас возможности воспринимать реальность объективно (среди так называемых «лиц кавказской национально­сти» есть немало достойных людей, хотя немало и тех, кто заслуживает негативного отношения или даже нака­зания).

X.

СОЦИАЛЬНЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ

Социальные изменения — это переход общества из одного состояния в другое. Изменение, в ходе которого происходит необратимое усложнение общественной струк­туры, называют социальным развитием. Различают эво­люционный и революционный путь развития.

С понятием социальной эволюции связывают:

• постепенное накопление изменений;

• естественно обусловленный характер этих изменений;

• органический характер процессов, обусловливающий
развитие всех процессов на основе естественных фун­
кциональных взаимосвязей.

С понятием социальной революции связывают:

• относительно быстрые изменения;

• субъективно направляемые изменения на основе зна­
ния;

• неорганический характер процессов.
Существуют три точки зрения на процессы развития

общества.

1. Развитие общества имеет линейно-восходящий ха­рактер. Предполагается, что общество проходит ряд по­следовательных стадий развития; на каждой из этих ста­дий используются особые способы накопления и передачи знаний, коммуникации, добывания средств жизнеобеспе­чения, а также разные степени сложности структур об­щества.

Одной из наиболее известных социологических кон­цепций данного типа является схема развития общества, которую попытался построить К. Маркс, хотя сам Маркс опирался в своих размышлениях на концепцию истории Гегеля. Он предложил выделить несколько следующих друг за другом общественно-экономических формаций, причем основанием для их выделения были уровень раз­вития производительных сил и производственных отно-

Социальные изменения

Социальные изменения

шений. В соответствии с этим были описаны первобыт­ная, рабовладельческая, феодальная, капиталистическая и коммунистическая формации. Другим хрестоматийным примером такого способа рассмотрения социальных, рав­но как всех остальных, изменений является идея эволю­ционизма, которая в науке об обществе получила назва­ние «социального дарвинизма».

Данный тип объяснения, а точнее, описания и пред­ставления социальных процессов имеет глубокие истоки в христианской традиции, в соответствии с которой мир был создан богом и впоследствии — после Страшного суда — прекратит свое существование.

Основным положением подобных подходов к описанию развития общества является утверждение о наличии по­степенных глобальных изменений, которые претерпева­ют все без исключения общественные системы. Следова­тельно, это универсальный процесс, который не знает исключений. Можно выделить несколько направлений, в которых происходят такие изменения:

• изменения способов накопления и передачи соци­
ального опыта: с этой точки зрения можно разли­
чать дописьменные и письменные способы (иногда этот
перечень дополняют электронными технологиями);

• изменение способов добычи средств существова­
ния: здесь различают общества, обеспечивающие
жизнь а) охотой и собирательством, б) скотоводством
и земледелием, в) промышленным производством,
которое характеризует индустриальное общество, и
г) высокими технологиями, которые свойственны так
называемому постиндустриальному обществу; термин
«постиндустриальное общество» был предложен со­
циологом Д. Белл ом;

• уровень сложности общества.

Сторонниками данного подхода к описанию соци­альных изменений были Г. Спенсер, Э. Дюркгейм, Ф. Тен­нис, А. Тоффлер, Д. Белл и др. Такие ученые, как Г. Спен­сер, Э. Дюркгейм, рассматривали развитие общества как

постепенный переход от неразвитого состояния, характе­ризующегося отсутствием значительной дифференциации внутри подсистем, к более сложным дифференцирован­ным системам. В настоящее время крайне популярной среди социологов является концепция индустриального общества. Она предполагает, что к настоящему моменту общество прошло три стадии: доиндустриальную (аграр­ную), индустриальную и постиндустриальную (то есть стадию, на которой мы сейчас находимся). Если индуст­риальное общество характеризуется развитой автомати­зацией и механизацией, то в постиндустриальном обще­стве наибольшую ценность приобретают информация, интеллект, знание. Авторами этой концепции являются Р. Арон и У. Ростоу.

2. Развитие общества имеет циклический, повторяю­щийся характер. В данном случае модель, описывающая развитие общества и его изменения, опирается на анало­гию между обществом и природой, в которой цикличес­кие процессы очень распространены (смена дня и ночи, смена времен года, рождение и смерть и т.д.).

Соответствующим образом выделяются и циклы в жиз­ни общества. Так, например, период социальной стабиль­ности сменяется периодом упадка, а на смену периоду упадка приходит период социальной стабильности и т.д.

Существует несколько форм циклических процессов.

а) Маятниковые изменения, как это явствует из их
названия, аналогичны движению маятника. В качестве
примера можно привести спады и периодический рост
производства.

б) При волновых процессах растет и падает количе­
ство каких-то фактов или событий на определенный пе­
риод времени, например, числа технических нововведе­
ний. Принципиально важно, что данная модель не может
быть распространена на маятниковые изменения. И дей­
ствительно, к экономическому росту такую метафору при­
менить трудно.

