Ошибка! Ошибка внедренного объекта.Ошибка! Ошибка внедренного объекта.Ошибка! Ошибка внедренного объекта.Ошибка! Ошибка внедренного объекта. 7 страница

54.Главным фактором улучшения качества продукции в современных условиях российского менеджмента является:

+2: Технология изготовления продукта.

+3: Квалификация персонала.

+5:Профессионализм и качество управления.

+: Информационные технологии управления.

+4: Мотивирование качества.

55.Главная особенность исследования социально—экономических систем

заключается в том, что

+3:Затруднено получение объективной информации.

+:Размыты границы объекта исследования.

+4: Ограничены возможности экспериментирования.

+2:Решающее значение системного подхода.

+5: динамичность процесса функционирования.

56.Главным признаком высокого качества управления является:

+:Качество предоставляемых фирмой услуг или изготовленной продукции.

+5:Тенденции развития управляемой организации.

+2: Благоприятная социально—психологическая атмосфера работы

персонала.

+З: Имидж фирмы, ее авторитет во внешней среде.

+4: Инновационный потенциал организации.

57.Главное в понимании креативного менеджмента включает:

+2:Нахождение творческих личностей и работа с ними.

+3:Постановка перед коллективом творческих задач.

+:Учет индивидуальных особенностей в организации управления.

+5:Методы управления, ориентированные на реализацию и повышение

творческого потенциала

+0:Повьлление уровня профессиональной квалификации персонала.

58.Главной особенностью управления проектами является:

+2:Организация управления по фактору времени.

+5:Концентрация и гибкое распределение ресурсов.

+4:Четкое планирование работ и результатов.

+:Особая роль функции контроля.

+0:Акцент на неформальное управление.

59.Главная особенность экологического менеджмента в:

+:Принципиально новой структуре системы управления

+2: Специальном образовании персонала.

+3:Требованиях к менеджеру — внимание экологическим проблемам

+5: Механизме мотивирования экологического управления.

+4:Зкологическом контроле управленческих решений.

60.Главным фактором успеха в антикризисном менеджменте является?

+:Личность менеджера, решительность и воля.

+3:Специальная подготовка менеджера в области управления в кризисных

ситуациях.

+4:Механизм управления, ориентированный на смягчение кризиса.

+5: Развитие стратегического менеджмента.

+2:Социально — психологические качества персонала.

61.Главная специфика управления банковской структурой заключается в:

+2: Оперативности информационного обеспечения.

+3:Повышении чувства ответственности персонала.

+4:Анализе и оценке общеэкономхческой обстановки.

+5:Очень большой вариативности управленческих решений.

+:Конкуренции и риске.

62.Главная особенность управления проектом в:

+:Высокой степени опоры на человеческий фактор.

+3:Регулировании и экономии времени в процессах управления.

+5:Ориентации на комплексное решение крупной проблемы.

+4:Зависимости от наличия и характера использования ресурсов.

+2:Факторе цели, который играет решающую роль в процессах управления.

Д

63.для безопасности жизнедеятельности наиболее опасным фактором сегодня

является:

+4:Психологическая нагрузка жизни и деятельности.

+5: Экологическая обстановка.

+2: Опасность аварий.

+3: Криминальные ситуации.

+: Экономическая несостоятельность.

64.Для того, чтобы полнее учитывать в практике управления позитивные стороны российского менеджмента необходимо:

+3:Знать зарубежный опыт, оценка которого позволяет полнее увидеть преимущества и трудности российского менеджмента.

+5:Научньгй подход к управлению высвечивает все его преимущества и недостатки.

+4:Развивать и мотивировать искусство управления.Понимание и учет особенностей национальной культуры и традиций проявляются только в искусстве управления.

+5:Необходим профессионализм управления. Поиск и использование всяких преимуществ зависит от степени профессионализма.

+:Национально — культурные особенности проявляются сами по себе. Нет смысла их учитывать.

65.Диверсификация менеджмента вызвана?

+2:Главный фактор — диверсификация производства.

