Цели обучения

Цели обучения с точек зрения работодателя и самого специалиста существенно отличаются.

С точки зрения руководителя, целями обучения являются:

* повышение производительности труда (повышение отдачи с одного рабочего места);

* капитализация персонала (повышение его стоимости на рынке);

* формирование и развитие персонала;

* внедрение нововведений;

* адаптация персонала.

Точка зрения наемного работника:

* поддержание на соответствующем уровне и повышение профессиональной квалификации;

* развитие своих способностей, приобретение навыков и умений, расширение кругозора;

*формирование социального окружения.

Факторы, мотивирующие к активному участию в программах профессионального обучения:

· стремление сохранить работу;

· желание получить повышение или занять другую должность;

· заинтересованность в увеличении заработной платы;

· интерес к самому процессу овладения новыми знаниями и навыками;

· желание установить контакты с другими участниками программы.

В научных работах пока не сложилось единого понимания категории «эффективность обучения», сохранились различные подходы к определению ее критериев, отсутствует надежная методика определения эффективности обучения.

Критерии эффективности д.б. установлены до начала обучения, доведены до сведения обучающихся, обучающих и организующих процесс профессионального обучения в организации. Полезным является проведение повторной оценки эффективности обучения прошедших его сотрудников путем анализа изменений в результатах их работы через определенный период времени, что дает возможность оценить долгосрочный эффект программы.

Выразить желаемые результаты обучения в виде описания реальной необходимости для организации либо конкретного сотрудника и придать им какое-либо численное значение. Например, сократить количество жалоб покупателей на 6°/о. Или: повысить скорость печати до 120 знаков в минуту. Иногда цели обучения достаточно сложно выразить в количественных единицах. Если это действительно невозможно, сделайте детальное описание того, как будет выглядеть улучшаемый процесс по завершении обучения. Вы удивитесь, обнаружив, как просто выявить факторы, которые поддаются измерению.