Психологической помощи в кризисных ситуациях

Общение – это:

1. Информирование, восприятие и взаимодействие людьми друг друга.

2. Совокупность различных видов психологических контактов между людьми.

3. Один из видов социальной деятельности людей.

4. Организация совместной деятельности

2. Функциями общения являются:

1. Побуждение партнера к необходимым поступкам; воспрещение, запрет нежелательных поступков; разрушение, дестабилизация замыслов и нежелательных характеристик поведения партнера.

2. Создание личных взаимоотношений, организация совместной деятельности, стимулирование и контроль поведения.

3. Регулятивная, познавательная, экспрессивная, социального контроля.

4. Представления о том, как люди взаимодействуют.

3. Коммуникативная сторона общения – это:

1. Процесс обмена информацией.

2. Регуляция общения.

3. Передача экспрессивных сигналов.

4. Способы организации диалогов.

4. Передача информации осуществляется с помощью:

1. Телевидения и радио, интернета.

2. Речевого поведения и невербальной коммуникации.

3. Звуков и шумов.

5. Виды речевого взаимодействия:

1. Разговорная, письменная, устная речь.

2. Монологическое, диалогическое, полилогическое взаимодействие.

3. Речевой акт, ситуация взаимодействия, способы организации диалогов.

4. Представления о том, как люди воздействуют

6. Невербальная коммуникация включает в себя:

1. Слово, словосочетание, текст.

2. Ситуацию взаимодействия, представления о том, как люди воздействуют друг на друга, технику манипулирования собеседником.

3. Оптико-кинетическую (мимику, жесты, экспрессию глаз, пантомимику); паралингвистическую (качество голоса, его диапазон, тональность) и экстралингвистическую (паузы, покашливание, смех, плач) систему знаков.

4. Полилогическое взаимодействие

7. Интерактивная сторона общения – это:

1. Взаимодействие людей друг с другом в процессе общения.

2. Влияние людей друг на друга.

3. Взаимные изменения субъектов общения.

4. Открытое противоборство

8. Конфликт - это:

а) трудно разрешимое противоречие, связанное с острыми эмоциональными переживаниями;

б) наиболее острый способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия, заключающийся в противодействии субъектов конфликтов и обычно сопровождающийся негативными эмоциями;

в ) открытое противоборство, столкновение двух и более сторон, причинами которого являются несовместимые потребности, интересы, ценности, мотивы или суждения

9. Содержание управления конфликтами включает:

а) прогнозирование, предупреждение (стимулирование), регулирование, разрешение;

б) прогнозирование, предупреждение (стимулирование), разрешение;

в) прогнозирование, предупреждение, разрешение;

г) прогнозирование, анализ, предупреждение, разрешение;

д) анализ конфликтной ситуации, прогнозирование, предупреждение, разрешение.

10. Управления конфликтами это:

а) целенаправленное воздействие на процесс его динамики;

б ) целенаправленное, обусловленное объективными законами воздействия на процесс его динамики в интересах развития или разрушения той социальной системы, к которой имеет отношение данный конфликт;

в) целенаправленное воздействие на конфликтующих в интересах снижения уровня напряженности между ними;

г)целенаправленное, обусловленное объективными законами воздействия на процесс формирования адекватного образа конфликтной ситуации у конфликтующих в интересах снижения уровня напряженности между ними;

д) целенаправленное воздействие на мотивы конфликтующих.