Ошибка! Ошибка внедренного объекта.Ошибка! Ошибка внедренного объекта.Ошибка! Ошибка внедренного объекта.Ошибка! Ошибка внедренного объекта. 8 страница

+:Результат, на достижение которого направлено управление.

+4:Видение будущего, которое желательно достичь.

+:Объективная тенденция развития организации.

+5:Желательное, необходимое и возможное состояние управляемой системы.

+0:финансово—экономхческое положение организации, определяющее ее стабильность и устойчивость.

121.Наиболее важными в формировании необходимого качества управленческого решения являются следующие факторы:

+3:Объем информации, профессионализм персонала, личные качества менеджера.

+4:Методология разработки решения, использование техники, временные ограничения.

+4:Методы анализа, реальность цели, объем информации.

+3: Организация разработки, ответственность персонала, моделирование ситуации.

+5: Целевая ориентация, методология, профессионализм.

122.Наиболее важную роль при разработке управленческого решения играет

следующее свойство информации:

+4: Свойство коммуникативности.

+3: Свойство обрабатываемости.

+2: Свойства накопления.

+5:Свойство качественной и количественной определенности.

+3:Свойство превращения в знания.

123.Наиболее важным признаком стратегического решения является:

+2: Нарастающее последействие.

+4:Ориентировано на достижение цели.

+З:Принимается на продолжительный период времени.

+5:Затрагивает ключевые проблемы развития.

+0: Оптимизировано посредством математического моделирования ситуации.

124.Наиболее типичной для российского варианта менеджмента является

следующая черта:

+5:Склонность к творчеству и самостоятельности.

+3: Энергичность и предприимчивость.

+4: Коммуникабельность и корпоративность.

+:Протекционизм и поручительство.

+2: Организованность и дисциплинированность.

125.Наиболее корректным определением понятия “миссия” является:

+О:Это целевая установка.

+О:Это комплекс функций, реализация которых необходима для достижения

цели.

+О:Это имидж организации или фирмы.

+5:Это предназначение организации, выраженное в системе ценностей.

+О:Это методологическая основа стратегической программы.

126.Наиболее корректным является следующее определение понятия “коммуникации”:

+:Зто обратная связь в системе управления.

+:Зто обмен информацией в процессах совместной деятельности.

+2:Зто система информационных связей.

+5:Зто система информационных связей.

+2:Зто совокупность организационных связей в системе совместной деятельности людей.

127.Наука управлении влияет на его эффективность следующим образом Выделить главное

+:Наука разрабатывает и вооружает управление новыми методиками решения проблем.

+2:Наука позволяет увидеть и распознать проблему.

+5:Наука управления является основой формирования профессионального сознания.

+4:Наука не влияет напрямую на практику управления. Ее влияние опосредовано образованием.

+3:Восприятие науки практикой, определяется отношением к ней практических работников (менеджеров

128.На исследовательский, а, следовательно, и инновационный потенциал менеджмента влияет:

+3:Творческий характер деятельности менеджера, его способность итзажечьт людей, инициировать нововведения.

+4:Общий уровень образования и специальной подготовки персонала управления.

+:Конкретные условия управления — острота проблем, наличие ресурсов на нововведение, конкуренция.

+2:Наличие научных методик анализа проблем, ценность информации, компьютерные средства обработки информации.

+5:Мотивация творчества, пронизывающая всю систему управления.

129.Наиболее полным и корректным является следующее определение исследования, как функции управления:

+4:Зто способ получения дополнительной информации.

+5:Зто вид деятельности человека.

+3:Зто способ использования знаний к практической деятельности.

+2:Зто навыки анализа и проектирования.

+:Познание законов природы и общества.

130.Наиболее важное в понимании маркетинга отражает следующее

утверждение: маркетинг это

+:Производство товаров, пользующихся спросом.

+:Управление параметрами внешней среды предприятия.

+2:Сбыт продукции в условиях избытка товаров.