+5:диверсификация менеджмента проявляется не только в области производства. Она отражает закономерные тенденции развития менеджiента и способствует повышению эго эффективности. +3:диверсификация менеджмента вызвана повышением роли стратегического подхода к управлению.

+4:Эффективное использование потенциала человеческих ресурсов — главный фактор, вызывающий потребность в диверсификации менеджмента. +:диверсификация менеджмента — это не панацея от всех его проблем.

66.делегирование полномочий означает:

+:Снижение степени централизации управления.

+5:Изменение распределения полномочий в системе управления.

+2:Корректирование соотношения функций и полномочий управления.

+2:Приведение в соответствие полномочий и ответственности за их реализацию.

+0:усиление человеческого фактора управления.

67.Диверсификация менеджмента означает:

+0:Использование компьютеров в процессах управления.

+:Новая методология разработки управленческих решений.

+5:Разнообразие типов управления и потребность выбора наиболее приемлемого из них.

+0: Стиль управления.

+:Повышение роли человеческого фактора в управлении.

68.Для выделения и обособления функций менеджмента предпочтителен следующий вариант набора критериев:

+О:Личность должностного лица или кандидата, опыт работы, штатное расписание, характер образования.

+:Специфика деятельности, условия деятельности, решаемые задачи, лояльность з исполнении заданий.

+3:Объем работы, компетентность, острота функциональных проблем, должностная карьера.

+5:Потребность решения функциональных проблем, возможность обособления функции, объем работы, специфика функции.

+2:Роль функции в достижении цели, наличие полномочия для реализации функций, информационные возможности, компетентность персонала.

69.Децентрализация управления позволяет главным образом:

+О:Предотвратить серьезные ошибки на нижних уровнях управления, которые могут быть опасными для организации в целом.

+4:Повысить инициативность персонала на нижних уровнях управления и обогатить их деятельность.

+5:Развить самостоятельность и чувство ответственности персонала всех уровней системы управления.

+З:Выравнить трудоемкость работ во всех звеньях системы управления.

+2:Повысить компетентность персонала управления.

Е

70.Если Ваша реклама аннулирует рекламу конкурентов, то целесообразны большие рекламные расходы.

+2:Нет, так как реклама негативно действует на потребителя.

+:Нет, так как равные расходы на рекламу означают их одинаковую эффективность.

+3:да, так как объем продаж зависит от расходов на рекламу.

+3:да, так как реклама конкурента не бывает одинаковой.

+5:да, ибо расходы на рекламу создают новые рабочие места.

71.Если работник в ответ на справедливые замечания по его работе возражает и пытается доказать, что он сделал все возможное, то это является свидетельством того, что у него доминируют:

+:Потребность в безопасности.

+:Материальные или физиологические потребности.

+5:Потребности в признании и самоутверждении.

+3:Потребности в принадлежности и причастности.

+2: Потребности в самоактуализации.

72.Если Вы обнаружили при реализации проекта отклонения от стандартов качества, какую причину Вы проанализируете в первую очередь?

+4:Неудачно расставлены приоритеты проекта.

+5: Несовершенно мотивирование качества.

+:Ресурсы компании перегружены.

+2:Нереальный график работы.

+3:Низкая квалификация персонала.

З

73.Знание типологии исследования менеджеру необходимо потому, что оно:

+:Позволяет эффективно распорядится ресурсами.

+: Определяет организацию исследования.

+:Помогает удачно сформировать коллектив исследователей.

+5:Способствует выбору наилучшего типа.

+0:дает объективную оценку проблемы.

74.Закономерное содержание процесса управления отражает следующая

последовательность его этапов?

+: Проблема-цель-принятие решения—реализация решения.

+4:Цель—проблема— решение— контроль исполнения.

+: Ситуация—цель—решение-организационная работа.

+5: Цель-ситуация—проблема-управленческое решение.

+0: Планирование—принятие решения—контроль—организация.

75.Закономерная последовательность этапов процесса управления такова:

+:Определение проблемы, формулирование цели, осуществление деятельности, оценка результатов.

