Ошибка! Ошибка внедренного объекта.Ошибка! Ошибка внедренного объекта.Ошибка! Ошибка внедренного объекта.Ошибка! Ошибка внедренного объекта. 6 страница

Основных бизнес – партнеров

64. С точки зрения теории менеджмента власть, основанная на принуждении, заключается в том, что исполнитель верит, что влияющий:

Имеет право отдавать приказания, а его долг им подчинятся

65.Согласно теории менеджмента выделение функций управления является результатом:

Горизонтального и вертикального разделения управленческого труда

66. Согласно теории менеджмента для оценки экономической эффективности управленческого решения используют следующие данные:

Результаты полученные при реализации решения; Затраты на реализацию решения; Экспертная оценка результатов реализации решения

67.Согласно теории менеджмента в информационной сети _____________ один руководитель контролирует деятельность нескольких подчиненных, информационные потоки исходят из одного центра, что позволяет быстро приступать к действиям:

«круг»

68.Согласно теории менеджмента под термином «методы управления» следует понимать:

Совокупность способов и средств воздействия управляющего субъекта на объекты управления для достижения определенных целей

69.Согласно теории менеджмента в состав качественных показателей эффективности разработки управленческих решений включают следующие из ниженазванных:

Степень удовлетворения спроса населения на товары; Повышение уровня качества товаров; Своевременность представления проекта решения

70.Содержание планирования как функции менеджмента предполагают:

Создание реальных условий для достижения целей; Обеспечение организации необходимыми ресурсами для достижения целей; Определение средств достижения целей, сроков и последовательности реализации

71. Сущность методов разработки управленческих решений на основе _____________ состоит в преобразовании одной сложной задачи в совокупность простых, поддающихся изучению математическими способами:

Теории игр

72.Согласно теории менеджмента показатель __________ управленческого решения характеризует количественную неупорядоченность проблемы:

Энтропии

73.Согласно теории менеджмента руководителю целесообразно использовать роль арбитра в разрешении конфликта при следующих условиях:

При равенстве должностных статусов участников конфликта; Урегулирование конфликтов по вертикали; Быстро обостряющийся конфликт и отсутствие времени на детальное «разбирательство» конфликта

У

74.Установите соответствие между методами научного менеджмента и их содержанием:

1.анализ процесса работы

2.микрохронометраж

3.терблиги

4.подбор работников

1.изучение рабочих операций для устранения лишних непродуктивных движений

2.запись временных интервалов, продолжительностью до 1\2000 секунды

3.выявление и описание основных движений кисти руки каменщика

4.отбор людей, которые физически и интеллектуально соответствуют выполняемой работе.

75.Установите соответствие между школами управления и их представителями:

1.школа человеческих отношений

2.административная школа управления

3.школа научного менеджмента

4.школа поведенческих наук

1.Л.Гилбрет

2.М. Фоллет

3. Д. Муни

4.Ф. Герцберг

76.Установите соответствие между школами управления и временами их возникновения:

1.школа человеческих отношений

2.административная школа управления

3.школа научного менеджмента

4.количественная школа менеджмента

1.1930

2.1920

3.1885

4.1950

77.Установите соответствие между школами управления и их характеристиками:

1.школа человеческих отношений

2.административная школа управления

3.школа научного менеджмента

4.школа поведенческих наук

5.Колличественная школа

1.Если руководитель проявляет заботу о работниках, то уровень удовлетворения работников возрастает, что ведет к увеличению производительности труда

2.управление это универсальный процесс, состоящий из нескольких взаимосвязанных функций.

3.наблюдение замеры, логика и анализ позволяют усовершенствовать операции ручного труда, добиваясь более эффективного их выполнения

4.для повышения производительности работников необходимо сосредоточится на методах установления межличностных отношений в коллективе

5.математика,статистика,инженерные науки и связанные с ними области знания используются для совершенствования управления коллективом

78.Устойчивое и долгосрочное решение конфликта в пользу всех участников дочтигается при использовании следующих методов:

Компромисс; Сотрудничество

79.Увеличенное \ уменьшенное описание объекта исследования составляет сущность ___________ модели выработки управленческого решения

Экономической

Ф

80. Факторами, оказывающими влияние на эффективность принятия управленческого решения, являются:

Тип организационной структуры; Сопоставление положительных и отрицательных результатов от реализации решения

81.Факторы внешней среды, которые непосредственно влияют на деятельность организации, формируют:

Среду бизнес – окружения

Э

82. Экономическая эффективность управленческих решений – это достижение целей за счет:

