![]() |
Главная Случайная страница Контакты | Мы поможем в написании вашей работы! | |
|
Менеджер по продажам должен знать:
) организационно-распорядительные документы, касающиеся работы отдела продаж;
) основы менеджмента, ценообразования и маркетинга;
) услуги, предоставляемые клубом;
) виды и категории членства;
) порядок заключения контрактов;
) правила оформления документации;
) порядок отчетности о проделанной работе;
) методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, персональных компьютеров, правила внутреннего трудового распорядка.
) психологию и принципы продаж;
) этику делового общения;
) порядок ответов на поступающие претензии от клиентов
Менеджер по продажам должен быть:
) вежливым и гибким в общении;
) уметь грамотно и корректно доносить информацию до клиента (о новых доп. услугах, о внутриклубных мероприятиях, о прохождении первичных блоков и т.д.);
) иметь желание работать и повышать свою квалификацию;
) иметь знания в смежных областях (т.е. получать информацию от других департаментов);
) дисциплинированным;
) психологически гибким;
) стрессоустойчивым;
) активным (инициативным);
) ответственным;
) порядочным;
) привлекательным и «олицетворяющем фитнес»;
) оптимистичным.
FITNESS HOLDING – Продажи | |||
ПРЕДМЕТ: Регламентирующий документ | ОТДЕЛ:Отдел Продаж | ПРИЛОЖЕНИЕ | |
НОВЫЙ | ИЗМЕНЕННЫЙ | ДАТА ЗАМЕНЫ | УТВЕРЖДЕНО ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР |
ДАТА ВЫХОДА | ДАТА ДЕЙСТВИЯ |
Дата публикования: 2014-12-28; Прочитано: 135 | Нарушение авторского права страницы | Мы поможем в написании вашей работы!