Описание деятельности, основные обязанности, права и ответственности

) поиск потенциальных клиентов;

) мотивация клиентов на приобретение клубных карт;

) ведение переговоров;

) удержание клиентов в клубе;

) выяснение потребностей клиента в услугах, оказываемых ФЦ; оперативное реагирование на информацию, поступающую от клиентов, и решение создавшихся ситуаций

) обеспечение клиентов отличным сервисов (соблюдение правил и инструкций в соответствии с принятыми правилами Компании)

) правильное и аккуратное оформление документов, при продаже членств в ФЦ; окончательное согласование с клиентом условий по стоимости, услугам и правилам посещения;

) осуществление информационной поддержки клиентов;

) взаимодействие с подразделениями ФЦ с целью выполнения поставленных задач;

) участие в рабочих совещаниях;

) проведение еженедельных собраний департамента продаж;

) ведение рабочей и отчетной документации;

) поддержание в активном состоянии данных о клиенте в клубной программе;

) участие в рассмотрении поступающих претензий и жалоб со стороны клиентов;

) своевременное предъявление претензий клиентам при нарушении ими условий контракта;

) контроль своевременной оплаты по контрактам;

) контроль правильного оформления документации: контрактов, дневников, отчетов и т.д.;