+:Реклама и другие средства стимулирования продаж.

+5:Максимальньй учет интересов потребителя в производстве и реализации продукта.

131.Наиболее типичной для бюрократического типа управления является следующая характеристика:

+О:Ясная и четкая мотивация инициативы персонала.

+2:Жесткое распределение функций и обязанностей в системе управления.

+О:Ориентация персонала на решение проблем.

+: Высокая исполнительская дисциплина.

+5: Чрезмерное внимание документации.

132.Необходимость стратегического менеджмента определяется:

+0:Стремлением к максимизации прибыли

+2: Обострением конкуренции.

+5: Динамизмом экономического развития.

+4:Научньгм подходом к управлению.

+3: Человеческим фактором управления.

133.Наиболее эффективной в современных условиях развития экономики

является школа:

+4: научного управления

+: административного менеджмента

+5: человеческих отношений

+4: системного подхода

+2: ситуационного подхода

134.Необходимость налогообложения определяется:

+:Ограничением доходов населения, предпринимателей, фирм.

+5: Финансированием деятельности государственных институтов.

+:Перераспределением средств в пользу неимущих слоев населения.

+2:Концентрацией финансовых ресурсов для развития новых высоких

технологий.

+3: Регулированием инфляционных процессов.

135.Наиболее вероятно вызывает кризис в развитии фирмы следующий набор причин:

+5:Цикличность развития, конкуренция, ошибки управления.

+4:Отсутствие стратегии, неквалифицированность персонала, недостаточное внимание технологическому развитию.

+3:Несвоевременность управленческих решений, общая экономическая обстановка, плохая дисциплина исполнения.

+:Несовершенство системы управления, научно—технический прогресс, малоэффективная система мотивации.

+2:Неудачный маркетинг, недостаточное внимание качеству, низкий профессионализм персонала.

136.На менеджмент оказывают влияние следующие особенности и характеристики состояния культуры:

+О:Менеджмент не зависит от культуры, потому что построен на деловых отношениях.

+О:Культура препятствует менеджменту, потому что во многих случаях ставит барьеры эффективных коммуникаций, особенно при общении с зарубежными партнерами.

+5:Культура, если она учитывается, повышает эффективность менеджмента.

+3:Культуру надо не учитывать, а осваивать. Она действенна лишь тогда, когда одинакова для субъекта и объекта управления, менеджера и персонала.

+4:Культура это элемент механизма управления и в этом ее роль и значение.

137.Наиболее корректным и точным определением понятия “цель управления”

является:

+:Цель — предполагаемый результат деятельности.

+4:Цель — это идеальное видение будущего.

+2:Цель — это наши стремления к успеху.

+5:Цель — это идеальный образ желаемого, возможного и необходимого состояния управляемой системы.

+О:Цель — планирование деятельности в соответствии со стремлением достичь необходимый результат.

О

138.Определяющим в успехе предпринимателя в малом бизнесе является:

+З:Индивидуальность и человеческие качества

+5:Уровень образования и специальной экономической подготовки

ч-4:Опыт профессиональной деятельности в избранной области бизнеса

+:Пример и поддержка друзей и знакомых

+2:Влагоприятная для малого бизнеса экономическая обстановка

139.Основной проблемой инновационного менеджмента сегодня является:

+:Внешняя социально — экономическая обстановка. Условия кризиса.

+3: Недостаточность профессионализма управления.

+4:Экономические трудности мотивации инноваций.

+5:Человеческий фактор, качество персонала.

+2:Прогнозирование развития в условиях рынка.

140.Отличительные черты системного подхода:

+О:В использовании средств математического моделирования.

+0:3 решающей роли человеческого фактора - мышлении исследователя.

+4:3 установлении системообразующих факторов по любой проблеме

исследования.

+5:3 определении условий целостности явлений, его элементов и связей

между ними.

+3:3 проведении типологического анализа элементов и их связей.

141.Определяющим в организации эффективного контроля является фактор:

+: Организация контроля.