+О:Предвидение результатов, организация работы, использование результатов, определение проблемы.

+2:Поиск информации, обработка информации, получение решения,

деятельность по его исполнению;

+:Получение знаний, использование знаний, разработка решения, организация деятельности.

+5:Постановка цели, оценка ситуации, определение проблемы, разработка решения

76.Звеном системы менеджмента является:

+0:должностное лицо, выполняющее функции менеджмента.

+:Точки концентрации информации для принятия управленческих решений.

+4:Организационно обособленные группы персонала менеджмента.

+:Коммуникационные узлы процессов менеджмента.

+5:Виды деятельности организационно обособленные по полномочиям и

функциям менеджмента.

77.Знание типологии менеджмента дает менеджеру:

+0:Практически ничего не дает, ибо типология менеджмента не имеет

прямого отношения к проблемам, которые приходится решать менеджеру. +5:Типология менеджмента расширяет возможности выбора вариантов

действий в области совершенствования управления.

+4:Типология менеджмента позволяет системно оценить достоинства и недостатки тех или иных его видов.

+3:Типология менеджмента — самое эффективное средство анализа различных его видов.

+2:Типология менеджмента углубляет знания в области управления и, следовательно, расширяет возможности эффективного управления.

78.Знание типологии исследования дает менеджеру следующее:

+:Позволяет эффективно распорядиться ресурсами.

+: Определяет организацию исследования.

+0:Удачное формирование коллектива исследователей.

+5:Способствует выбору наилучшего тина.

+0:дает объективную оценку проблемы.

И

79.Исследовать управление необходимо:

+:Чтобы повышать квалификацию менеджера.

+4:для повьшiения качества управленческих решений.

+3:для разработки стратегии управления.

+5:Для эффективного совершенствования управления.

+0:Для получения дополнительной информации при принятии решений.

80.Исследование является функцией управления:

+2:в исключительных условиях антикризисного управления.

+5:Исследование всегда должно быть одной из основных функций

управления.

+:Исследование не функция управления, а этап разработки

управленческого решения.

+3:Исследование может быть функцией управления, если менеджер творчески относится к своей работе.

+О:Исследование — это не функция управления, а специфическая форма обработки информации.

81.Исследования становятся функцией современного менеджмента по

следующим причинам:

+4:Повышается образовательньтй уровень менеджеров.

+3: Обостряется конкуренция.

+3:Компьютер расширяет возможность анализа.

+5:Повьллается сложность решаемых проблем.

+О:Исследование — это не функция управления.

82.Информация это:

+3: Степень неопределенности ситуации.

+0:Взаимосвязь управляющей и управляемой систем.

+:Функционирование прямой и обратной связи.

+5:Совокупность сведений о состоянии управляемой системы.

+0:Форма отражения проблем, по которым разрабатывается управленческое

решение.

83.Информационное обеспечение разработки управленческих решений определяют следующие факторы (выбор наилучшего варианта)

+: Знания менеджера, использование техники, социально—психологическая обстановка.

+4:Ценность информации, количество информации, личность менеджера.

+3:Полнота информации, качество информации, агрегация информации.

+2:Форма представления информации, количество информации, полнота информации.

+5:Человеческий фактор восприятия информации, ценность информации, полнота информации.

84.Инфраструктуру менеджиента характеризует:

+3: Экономическое пространство деятельности организации;

+2:Менталитет, определяющий характер общественных отношений.

+4:Общее состояние науки и практики управления;

+5: Социально—экономическая среда функционирования организации;

+2: Состояние экономики

85.Интеграция управления это:

+4:Наличие связей между звеньями системы управления.

+О:Зто достаточно полное информационное обеспечение разработки

управленческих решений.

+О:Безконфликтные взаимоотношения менеджера и персонала.

+:Соответствие функций и полномочий управления.

+5:Соответствие функций и полномочий управления.

86.Исследования становятся функцией современного менеджмента потому,

что:

+3:Повышается образовательный уровень менеджеров.

+2: Обостряется конкуренция.

