Презентация клуба

) знакомство

) анкета

) как представлять клуб

) кого представлять во время показа клуба

) представление комплекса услуг

Презентация цены

) показ цен

) техника закрытия сделки

) знакомство с Договором членства

) правильное заполнение контракта

) работа с депозитами

) ценообразование

Имидж клуба

) внешний вид сотрудников

) правильное ведение всех форм

) рабочее место

) организация рабочего времени (дня)

) выпуск "news letter" – рассказ о том, что происходит в клубе

Работа со старыми клиентами

) приглашение гостей членов клуба

) работа с гостевыми листами

) выдача разовых бесплатных визитов

) мероприятия клуба

) как работать с теми, у кого закончилось членство

10. Работа менеджеров – работа в команде

) собрания

) протоколы собрания

) тренинги

) сбор и умение анализировать статистические данные

Проблемный клиент или член клуба

) как разрешить проблемы клиента

) как научиться записывать все требования клиента

) знание правил клуба

) умение задавать "открытые вопросы"

) как сделать, чтобы самый "проблемны2" клиент стал самым хорошим

) как вести работу с клиентом, который уже стал членом клуба

Оборудование фитнес клуба