+3:Наличие показателей оценки степени достижения целей.

+4: Использование результатов контроля в практическом регулировании

управляемых процессов.

+5:Методология контроля — цели, критерии оценки, методы проведения.

+2: Социально—психологический фактор контроля.

142.Одному из предложенных видов систем менеджмента присущи следующие характеристики: компетентность в решении проблем, однозначность ответственности, гибкость в реализации функций:

+0:Линейная система менеджмента.

+0: Функциональная система менеджмента.

+5: Линейно—функциональная система менеджмента.

+0: Проектно—матричная система менеджмента.

+0: Объектно—матричная система менеджмента.

143.Ответственность представляет собой:

+0:Обязательство по реализации закрепленных за должностным лицом

функций.

+5:Меру порицания за не выполненную или плохо выполненную работу.

+0:Право определять наказание за нарушение дисциплины.

+:должностное положение, организационный статус деятельности.

+ Организационные ограничения функциональной деятельности должностного лица.

144.Определение понятия “метод управления” имеет такую формулировку:

+О:Прием расчета показателей в процессе управления.

+:Разработка порядка совместной деятельности в организации.

+О:Способ обработки полученной информации, и ее трансформация в командную информацию.

+4:Способ воздействия управляющей системы на управляемую.

+5:Способ использования средств управления в процессе воздействия управляющей системы на управляемую.

145.Опасения могут иметь отрицательные последствия для механизма

менеджмента в следующих случаях:

+:Если они не согласуются, не гармонируют с ожиданием.

+2:Если опасения не оправдываются сложностью ситуации.

+3:Если опасения разрушают неформальные отношения в организации.

+4:Если они в силу тех или иных причин имеют устойчивый характер.

+5:Если они опираются на недоверие и отчужденность.

146.Организационно—административные методы управления могут оказаться наиболее эффективными в случае:

+4:Начальной стадии формирования коллектива.

+:Когда сотрудники имеют различный интеллектуальный и образовательный уровень.

+5:Необходимости ускорения, срочного выполнения какой—либо работы.

+2:Значительного повышения качества работы.

+3:Острой конфликтной ситуации в коллективе.

147.Объектом управления является:

+0: Функции управления.

+4: Управляемая система.

+5:Совместная деятельность людей.

+0:Проблема, которую надо решить.

+0: Ситуация.

148.Ожидания индивидуума и организации согласуются с:

+4: Предоставлением взаимной информации.

+5:Оформлением контракта деятельности человека в организации.

+3: Учетом социально—психологических особенностей человека.

+2:Рациональнмм распределением функций деятельности в организации.

+: Проведением социологических исследований.

149.Основным требованием, которому должен отвечать персонал устойчиво функционирующей организации является:

+4:Способность к поиску новых перспективных идей по изменению своей деятельности и организации в целом.

+3:успешное и точное выполнение своих функций и заданий менеджера.

+2:Готовность к обучению и повышению своей квалификации.

+5:Стремление к созданию и поддержанию благоприятной социально— психологической атмосферы в организации.

+:Безусловная поддержка действий и позиций менеджера.

150.Определение понятия “стиль управления” может быть сконструировано следующим образом:

+:Возможность влиять на поведение персонала с целью согласования деятельности всей организации.

+4:Отношение менеджера к персоналу.

+2:Органиэация работы менеджера и персонала.

+:Способ реализации полномочий менеджера.

+5:Взаимосвязь ролей, функций и методов, характеризующих отношение менеджера к работе и персоналу.

151.Отличие свойств интенсивности, производительности и эффективности управленческой деятельности заключается в том, что:

+О:Интенсивность и производительность деятельности характеризуют ее эффективность.

+О:К пониманию управленческой деятельности не применимо понимание производительности.

+5:Интенсивность, производительность и эффективность отличаются различными вариантами соотношения ресурсов, результата и затрат времени.