Социальные изменения

Социальные изменения

в) Наконец, в основе спиралевидного процесса лежит принцип «возвращение к старому на новом уровне». Так, например, можно провести аналогию между колониаль­ной политикой европейских стран Нового времени, про­являвшейся в первую очередь в виде завоеваний новых территорий, и современным американским экономичес­ким «колониализмом», который не стремится к полити­ческому господству над другими государствами (по край­ней мере непосредственно), но делает их зависимыми от американской экономики, совершая инвестирование эко­номики данного государства, создавая на их территории подразделения своих компаний, и т.д.

Другим ярким проявлением циклических процессов в жизни обществ можно считать исторические циклы, ко­торые проходят все цивилизации, — от возникновения через расцвет к распаду. В качестве основы при осмысле­нии социокультурных процессов эту идею использовали такие ученые, как Д. Вико, Н. Данилевский, О. Шпенг-лер и др.

3. Нелинейная схема представления социальных из­менений возникла в результате критики линейной схе­мы. Сторонники нелинейного подхода обратили внима­ние на тот факт, что общество не является совершенно закрытой системой, поскольку взаимодействует со сре­дой (это не стоит путать с разграничением открытых и закрытых обществ). Линейная же схема предполагает, что общество развивается как замкнутая в себе сущность, не имеющая таких связей с окружающей средой, которые могли бы повлиять на ее развитие.

Кроме того, из социальных изменений исключается такая важная характеристика, как их возможная слу­чайность. Существование любой системы представляет собой чередование состояний равновесия и неравновесия; из последних система стремится выйти как можно быст­рее, для чего разрабатываются специальные процедуры. Однако история знает множество случаев, когда соци­альная система была не в состоянии восстановить равно-

весне при помощи обычных способов. В такие моменты возникает состояние выбора между несколькими различ­ными вариантами, которые не укладываются в рамки предыдущего поведения системы, то есть не могут быть предсказаны с точки зрения ее более раннего поведения. Следовательно, процесс социального изменения далеко не всегда логичен и далеко не всегда может быть объяснен при помощи причинно-следственных отношений.

XI.

СОЦИАЛЬНЫЙ КОНФЛИКТ

4% Понятие социального конфликта.

Функции конфликта

В целом конфликт можно определить как столкнове­ние индивидов, социальных групп, обществ, связанное с наличием противоречий или противоположных интере­сов и целей.

Конфликт привлекал социологов конца XIX и начала XX в. Карл Маркс предложил дихотомическую модель конфликта. В соответствии с ней в конфликт всегда вов­лечены две стороны: одна из них представляет труд, дру­гая — капитал. Конфликт является выражением данного противостояния и в конечном счете приводит к транс­формации общества.

В социологической теории Г. Зиммеля конфликт пред­ставлялся как социальный процесс, имеющий не только негативные функции и не обязательно приводящий к из­менению общества. Зиммель полагал, что конфликт кон­солидирует общество, так как поддерживает стабильность групп и слоев общества.

Однако в середине прошлого столетия интерес ученых к конфликту заметно уменьшился. В частности, причи­ной этому послужила такая особенность концепции фун­кционалистов, как рассмотрение культуры и общества как унифицирующих и гармонизирующих механизмов. Есте­ственно, с точки зрения такого подхода конфликт не мог быть описан.

Лишь во второй половине XX в., а точнее, начиная примерно с 1960-х гг., конфликт начал постепенно восста­навливать свои права социологического объекта. В этот период ученые, опиравшиеся на идеи Г. Зиммеля и К. Мар­кса, попытались возродить рассмотрение общества с точ­ки зрения конфликта. Среди них следует назвать прежде всего Р. Дарендорфа, Л. Козера и Д. Локвуда.

Понятие социального конфликта. Функции конфликта

Существует два основных подхода к осмыслению кон­фликта.

Марксистская традиция рассматривает конфликт как явление, причины которого кроются в самом обществе, прежде всего — в противостоянии классов и их идеоло­гий. Как следствие, вся история в трудах марксистски ориентированных социологов предстает как история борь­бы угнетателей и угнетенных.

Представители немарксистской традиции (Л. Козер, Р. Дарендорф и др.) рассматривают конфликт как часть жизни общества, которой необходимо уметь управлять. Естественно, в их подходах есть и содержательные раз­личия, однако принципиально важно, что социологами немарксистской ориентации конфликт рассматривается как социальный процесс, который не всегда ведет к из­менению социальной структуры общества (хотя, конеч­но, и такой исход возможен, особенно в том случае, если конфликт подвергся консервации и не был своевременно разрешен).