Увеличения объема продаж; Меньших затрат времени

83. _________ документация способствует рациональному использованию денежных средств предприятия, обеспечивает точное и своевременное выполнение банковских операций:

Финансово – расчетная

84. _________ риск – это риск управленческого решения, при котором возникает неплатежеспособность организационно-производственной системы:

Катастрофический

85. создаются не распоряжениями и постановлениями руководства, а членами организации в соответствии с их взаимными симпатиями, общими интересами, увлечениями, привычками и т.п.:

Неформальные группы

86.__________ это принцип делегирования полномочий, который предполагает, что ответственность, зафиксированная за конкретным лицом, может контролироваться с большей эффективностью

Принцип персональной ответственности

87. _________планы предприятия реализуются через систему бюджетов или финансовых планов, которые составляются каждому его подразделению

оперативные

2.4.Тесты «УМО»

А

1.Антикризисное управление — это:

+3:Управление в условиях кризиса.

+4:Управление, построенное на предвидении кризиса и усилиях его предотвращения.

+5:Управление, способное в силу своих особенностей смягчать кризисы и успешно выходить из них.

+:Это управление стабильного развития без резких спадов и подъемов.

+2:Искусство маневрирования в стихиях конкурентной борьбы.

2.Антикризисное управление характеризуют следующие особенности (выбрать главное)

+3:Оценка ситуаций относительно возможностей кризиса.

+2:Мотивация стабильного развития.

+4:Формирование и наличие фонда риска.

+:Специальные виды маркетинга, позволяющего следить за конъюнктурой рынка.

+5:Способность менеджера предвидеть и стратегия развития.

3.Антикризисный менеджмент” — это:

+0:Зто управление в период кризиса.

+0:Зто управление, исключающее саму возможность кризиса.

+4:Зто управление, способное предвидеть кризис и принимать меры, противодействия его наступлению.

+5:Зто управление учитывающее возможность и реальность кризиса в различных формах его проявления.

+0:Зто управление инновационного типа.

В

4.Возможно ли бескризисное развитие экономики?

+О:да, возможно при хорошем планировании.

+4:Кризисы отражают цикличное развитие экономики.

+3:Профессиональное управление способно увеличивать продолжительность бескризисного периода сколь угодно долго.

+5:Кризис — объективное явление. Задача в смягчении его течения и последствий.

+:В макро масштабах экономического развития невозможно в управлении фирмой — возможно.

5.Власть — это:

+2:Способность человека влиять на поведение других людей.

+3:Право распоряжения ресурсами в процессах управленческой деятельности.

+:Социально—психологические характеристики, определяющие лидерство менеджера.

+4:Организация управления со всеми атрибутами ее проявления — полномочия, дисциплина, ответственность, обязанности.

+5:Соответствие и сочетание потребности в управлении и возможностей его осуществления.

6.В большей мере соответствует пониманию менеджмента следующая

парадигма управления:

+0:Организация движения и обработки информации;

+0:Организация и технология деятельности (производства);

+5:функционирование и развитие социально—экономической системы

(организации)

+2:Единство внешней и внутренней среды организации;

+4:Человеческий фактор: экономические процессы деятельности.

7.В качестве исходной посылки при конструировании практической концепции управления надо выбирать:

+:Удовлетворенность Вашей работой вышестоящего руководства.

+4:Мотивирование персонала, согласование деятельности на основе интересов людей.

+3:Фактор экономии времени.

+2:Монополия на информацию о состоянии управляемой системы.

+5:Цель управления.

8.Валидность показателя характеризует:

+0: Конструкция показателя.

+5: Соответствие измеряемому параметру.

+0:Синтетичность показателя.

+2: Методология расчета.

+:Эффективность в практическом использовании.

9.В основе формирования ФПГ лежит следующий механизм интеграции:

+: Взаимовладение акциями.

+5: Согласованное распоряжение консолидированным имуществом.

+2:Директивное объединение предприятий.

+2:Взаимные поставки продукции.

+0:Финансирование общих проектов.

10.Выбор объекта исследования определяется:

+3: Особенностью изучаемой проблемы.

+5:Областью проявления и существования изучаемой проблемы.

+:Целью и функциями управления.

+2:Приоритетами в управленческой деятельности менеджера.

+0: Типичностью проблемы.

11.Вы поступили на работу в фирму руководителем нижнего звена. Управление фирмой децентрализовано. Вы столкнетесь, скорее всего с тем, что:

+4:Вольшинство решений Вам придется принимать индивидуально и самостоятельно.