+:Компьютер расширяет возможности анализа,

+5:Повышается сложность решаемых проблем.

+4:Развитие науки этому способствует.

87.Из всех факторов разработки стратегии фирмы на первое место надо

поставить:

+2:Анализ внешней среды.

+5:Потенциал развития фирмы.

+3: Конкуренция.

+4:диверсификация деятельности.

+:Фактор времени.

88.Иерархичность системы менеджмента проявляется в:

+5:Расширяющейся последовательности соподчинения линейных звеньев системы менеджмента.

+0:Совокупности вертикальных и горизонтальных связей системы менеджмента.

+: Централизации функций менеджмента.

+4:Сходящихся к центру полномочиях менеджмента.

+0:Наличии субъекта управления в организации.

К

89.Концепция менеджмента в современном практическом управлении - это:

+2:Системность принципов деятельности менеджера.

+5:Комплекс проблем, которые видит и решает менеджер.

+З: Программа обучения менеджменту.

+:Сложившаяся структура знаний современного менеджера.

+0: Стиль управления.

90.Качество исследования можно определить как:

+:Успешное решение проблем.

+4: Совокупность свойств исследования.

+2:Практическое содержание и значимость исследования.

+5:Свойства и характеристики исследования, отражающие потребности

развития управления.

+О:Методы исследования, позволяющие раскрыть содержание проблемы.

91.Концепция исследования - это:

+2:Парадигма его проведения.

+О:Главная характеристика его организации.

+5:Комплекс ключевых положений, определяющий методологию и

организацию исследований.

+:Совокупность гипотез, определяющих программу исследования.

+: Свойство целостности исследования.

92.Комплексное использование методов менеджмента находит свое выражение:

+5:В практическом сочетании различных методов менеджмента, например,

надбавка к зарплате, совмещенная с социально—психологическим

поощрением.

+4:В комплексных методах, таких как возможности карьеры, оценка опыта

и др.

+3:В подборе и распределении персонала.

+0:В создании благоприятной социально-психологической атмосферы

совместной деятельности.

+0:В стиле менеджера, его отношении к подчиненным.

93.К средствам воздействия, используемым в механизме менеджмента относится следующая группа факторов:

+0:Зарплата, регламент, функция, профессия, опыт.

+0: Социально—психологическая атмосфера, темперамент, норматив, методика.

+0:Интересы, мотивы, премия, информация, образование.

+5:Ценности, ожидания, опасения, мотивы, стимулы.

+0:Авторитет, карьера, полномочия, образование, должность.

94.Коммуникации влияют на качество решений следующим образом:

+2:От них зависит ценность информации, которая и определяет качество решения.

+О:Коммуникации не влияют на качество решений, они определяют лишь организационные возможности разработки решений. +5:Коммуникации характеризуют человеческий фактор управленческого решения.

+3:Коммуникации не определяют ценность информации, они характеризуют каналы ее движения и это главный фактор их влияния на качество решения.

+2:Коммуникации отражают систему управления, решения — процесс управления. Их влияние на качество решений в связи системы и процесса управления.

95.Критерием эффективности коммуникаций является:

+О:Срок работы в организации или группе.

+0: Психологическая грамотность человека.

+3: Конкретный результат профессиональной деятельности.

+: Лидерство.

+5:Статус человека в организации.

96.Каковы основные признаки неформальных групп в организации? +:Наличие и проявление этики поведения.

+2: Существование неформального лидера.

+5:Человеческие отношения, находящиеся за границами формальных организационных связей.

+2:дружеские отношения, существующие в рамках формальных организационных связей.

+:Неформальное проявление формальных отношений в организации.

97.Какое решение из предложенных Вы бы выбрали в ситуации: подчиненный отказался без объяснения причин выполнить Ваше распоряжение.

+4:Проанализирозал бы соответствие компетенций, полномочий и ответственности подчиненного и содержание распоряжения. +:Наказал: выговор, снятие надбавки.

+5:Попытался бы выяснить причины отказа и, если возможно, убедить.