+О:Если характеристики нельзя выразить количественным показателем, они не имеют практического значения. Из представленных свойств только эффективность можно оценить количественно.

+О:Если и есть отличие этих свойств, то оно носит условный характер. Практически оно не существенно.

152.Основные черты диверсифицированных методов исследования в том, что:

+З:Это методы, в которых в наибольшей степени выражены особенности объекта исследования.

+О:Это методы, основу которых составляет математическое моделирование.

+5:Это методы, построенные на соединении методологии, психологии и организации исследования.

+:Это методы информационно—психологического подхода к исследованию.

+2:Зто методы, отражающие сочетание опыта и интуиции исследователя.

153.Особенность организмического типа управления отражает следующая

характеристика:

+4:Целевая организация деятельности персонала.

+3:Система учета лидерства в работе с персоналом.

+5 Мотивация инициативы и социально—психологической ответственности.

+2:Коллегиальность в решении принципиальных проблем.

+:Ориентация персонала на решение проблем.

154.Определением стратегического менеджмента является следующая формулировка:

+4:Это управление, в котором планируемое будущее является приоритетом.

+3:Это управление по критериям и факторам стратегии развития.

+2:Это управление, обеспечивающее единство миссии и цели.

+: Это програмно-целевое управление.

+5:Зто управление, ориентированное на будущее, на предвидение и прогнозы.

П

155.Понятия предпринимательства и менеджмента соотносятся друг с другом как:

+О:два тождественных понятия. В практическом отношении между ними нет отличия.

+3:Часть и целое. Менеджмент — это необходимый элемент предприниматель ства.

+2:Предпринимательство — это одна из функций менеджмента

+О:Абсолютно различные виды деятельности как поцелям, так и по организации.

+5:Различные, но взаимодополняющие виды деятельности. В практике существует мера их сочетания и разделения.

156.Потребность в управлении определяет:

+5: Необходимость согласования совместной деятельности;

+О:Потребность и желание власти;

+:Стремление к высокой производительности труда;

+: Обеспечение предсказуемости результатов деятельности;

+3:Реалии общественного существования человека.

157.Под процессом деятельности человека понимается:

+0;Изменение характеристик и параметров какого—либо объекта с течением времени.

+0:Любое действие, совершаемое человеком.

+З:Совокупность действий, которые совершаются для изменения какого— либо объекта.

+5:Последовательность действий, имеющих необходимый результат.

+3:Изменения, являющиеся результатом деятельности человека.

158.Понятия “менеджмент” и “управление” соотносятся между собой следующим образом:

+:Эти понятия тождественны, ибо в переводе на русский язык менеджмент означает управление.

+5:Менеджмент является лишь разновидностью управления, имея с ним общие черты и видовые отличия.

+4:Понятие менеджмент включает лишь те процессы, которые связаны с деятельностью человека.

+3:Менеджмент—это всего лишь искусство управления, т.е. одна из его характеристик.

+5:Понятие менеджмент отражает ведущую роль Экономических интересов в управлении и всех процессов их проявления в рыночной экономике.

159.Преимущестза диалектического подхода к исследованию заключаются в

том, что он:

+О:Требует количественных оценок.

+О: Предполагает учет человеческого фактора.

+5:Ориентирует на поиск противоречий.

+:дает новые знания.

+2:Имеет универсальный характер.

160.Понимание цели управления предполагает следующее определение:

+:Цель управление — это будущее организации, увиденное “глазами” менеджера.

+:Цель управления — это обобщенные интересы всего персонала организации.

+5:Цель управления — желаемое, возможное и необходимое состояние управляемой системы.

+:Цель управления— это маяк движения в будущее, определяющий направленность управления организацией.

+:Цель управления — это средство социально—психологической мотивации эффективной работы персонала.

161.Предметом исследования является:

+3: Ситуация.

+: Управленческое решение.

+2:Основные свойства и характеристики управления.

+5: Проблема.

+4:деятельность человека.

