Организация проведения индивидуальной воспитательной работы с личным составом службы движения

В воспитании личного состава службы движения большую роль играет индивидуальная работа начальника службы движения, руководителя полетов (старшего диспетчера) с подчиненными.

Воспитание — дело трудное, а руководитель-воспитатель — сложнейшая из профессий, так как каждая личность индивидуальна, со своими особенностями мышления, чувств, поведения, отношения к окружающим. Успех воспитательной работы во многом зависит от того, как сумеет руководитель выбрать и использовать в своей работе наиболее верные средства воздействия на подчиненного, учесть присущие ему качества.

Согласно классификации имеется пять основных форм воспитательной работы:

– воспитание, основанное на принуждении. Руководитель может оказать влияние на подчиненного, если он контролирует величину и форму наказания, которое может быть применено;

– воспитание, основанное на вознаграждении. Руководитель оказывает влияние на подчиненного, если тот верит, что начальник может вознаградить его или отказать в этом;

– экспертное воспитание осуществляется, когда руководитель воспринимается, как носитель специальных и полезных знаний;

– воспитание личным примером. Характеристики или свойства руководителя настолько привлекательны для исполнителя, что он хочет быть таким же;

– воспитание с использованием законодательства основывается на праве человека руководить другим и воспитывать его в силу соответствующего положения в организации.

Результаты воспитательной работы во многом зависят от личных качеств руководителя, четкой организации производства или учебы, строгого порядка и дисциплины, от знания основ педагогики и психологии, умения их применять на практике. В этом смысле первостепенное влияние на подчиненных оказывает личный пример руководителя, вся служебная деятельность которого проходит на глазах у подчиненных. Они видят в каждом поступке, в каждом действии своего руководителя образец высокой ответственности, дисциплинированности и организованности, живой пример добросовестного отношения к порученному делу. Личный пример способствует усердному выполнению служебного и общественного долга, вызывает стремление во всем подражать ему, поэтому руководитель полетов, начальник службы движения должны обладать высокими нравственными качествами, иметь хорошую профессиональную подготовку, в совершенстве знать технику, экономику производства, требования нормативных правовых документов, основы трудового законодательства; быть людьми большой культуры, всесторонне развитыми, имеющими обширный круг интересов; изучать принципы психологии, педагогики, логики, умело применять их при проведении воспитательной работы; знать профессиональные способности подчиненных, их индивидуальные психологические особенности; быть образцом в поддержании внешнего вида, точности выполнения требований нормативных правовых документов, в культуре речи, выдержке, умении владеть собой в общении с людьми в различной обстановке, уметь доверительно разговаривать с людьми, вызывать их на откровенность, проявлять уважение к личности; иметь хорошие организаторские способности, инициативность, чувство нового, уметь развивать активность людей, направлять деятельность подчиненного коллектива на выполнение стоящих задач.

Важное значение в воспитательной работе имеет изучение индивидуальных особенностей подчиненных, их моральных и нравственных качеств, запросов, интересов, склонностей, черт характера.

Руководитель должен знать, как трудится подчиненный, какие имеет недостатки в работе, поощрения, награды, взыскания, участвует ли в общественной жизни коллектива, как проводит свободное время. С этой целью руководитель знакомится с личным делом, диспетчерской книжкой, медицинским заключением, беседует с представителями общественности.

Сведения биографического характера могут представлять интерес для руководящего состава службы движения как факторы и обстоятельства, оказавшие существенное влияние на сознание, формирование характера и воли работника, его профессиональных и нравственных качеств.

Непосредственный руководитель обязан хорошо знать о своих подчиненных:

– общие биографические данные (фамилию, имя, отчество, год рождения, образование, семейное положение, прежний род занятий, условия, в которых рос, учился, воспитывался, а также семейные условия);

– нравственные качества, определяющие уровень его сознательности, интересы, честность, правдивость, чувства дружбы и товарищества;

– способности, склонности, качества памяти и внимания, волевые черты, темперамент, состояние здоровья и физическое развитие;

– успехи и недостатки в производственной деятельности, отношение к своей специальности, к работе в целом, взаимоотношения в коллективе;

– материальные и духовные потребности, степень их удовлетворения.

При воспитании подчиненных должны широко использоваться индивидуальные беседы, позволяющие узнать важные факты и события в жизни, отразившиеся на формировании взглядов, характера и других личностных качеств. Откровенные беседы помогают лучше узнать интересы и склонности, уровень развития.

