 |
Главная Случайная страница Контакты | Мы поможем в написании вашей работы! | |
Программа обучения менеджеров отдела продаж
|
|
Программа состоит из 3-х курсов продолжительностью 40 часов:
) теория
) практика
) аттестация
Программа обучения рассчитана на 10 дней и 1 день – аттестация.
Общее количество часов:
Теория – 32 часа
Практика – 8 часов
Вопросы программы обучения
Работа с телефоном
) как отвечать на телефонные звонки
) как принимать сообщение
) как вести запись телефонных звонков (входящих, исходящих)
) как ставить клиента "на ожидание"
) 8 ступеней назначения встречи по телефону
) сложный клиент
) как избежать разговора о цене
Работа с индивидуальным клиентом
) поиск клиентов
) приглашение в клуб, назначение встречи
) как продолжить работу, если клиент не пришел
) ведение листа записи встреч и телефонных звонков
Работа с корпоративным клиентом.
) поиск корпорации
) получение информации о корпорации
) знакомство с корпорацией: представление клуба
) работа с контактным лицом компании: переписка
) обсуждение цены
) процедура оформления корпоративного членства
) оплата корпоративного контракта
Членства в клубе
) что такое членство
) какие бывают членства
) что входит в членство
) правило оформления членства
) правила переоформления членства
5. Что такое фитнес?
) Понятие фитнес программы
) Представление различных фитнес программ
) История компании
Дата публикования: 2014-12-28; Прочитано: 143 | Нарушение авторского права страницы | Мы поможем в написании вашей работы!