162.Под целью исследования понимается:

+О:Выбор предмета исследования

+4: Главная направленность исследования.

+: Проблема развития

+5:Познание тенденции развития.

+3:Поиск путей эффективного развития.

163.Проблема в исследовании — это:

+2:Кризисные ситуации в развитии управления.

+0:Это направление исследования

+0:Совокупность информации о состоянии системы.

+:Тенденция развития управления системы.

+5: Противоречие, требующее разрешения.

164.Понятие полномочия менеджера” характеризует:

+:должность в иерархии системы менеджмента.

+0:Наличие необходимых знаний для профессионального управления.

+5:Право на принятие управленческих решений.

+0: Организационная форма управленческой деятельности.

+:Право представлять интересы фирмы при заключении договоров.

165.Полномочия представляют собой?

+2: должностной статус руководителя.

+2:Авторитет менеджера в среде его коллег.

+5:Право на принятие управленческих решений.

+5:Право воздействовать на деятельность людей.

+0:Наличие знаний и опыта для осуществления управления.

166.Понятие функции менеджмента” определяется следующим образом:

+0:Зависимость работы персонала от деятельности менеджера.

+:Сочетание компетенций и полномочий менеджера и персонала.

+5:Виды деятельности, необходимой для осуществления менеджмента.

+:Наличие необходимой информации для принятия управленческого

решения.

+0:Коммуникационная основа функционирования системы менеджмента.

167.При помощи деловой игры можно исследовать систему управления, потому что:

+3:деловая игра предназначена для приобретения навыков решения проблем, а не их исследования.

+5:Зсе зависит от характера и типа деловой игры.

+4:При помощи деловой игры можно исследовать поведение отдельных ее участников, а не систему управления в целом.

+2:деловая игра, как правило, построена на условной информации и

поэтому она не может использоваться как метод исследования системы управления.

+:Если в деловой игре используется компьютер, можно ее использовать как метод исследования.

168.Подчиненные высказали неудовлетворенность системой оплаты труда.

Наиболее эффективными действиями менеджера в этой ситуации являются следующие:

+:Повысить всем зарплату насколько это возможно.

+О:Повысить зарплату тем, кто наиболее активно этого требует.

+О:Предложить уволиться тем, кто недоволен.

+3:Создать группу для разработки новой системы оплаты труда.

+5:Пригласить консультантов для анализа конфликта.

169.Понятие “механизм управления” имеет следующее содержание:

+5:Механизм управления — совокупность средств воздействия на деятельность людей.

+О:Механизм управления — система управления в действии.

+О:Механизм управления — способ обработки информации в процессах управления.

+3:Механизм управления — мотивация эффективной деятельности людей.

+4:Механизм управления - совокупность методов воздействия на деятельность людей.

170.Понятие “интересы человека” определяется следующим образом:

+2:Интересы - это действующие потребности человека.

-5:Интересы - это стремление к достижению определенных результатов деятельности.

-3:Интересы - это ценности, определяющие приоритеты в деятельности человека.

-: Интересы — это предрасположенность к эффективному выполнению какой— либо работы.

-О:Интересы — это технология эффективного управления.

171.Понятие управленческого решения определяется следующим образом:

+5:Совокупность согласованных действий, ведущих к разрешению проблемы.

+4:Заключительный этап процесса управления, определяющий импульс воздействия на управляемую систему.

+:Обязательный для исполнения приказ или распоряжение менеджера.

+:Формула воздействия управляющей системы на управляемую.

+:Комплекс командной информации, поступающей в управляемую систему.

172.Проблема в процессе управления — это:

+О:Совокупность информации о состоянии управляемой системы.

+2:Комплекс задач, решаемых в процессе управления.

+:Конфликтная ситуация в процессах функционирования организации.

+:Определение необходимых действий антикризисного характера.

+5:I’лавное противоречие, требующее своего разрешения.

173.Проблема в реальной практике разработки управленческого решения:

+О:Это функция управления.