В ходе индивидуальной беседы руководитель выясняет степень профессиональной подготовленности подчиненного, его участие в общественной жизни, какими средствами массовой информации пользуется, чем интересуется, какова его активность, участие в спортивной работе, обстановку в семье.

Чтобы разобраться в сложном внутреннем мире человека, одних познавательных бесед недостаточно, поэтому для изучения индивидуальных особенностей подчиненных необходимо постоянное и систематическое наблюдение за их поведением, работой и учебой, анализ служебной и общественной деятельности. Личные наблюдения руководителя могут дать о подчиненных наиболее объективное представление.

Метод наблюдения не должен основываться на случайных фактах, которые могут исказить правильное представление о человеке. Наблюдение должно быть систематическим, длительным и обеспечивать возможность выявления наиболее существенных и устойчивых качеств, отражающих черты характера и морального облика человека. Сведения, полученные в результате правильного наблюдения, дают возможность избрать верный метод воспитания.

В индивидуальной воспитательной работе должны активно применяться методы убеждения, поощрения и принуждения, выясняться причины недостатков и др.

Убеждение, в основе которого лежит твердая убежденность, профессиональная зрелость работника,— важнейший метод индивидуального воспитания.

Убеждать — значит повышать сознательность, ответственность, активность людей в труде. Каждый работник службы должен сознательно выполнять свой долг, приказы руководителя, руководящие документы, глубоко понимать требования, которые к нему предъявляются. Метод убеждения только тогда дает желаемый результат, когда руководитель находит правильные пути подхода к подчиненному.

Формирование целостного мировоззрения, активного, сильного характера у человека должно происходить не стихийно, а в результате хорошо организованной воспитательной работы. Если руководитель имеет цель воздействовать на сознание и чувства, то спокойный, твердый и убедительный тон при разговоре будет положительно влиять на собеседника. Недопустимы такие «методы», как грубость, оскорбления, брань.

Формами убеждения являются беседы, советы, рекомендации, выступления на собраниях, разборах, семинарах, влияние коллектива и товарищей по работе.

К беседе необходимо подготовиться, обсудить тему, подобрать убедительные примеры, факты. В разговоре следует внимательно выслушать собеседника, выяснить интересующие вопросы, подробности, указать работнику его недостатки, причины нарушений, ошибок и как следовало бы поступить в соответствии с требованиями нормативных правовых документов. В конце беседы важно выяснить, какие сделал выводы подчиненный, как намерен поступать дальше.

Умение убедить человека — трудное и тонкое дело. В ходе беседы подчиненный должен понять, что руководитель полетов, начальник службы движения, желет ему хорошего, помогает исправиться, доверяет его способностям, воле, настойчивости в достижении цели. Доверие способствует лучшему взаимопониманию между руководителем и подчиненными, что является условием правильного воспитания личности.

Индивидуальная работа с вновь прибывшими специалистами имеет некоторые особенности. Прежде всего, руководитель должен ознакомить новичка с историей центра ОВД, филиала, традициями, достижениями в работе, перспективами развития коллектива, требованиями дисциплины, предъявляемыми к работнику, с особенностями производства, правилами поведения на службе. Затем руководитель должен информировать его о работе с подчиненными, о работе общественных организаций и уточнить детали вступления в должность и порядок обеспечения жильем.

После индивидуальной беседы с вновь прибывшим специалистом начальник центра ОВД, начальник службы движения и руководитель полетов представляют его личному составу смены и прикрепляют к нему диспетчера – инструктора.

Важной формой индивидуальной воспитательной работы является контроль исполнения указаний, который должен проводиться руководителем постоянно, что обязывает работника четко и своевременно выполнять требования, и носит обучающий характер, а не сводиться к поучениям и нотациям.

Поощрение — один из действенных методов индивидуального воспитания. Наиболее широко используются такие формы поощрения, как благодарность, награждение Почетной грамотой, занесение фамилии диспетчера в Книгу почета, награждение нагрудным знаком, денежные премии, ценные подарки и др.

Поощрение стимулирует добросовестное отношение к труду, вселяет веру в собственные силы, закрепляет достигнутые успехи в работе и общественной жизни, поэтому его следует использовать оперативно, а не только приурочивая к каким-либо большим событиям, праздникам, знаменательным и юбилейным датам.

Взыскание — один из методов воспитания, осуществляемый, например, через взыскание за нарушение трудовой дисциплины. Перед его объявлением обязательна личная беседа руководителя с работником. Руководитель обязан строго соблюдать законность, а меры взыскания должны соответствовать тяжести проступка. Ни один проступок не должен оставаться без реакции руководителя.