+2:Вы почувствуете потребность принимать решения большинством голосов

+:По большинству решений Вы будете ощущать потребность консультаций с вышестоящим руководством.

+5:Вы будете принимать решения с участием группы специалистов Вашего подразделения.

+О: Вы должны стать хорошим исполнителем вьллепринятых решений.

12.В основе разделения полномочий в системе менеджмента лежит:

+:Масштаб управления.

+4:Уровень в иерархии системы менеджмента.

+0: Авторитет менеджера.

+5:Потребность в принятии решений определенного класса.

+3: Компетентность должностного лица.

13.В основе дифференциации методов управления лежит:

+4:Вид и характер отношений между людьми.

+3:Структура мотивов, определяющих эффективность деятельности.

+О:Объем и ценность информации, доступной для использования при

разработке управленческого решения.

+5:дифференциация интересов, господствующих в управляемой системе.

+О:Организация управления, ограничивающая действия менеджера

14.Вербальные средства общения представляют собой:

+О:деловые отношения, приносящие успех.

+О:Виды общения в экстремальных ситуациях.

+О:Средства обработки информации.

+5:Общение посредством речи.

+:Не словесные средства общения.

15.В поведении организации неформальному лидерству принадлежит следующая

роль:

+5: Сплачивает, интегрирует коллектив.

+:Рождает конфликтные ситуации, борьбу авторитетов.

+2: Определяет позедение организации.

+2: Разряжает конфликтные ситуации.

+3: Повышает эффективность управления.

Г

16.Главным фактором в существовании цивилизованного предпринимательства является:

+4: Профессионализм управления

+2:Стабильное развитие экономики

+З:Реальное действие этических норм предпринимательства

+0:Усиленный государственный контроль предпринимательской деятельности

+5:Общественное сознание и общая культура

17.Главная особенность предпринимательской деятельности заключается в

+З:Стремлении к получению прибыли и улучшению

собственного благосостояния

+5:Жязненной активности как черте натуры и результате воспитания

+2:стремлении к власти над людьми

+4:Образе жизни, стимулируемом условиями рыночной экономики

+4:Зкономическом творчестве и риске

18.Главной причиной общих экономических кризисов является:

+0:Нововведения в процессах научно—технического прогресса.

+0: Тенденции социально—психологического развития.

+5:Дисгармония интересов производителей и собственников.

+4:Диспропорциональность развития, вызываемая конкуренцией.

+3:Банковской деятельностью кредитования инвестирования.

19.Главным импульсом к тому, чтобы стать предпринимателем является:

+3:Возможность получить хорошую прибыль.

+:Вольшой опыт работы в какой — либо сфере (инженер, продавец, преподаватель, художник и пр.)

+5:Стремление к активной, рискованной деятельности.

+2:успех в предпринимательстве Вашего коллеги, друга или родственника.

+4: Получение экономического образования.

20.Главным фактором успеха предпринимательской деятельности является:

+2:Искусство ведения деловых переговоров.

+4: Изучение рынка.

+5:Коммуникабельность и активность предпринимателя.

+4:Интуиция в принятии рискованных решений.

+2:Информация о поведении или намерениях конкурента.

21.Главным фактором, определяющим роль исследования в современном

менеджменте является?

+:Возможность использования компьютерной техники.

+2:Уровень развития науки управления.

+3:Творческий потенциал менеджера и его команды.

+5:Сложность решаемых проблем.

+4:Мотивация персонала.

22.Главной отличительной особенностью концепции менеджмента является:

+3:Системность принципов деятельности менеджера.

+5:Комплекс проблем, которые видит и решает менеджер.

+0:Программа обучения менеджменту.

+4:Сложявшаяся структура знаний современного менеджера.

+0: Стиль управления.

23.Главная особенность менеджмента как типа управления заключается в:

+4:искусстве получения результатов от работы, деланной посредством

другими

+3:Визнес—планировании и мотивации деятельности;

+5: Сугубо профессиональном управлении;

+2:Управлении в условиях рынка;

+2:учете человеческого фактора управления.

24.Главное преимущество инновационного менеджмента проявляется в том, что он:

+:Создает благоприятную социально — психологическую атмосферу работы.

+О:Способствует более четкой организации работы.

+5:Мотивирует повышение образовательного и профессионального уровня персонала.

+4:Обеспечивает развитие, создает конкурентные преимущества.

+3:Улучшает качество работы.

25.Главной особенностью бюрократического типа управления является:

+: Высокая исполнитель ская дисциплина.