+О:Это способ оценки ситуации.

+:Это задача, решение которой осуществляется в процессе управления.

+5:Это противоречие, требующее своего разрешения.

+О:Это комплекс информации о состоянии управляемой системы.

174.Понятие качества управленческого решения определяется следующим образом:

+:Качество — это одна из характеристик управленческого решения.

+О:Качество — это эффективность управленческого решения.

+О:Качество - это содержание решения.

+О:Качество - это способ оценки решения.

+5:Качество - это свойства решения, оцениваемые по критерию ожидаемого успеха.

175.При анализе ситуаций и разработке управленческих решений дисконтирование используется:

+0:для определения прибыли.

+0: для определения рентабельности.

+5:для приведения затрат и результатов к одному моменту.

-i-0:для определения затрат на единицу продукции.

+0:для определения затрат или получения прибыли в единицу времени.

176.Под процессом управления понимается:

+2:Изменения, происходящие в организации в результате действий менеджера.

+4:Последовательность действий субъекта управления, необходимых для осуществления воздействия на объект управления.

+3:Последовательность выполнения операций при разработке управленческого решения.

+:Обработка информации для осуществления воздействия субъекта на объект управления.

+5: Пространственно-временная конструкция деятельности менеджера или субъекта управления в целом.

177.Понятие “управляемость” характеризует:

+0:Воздействие на управляемый объект.

+0: Эффективное управленческое решение.

+5:Реакция организации на управленческое воздействие.

+2:Способность менеджера держать ситуацию под контролем.

+0: Компетенции персонала управления.

178.Понятие коммуникации формулируется следующим образом:

+5:Зто связи между людьми, возникающие в процессе их совместной

деятельности.

+:Это передача информации на большие расстояния.

+:Зто обмен информацией между людьми.

+:Это процесс получения и обработки информации.

+:Зто осуществление управления посредством информации.

179.Понятие «доминантная модальность» определяется следующим образом:

+:Это установка на эффективные коммуникации.

+:Это характер человека, определяющий успех его общения.

+:Это привычки поведения.

+О:Это внутренняя организованность человека.

+5:Это импульс подсознания, определяющий поведение человека.

180.Преимущества методов тестирования при исследовании управления заключаются в:

+5:Глубине раскрытия проблемы.

+:Простоте и доступности, не требующих специальных знаний.

+4: Количественной определенности.

+2:Том, что позволяет исключить психологические и личностные нюансы.

+3:Том, что позволяют получить быстрый и богатый информационный материал.

181.Проект в современном менеджменте играет следующую роль:

+4:Позволяет компенсировать недостатки структуры системы управления.

+3: Способствует управлению научно—техническим прогрессом.

+5:Отражает необходимость решения крупных проблем, неукладывающихся в

функциональное содержание действующего управления.

+2:Обеспечивает лучшее использование персонала управления.

+:Позволяет осуществлять эксперименты в совершенствовании управления.

182.При возникновении противоречий с неформальным лидером менеджеру следует поступить таким образом:

+0:Попьттаться снизить его авторитет в коллективе.

+:Перевести его в другой коллектив (два медведя не уживаются в одной берлоге).

+:Формализовать его лидерское положение (назначить на должность.)

+3:Передать ему часть функций и поддерживать в их реализации.

+5:Найти согласие и возможность использовать его влияние.

183.При надвигающемся кризисе предпочтительней следующая позиция

менеджера:

+3:Мотивация инновационной деятельности персонала.

+4:Поиск и создание резерва ресурсов для рискованной деятельности.

+2:Активизация маркетинговой деятельности.

+:Укрепление деловой дисциплины.

+5:Корректировка стратегии на основе анализа ситуаций.

184.Понятие качества формулируется следующим образом:

+О:Качество — это цель, которую хотелось бы достичь.

+О:Качество — это высокая цена, пользующейся спросом продукции.

+5:Качество — это комплекс свойств, отвечающих ценностям человека.