Информационно-управляющая система

Информационно-управляющая система (ИУС) реализует функции управления предприятием. Задача ИУС состоит в преобразовании исходной информации в конечную информацию.

Исходная информация поступает в ИУС извне как от управляемой производственной системы, так и из источников, находящихся вне предприятия. Конечная информация поступает из ИУС в производственную систему, а также вне предприятия.

Формально описание ИУС может быть дано на том же языке ингредиентов и операций, что и описание производственной системы. Преобразование исходной информации в конечную реализуется через одну или множество операций, составляющих информационно-технологическую схему.

Каждая операция реализуется каким-либо информационно-управляющим звеном, состоящим из работников-исполнителей и технических средств. При этом в каждой операции используется входная информация и в ее результате получается выходная информация. Между операциями информация может находиться в звеньях хранения – накопителях. Совокупность информационно-технологических схем составляет технологию обработки информации. Совокупность информационно-управляющих звеньев и накопителей информации составляет информационную структуру.

Возникает вопрос, а какая нужна информация? Эта информация должна направляться в производственную систему и задавать программу ее управления. В программе можно выделить четыре основные элемента.

1) Какие конечные продукты и в каких количествах выпускать к определенному моменту времени? Ответ на этот вопрос требует переработки не только исходной информации о состоянии производства, но и информации, которая должна поступать извне предприятия, от его потребителей в виде заявок-требований на конечную продукцию

2) Какая технология выпуска конечного продукта должна быть выбрана (если она не единственна) и какова программа развертывания технологического процесса в пространстве? Чтобы ответить на этот вопрос необходимо переработать информацию о состоянии производства и о ранее принятых обязательствах.

3) Поскольку программа не обязательно реализуема в ее идеальном плановом виде, то нарушения ее реализации могут создать угрозу невыполнения планового задания, а, следовательно, внешних обязательств. Поэтому программа должна оперативно обработать информацию, учитывая поступающую из производственной системы информацию о действительном ходе производства. В результате ее обработки должно сработать оперативное управление по определенным правилам, учитывающее информацию о складывающейся ситуации на производстве и выполняемую в данный момент производственную программу.

4) Какие исходные продукты, в каких количествах и к какому моменту времени потребуются для реализации планового задания? Для этого необходима информация о складывающейся ситуации на производстве и, кроме того, внешняя информация о возможностях поставщиков. В случае изменения в сроках поставок и количествах поставляемых комплектующих плановое задание должно быть оперативно скорректировано.

Итак, конечная информация может направляться не только в собственную производственную систему предприятия, но и вне его, потребителям и поставщикам.

Особую роль в функционировании ИУС предприятия играют взаимоотношения с руководящим составом предприятия. Функционирование ИУС в значительной мере определяется управляющими воздействиями руководящих органов. Эти органы представляют интересы экономической системы: фирмы, корпорации, виртуальные предприятия и т.д.

Руководящий орган формулирует требования на объем выпуска конечной продукции и ограничения на затраты исходной, так как он заинтересован в наибольшей экономической эффективности использования средств производства.

Таким образом, ИУС оказывается звеном в цепи обмена информацией между предприятием и управляющим органом, получая от последнего директивную, управляющую информацию, являющуюся для ИУС исходной, и передавая им различные виды выработанной конечной информации.

Следует обратить внимание на то, что конечный продукт сам по себе еще не дает экономической эффективности. Она появляется только тогда, когда продукт нашел потребителя. Использование продукта потребителем оформляется актом его приема – оплатой. Таким образом, движение продукции сопровождается встречными финансовыми операциями. Движение финансовых средств осуществляется в безналичной форме, в форме платежных документов, т.е. является специфическим видом преобразования информации. В этом смысле финансовые операции являются частью информационно-управляющей деятельности предприятия. Объем реализации продукции является итогом не только производственной, но и финансовой деятельности предприятия. Важность финансово-экономических показателей определяется тем, что только они могут служить базой для формирования единых критериев оценки деятельности предприятия.

Формальным итогом проведенного рассмотрения может служить обобщенная схема информационных потоков на связях ИУС с производственной системой предприятия и внешними предприятиями и организациями (рис. 1.4).

Рис. 1.4. Обобщенная схема информационных потоков ИУС

Сложность технологии обработки информации определяет тот факт, что сама по себе ИУС представляет собой систему, состоящую из многих информационно-управляющих звеньев, среди которых присутствует человеческий фактор, т.е. ИУС является «человеко-машинной» системой. Естественно, что человек, как правило, действует по некоторым стереотипным правилам и их можно формализовать. Указанные обстоятельства являются основанием для математического моделирования деятельности предприятия в целом, включая, наряду с человеческим фактором, производство и ИУС.

Реальное предприятие является подвижной, нестационарной системой, структура и технологии которой подвержены изменениям. В значительной мере эти изменения являются следствием деятельности самого предприятия, точнее, его ИУС, что дает основание считать предприятие самоорганизующейся системой.

К функциям самоорганизации можно отнести:

· создание новых технологических схем производства и ИУС;

· изменение структуры производства и ИУС.

Создание технологических схем может быть результатом деятельности звеньев самого предприятия, либо результатом поступления информации извне, а обычно и того, и другого, поскольку поступающая извне технологическая информация перерабатывается применительно к конкретным условиям на данном предприятии.

Изменение структуры может быть связано либо с перемещением в пределах заданного состава работников предприятия и технических средств, т.е. переформированием производственных и управляющих звеньев, изменяющим характеристики осуществляемых ими операций, либо связано с изменением общего состава.

Деятельность по изменению состава кадров работников предприятия является наименее поддающей формализации. Деятельность по пополнению технических средств относится к одной из наиболее сложных сторон функционирования ИУС, в ходе которой реализуются финансовые операции, а также операции, связанные с установкой и наладкой оборудования.

В работе ИУС следует выделить два важных обстоятельства.

1. Роль регламентирующей информации. В процессах переработки информации часть ее определяет содержание обрабатываемых массивов, а часть – определяет алгоритм, правило обработки. Последнюю назовем регламентирующей информацией. В обрабатываемых массивах целесообразно различать текущую и справочную информацию. Построение регламентирующей информации, обеспечение справочной информацией и создание систем получения текущей информации – к этим трем актам в обобщенном смысле и сводится разработка ИУС.