+3:Повышенное внимание функции контроля.

+4: Высокая централизация управления.

+5:Высокая формализация управленческих процедур.

+О:Повышенное внимание работе с персоналом.

26.Главное содержание методологии менеджмента в:

+5:Цели и миссии управления;

+О:Организации деятельности по факторам внешней среды.

+4:Средствах и методах управления;

+2: Обеспечении эффективности управления;

+3:Цели, механизмах и методах управления.

27.Главным в системном подходе к исследованию является:

+О:Тип мышления менеджера.

+:Знание предмета исследования.

+:Возможность имитационного моделирования явлений.

+5:Определение целостности и связей явлений.

+:I-{аличие всей необходимой информации.

28Главные признаки методологии исследования проявляются в:

+:В последовательности выполнения исследовательских операций.

+5:3 целях, подходах и методах исследования.

+:В моделировании исследовательских процессов и изучении поведения

моделей.

+0:3 получении и обработке информации об исследуемом объекте.

+0:В деятельности исследовательских групп.

29.Главная особенность диалектического подхода к исследованию в:

+0:Четком определении объекта и предмета исследования.

+5:Поиске противоречий и путей их разрешения.

-i-3:Использовании системного подхода к исследованию.

+:Учете тенденций общественного развития.

+4:Сочетании индукции и дедукции в анализе всех проблем.

30.Главная особенность исследования социально-экономических систем

заключается в том, что:

+3:Затруднено получение объективной информации

+3:Размьгты границы объекта исследования.

+5: Ограничены возможности экспериментирования.

+4:Решающее значение системного подхода.

+4: динамичны процессы функционирования.

31.Главный признак концепции исследования:

+О:Наличие всей необходимой информации.

+:) Наличие ресурсов, необходимых для проведения исследования.

+5:Комплекс ключевых положений по методологии и организации

следования.

+3:Совокупность эффективных подходов к исследованию.

+О:План организации и проведение исследования.

32.Главным в системном подходе к исследованию является:

+0:Тип мышления менеджера.

+:Знание предмета исследования.

+:Возможность имитационного моделирования явлений.

+5:Определение целостности и связи явлений.

+:Наличие всей необходимой информации.

33.Главным позитивным фактором делегирования полномочий является:

+З:Реструктуризация и оптимизация нагрузки менеджера.

+З:Возможность менеджера сосредоточить внимание на стратегических

вопросах.

+З:Мотивирование ответственности и повьпвение квалификации персонала.

+3:Развитие атмосферы доверия и самостоятельности.

+5:Обеспечение партнерства и участия в решении проблем.

34.Главный недостаток матричной системы управления заключается в:

+:удлинении коммуникаций между подразделениями, снижающем возможности

оперативного управления.

+4: Нарушении принципа единоначалия.

+3:Опасности столкновения интересов функциональных подразделений.

+5:увеличении объема координационной деятельности.

+0: Усилении недостатков функциональной специализации.

35.Главным фактором, определяющим эффективность мотивации является:

+3:учет потребностей человека.

+5: Ценность вознаграждения.

+4:Взаимосвязь результата с величиной вознаграждения.

+2:Оценка результата выполнения работы.

+2:Учет величины затраченных усилий на выполнение работы.

36.Главным фактором формирования механизма управления является:

+: Информационное обеспечение управления.

+4:Информационное обеспечение управления.

+З:Рациональньй тип организации управления.

+2: Повышение квалификации персонала.

+5:Исследование и учет социально-психологических характеристик

персонала.

37.Главным критерием выделения экономических, организационных и социально—психологических методов менеджмента являются:

+5:Особенности средств воздействия, отражающих движущие силы деятельности человека.

+4:специфические черты отношений между людьми.

+О:Реалии рыночной экономики.

+О:Степень достижения целей организации.

+3:Состав средств воздействия в механизме менеджмента.

38.Главным фактором эффективности мотивирования является:

+2:Структура мотивов, действующих в системе совместной деятельности.

+5:Выбор и использование наиболее действенных мотивов.

+4:Проектирование позитивных мотивов деятельности.

+4:Подбор персонала по критериям мотивации.

+3:Исследование системы мотивов и возможностей их использования.

39.Главным средством мотивирования работников, у которых доминирует потребность в самоутверждении и признании является:

+:Публичная оценка его заслуг.

+О:Различные формы выражения недовольства его работой.

+4:Создание благоприятных условий его работы.

+3:Выбор самых важных и ответственных поручений.

+5:Признание авторитета и обязательное поощрение за успешно выполненную работу.