Элементы конфликтной ситуации. В любой конф­ликтной ситуации выделяют участников конфликта и объект конфликта. Среди участников конфликта разли­чают оппонентов (т.е. тех людей, которые заинтересова­ны в объекте конфликта), вовлеченные группы и заин­тересованные группы. Что касается вовлеченных и за­интересованных групп, то их участие в конфликте вызы­вается двумя причинами или их сочетанием: 1) они спо­собны повлиять на исход конфликта, либо 2) результат конфликта затрагивает их интересы.

Объект конфликта — это тот ресурс, на который рас­пространяются интересы сторон. Объект конфликта не­делим, поскольку либо его сущность исключает деление, либо он представлен в рамках конфликта как неделимый (одна или обе стороны отказываются от деления). Физи­ческая неделимость не является обязательным условием конфликта, поскольку нередко объект может допускать использование обеими сторонами (например, одна сторо-

Понятие социального конфликта. Функции конфликта

на запрещает другой использовать определенное место для стоянки автомобиля, не имея на это прав).

Все перечисленные критерии относятся к статическо­му рассмотрению конфликта. Что касается его динами­ки, то обычно выделяют следующие этапы протекания конфликта:

1. Скрытая стадия. На этой стадии противоречия не
осознаются участниками конфликта. Конфликт проявля­
ется лишь в явном или неявном недовольстве ситуацией.
Несоответствие ценностей, интересов, целей, средств их
достижения не всегда выливается в конфликт: противо­
положная сторона иногда либо смиряется с несправедли­
востью, либо ждет своего часа, затаив обиду. Собственно
конфликт начинается с определенных действий, которые
направлены против интереса другой стороны.

2. Формирование конфликта. На этой стадии форми­
руются противоречия, четко осознаются претензии, кото­
рые могут быть высказаны противоположной стороне в
виде требований. Оформляются группы, принимающие
участие в конфликте, в них выдвигаются лидеры. Проис­
ходит демонстрация своих аргументов и критика аргу­
ментов противника. На данном этапе нередко стороны
могут скрывать свои планы или аргументы. Использует­
ся также провокация, то есть действия, которые направ­
лены на формирование выгодной одной стороне обществен­
ного мнения, то есть благоприятного об одной стороне и
неблагоприятного — о другой.

3. Инцидент. На данном этапе происходит событие,
которое переводит конфликт в стадию активных действий,
то есть стороны решают вступить в открытую борьбу.

4. Активные действия сторон. Конфликт требует боль­
шого количества энергии, поэтому он быстро достигает
максимума конфликтных действий — критической точ­
ки, а затем быстро идет на убыль.

5. Завершение конфликта. На этом этапе конфликт
завершается, что, однако, не означает, что притязания

Понятие социального конфликта. Функции конфликта

сторон удовлетворены. В действительности может суще­ствовать несколько исходов конфликта.

В целом можно сказать, что каждая из сторон либо выигрывает, либо проигрывает, причем выигрыш одной из них не означает, что другая проиграла. На более кон­кретном уровне справедливо будет сказать, что существу­ет три исхода: «выигрыш — проигрыш», «выигрыш — выигрыш», «проигрыш — проигрыш».

Впрочем, такое представление исхода конфликта дос­таточно неточно. Дело в том, что есть варианты, которые не укладываются в полной мере в исходную схему. Что касается случая «выигрыш — выигрыш», то, например, компромисс не всегда можно считать победой обеих сто­рон; сторона нередко добивается компромисса лишь для того, чтобы ее оппонент не смог считать себя победив­шим, и это происходит даже в том случае, если компро­мисс для нее так же невыгоден, как и проигрыш.

Что касается схемы «проигрыш — проигрыш», то в нее не укладываются в полной мере случаи, когда обе стороны становятся жертвами некоей третьей стороны, которая пользуется их раздором для получения выгоды. Кроме того, наличие конфликта может стать для незаин­тересованной или мало заинтересованной третьей сторо­ны причиной того, что ценность передается лицу или груп­пе, которые вообще не участвовали в конфликте. Напри­мер, нетрудно представить себе ситуацию, в которой ру­ководитель предприятия отказывает двум сотрудникам в оспариваемой ими должности и отдает ее третьему лицу только потому, что, по его мнению, данные обязанности сможет выполнять лишь человек, который не вступает в конфликты.

По мнению Л. Козера, основными функциями конф­ликта являются:

1) образование групп и поддержание их целостности и
границ;

2) установление и поддержание относительной стабиль­
ности внутригрупповых и межгрупповых отношений;

8. Зак 486

Понятие социального конфликта. Функции конфликта

3) создание и поддержание баланса между противо­
борствующими сторонами;

4) стимулирование создания новых форм социального
контроля;

5) создание новых социальных институтов;

6) получение информации об окружающей среде (а точ­
нее, о социальной реальности, ее недостатках и достоин­
ствах);

7) социализация и адаптация конкретных индивидов.

Хотя конфликт обычно приносит только дезорганиза­цию и вред, можно выделить следующие позитивные функции конфликта: