Тема 1.4.Управління конфліктами у сфері оподаткування

Семінар - 2 год.

План семінарського заняття

1. Поняття управління податковим конфліктом.

2. Способи управління конфліктною ситуацією.

3. Міжособові стилі вирішення конфліктних ситуацій.

4. Характеристика розв’язання конфлікту як багатоступінчастого процесу.

5. Необхідні передумови до процесу розв’язання конфлікту.

6. Моделі виходу із конфліктної ситуації.

7. Головні стилі розв’язання конфлікту у сфері оподаткування.

Вирішення конфлікту являє собою повністю або частково усунення причин, які породили податковий конфлікт, або зміну цілей його учасників.

Під управлінням податкового конфлікту слід розуміти цілеспрямований вплив щодо усунення (мінімізування) причин, які породили податковий конфлікт, або коригування поведінки його учасників.

Серед способів управління конфліктною ситуацією у сфері оподаткування виділяють дві категорії: структурні і міжособові.

До структурних методів відносять:

роз'яснення вимог до праці, використання координаційних та інтеграційних механізмів, встановлення загальноорганізаційних координаційних цілей, використання системи винагород.

Виникнення конфліктної ситуації, її гострота,, схильність до розвитку чи, навпаки, до згасання, залежить від особистих якостей людей, які беруть участь у ситуації. При цьому конфлікт швидко вирішується, якща хоча б один з учасників конфліктної ситуації володіє: міжособовими методами (стилями) вирішення конфліктних ситуацій. Є шість таких стилів:

ухилення, згладжування, примушування, компроміс і вирішення проблем, які досліджуються при вивченні даної теми.