40.Главным фактором в экспертной оценке величины риска является:

+3:Об’ьем и качество ретроспективной информации.

+4:Подбор экспертов по критериям профессионализма, аналитических

способностей и интеллектуального потенциала.

+2:Возможности компьютерной обработки информации.

+5:Исследование тенденций развития организации.

+3:Методика использования данных и проведения необходимых расчетов.

41.Главная роль информации в разработке управленческого решения

заключается в том, что:

+2:Информация является главным фактором успеха.

+5:Информация помогает глубже понять проблему.

+:Информация — является предметом анализа.

+3:Информация является средством воздействия.

+0:Решение — это информация командного типа.

42.Главная роль цели в процессе управления проявляется в следующем:

+4:Цель позволяет полнее и глубже оценить ситуацию и найти главную

проблему управленческого решения.

+3:Цель мотивирует эффективную деятельность персонала.

+4:Цель интегрирует операции процесса управления.

+5:Цель позволяет разработать стратегию развития организации.

+З:Цель является аналитической основой научного подхода к управлению.

43.Главным фактором искусства менеджмента является:

+4: Социально—психологическая интуиция;

+3: Харизма менеджера;

+2:Богатый опыт работы в области управления:

+:Организационная воля и сила характера;

+5:Способность понимать интересы человека.

44.Главным отличительным признаком внутренней и внешней среды организации является:

+3:Цели функционирования внутренней и внешней среды организации.

+4:Управляемость процессов внутренней и внешней среды организации.

+3:Способы воздействия на процессы внутренней и внешней среды организации.

+5:Состав и характер проблем по различным сферам управления.

+:Роль и проявление человеческого фактора в управлении процессами внутренней и внешней среды организации.

45.Главной характеристикой стратегии является:

+0:Прогноз развития организации в меняющейся экономической

обстановке.

+3:Программа реального достижения запланированного результата.

+4:Совокупность изменений, отражающих объективные тенденции развития.

+5:цель развития организации на перспективу.

+О:Пути и средства повышения эффективности управления.

46.Главным фактором изменения соотношения формального и неформального

управления является:

+2:Стиль управления нового менеджера.

+4:Изменение социально—психологической обстановки в коллективе.

+3: Опасность кризиса.

+2: Повышение профессионализма персонала.

+5: Циверсификация управления.

47.Главной из нижеперечисленных характеристик группы отражающих ее

поведение является:

+3: Типологическая структура группы.

+4:Лидерство и его влияние на управление.

+5:Цели и функции групповой деятельности.

+3:Групповая реакция на возникающие ситуации.

+4: Социально—психологические отношения между людьми.

48.Главным фактором интеграции деятельности персонала является:

+: Обеспечение достаточной информацией.

+2:Четкое распределение функций.

+: Профессионализм персонала.

+3:Целевой (стратегический) подход к управлению.

+5: Мотивация интеграционных процессов.

49.Главным качеством, которым должен обладать персонал развивающейся организации является:

+:Ориентация на сложившуюся нормативную дисциплину.

+: Проявление неформального лидерства.

+3:Осознание необходимости изменений и объяснение этого другим.

+5:Уверенность в будущем организации, успешности изменений и инноваций.

+4:Стремление к совершенствованию своей работы и участию в общих инновациях организации.

50.Главным условием формирования интегрального интеллекта является:

+:Наличие лидера в исследовательской группе.

+2:Характер проблемы (сложность, слабая структурированность и пр.)

+5: Социально-психологические характеристики участников исследования

(исследовательской группы), типов творческих индивидуальностей.

+4:Особый вид организации совместной исследовательской деятельности.

+3:Сочетание организации работы и творческих способностей

исследователей.

51.Главным фактором профессионализма менеджера является:

+3:Богатый опыт управленческой деятельности.

+5:Профессиональное образование в области менеджмента.

+4:Искусство, обогащенное опытом управления.

+:Знание технологии управляемых процессов.

+2:Умение работать с людьми.

52.Главной чертой профессионализма управления является:

+:Многолетний опыт управления.

+:Хорошая теоретическая подготовка.

+:Человеческие качества лидерства.

+4:Сплав специальных знаний и освоенного опыта.

+5:Способности, развитые до навыков эффективного управления.

53.Главным фактором в преодолении отрицательных последствий кризиса

является:

+4:Тип и характер кризиса.

+3:Момент и продолжительность кризиса.

+5: Эффективность антикризисного управления.

+: Общая социально—экономическая обстановка.

+2: Искусство менеджера.