+:Спокойно отреагировал, перепоручил другому.

+2:Провел бы анализ социально—психологической атмосферы и типа организации управления.

98.Ключевым фактором выхода фирмы из кризиса является:

+: Сокращение численности работающих.

+3:Инвестирование производства посредством реализации пакета акций.

+2:Ззедение внешнего управления.

+5:Тип кризиса определяет выбор ключевого фактора.

+4:Разработка стратегии развития фирмы.

99. Критерием эффективности управленческого решения является:

+2:Количество корректировок, которые необходимо вносить при его исполнении.

+2:достаточное количество, полнота и ценность информации о выполняемой по данному решению работе.

+5:Человеческий фактор восприятия управленческого решения.

+4:Согласованность деятельности при исполнении решения.

+4:Мотивационньтй потенциал управленческого решения.

Л

100.Лидерство - это:

+0:Поведение менеджера в конфликтной ситуации.

+:Потребность группы в неформальном управлении.

+5:Возможность управления, опираясь на неформальные отношения.

+4:Влияние авторитетом, уважением, признанием.

+0:Сосредоточение внимания на стратегических проблемах.

101.Лучше всего исследуются с помощью тестирования следующие проблемы:

+:Любые проблемы управления.

+2:Только проблемы организационного поведения.

+5:Неструктурируемые проблемы развития управления.

+4:Проблемы, не имеющие методики количественной оценки.

+О:Только локальные проблемы, исследование которых не требует больших

ресурсов.

М

102.Методы исследования — это:

+0: Средства оптимизации исследования.

+0:Определение состава проблем.

+5: Способы проведения исследования.

+0: Исследовательские способности менеджера

+0:Алгоритм исследования.

103.Методология и организация управления связаны следующим образом:

+5:Методология определяет вид и форму организации.

+0:Они не имеют прямой зависимости.

+:Организация определяет выбор методологии исследования.

+2:Связь определяется эффективностью управления.

+0:Методология определяет получение информации, организация — ее

обработку.

104.Методы, относящиеся исключительно к прямым экономическим методам

менеджмента — это:

+О:Благодарность, поощрение подарком, система оплаты труда, надбавки

к зарплате.

+:Предоставление дополнительных ресурсов, повышение в должности, снятие надбавок, материальная ответственность.

+0:Оплата повышения квалификации, предоставление дополнительного отпуска, премия, создание благоприятных условий труда.

+0:Оптимизация объема нагрузки, дифференциация оплаты труда, предоставление социальных льгот, формирование авторитета.

+3:Поощрение надбавкой к зарплате, дифференциация тарифных ставок, премии, системы штрафов.

105.Мотивация влияет на организационное поведение человека таким образом:

+2: Исключает конфликтные ситуации.

+:Повышает эффективность деятельности.

+5:Изменяет поведение человека.

+4:Интегрирует групповые интересы.

+3: Рождает благоприятный социально—психологический климат.

106.Механизм антикризисного менеджмента должен предполагать:

+:Перестройку функций и методов управления в целях нейтрализации кризиса.

+2:усиление ответственности за принимаемые управленческие решения.

+3:Мониторинг сигналов кризиса.

+5:Мотивацию реальной оценки возможностей кризиса и учета его особенностей.

+4:Перестройку системы ценностей.

107.Методология разработки управленческого решения — это (выбрать

наиболее точное высказывание)

+2:Совокупность методов анализа ситуаций.

+3:логика действий менеджера и команды.

+: Последовательность информационных операций.

+5:Цели, подходы и методы разработки решений.

+2:Аягоритм разработки управленческого решения.

108.Менеджер обычно поручает консультанту следующую работу:

+2:Организовать маркетинг продукции Вашей компании.

+О:Привлечь инвестиции под имеющийся у Вас план технического развития.

+5:дать предложения по стратегии развития Вашей компании.

+О:Защиiцать интересы Вашей компании в органах государственного управления.

+3:Сформмровать для Вас управленческую команду, понимающую миссию компании

109.Методы исследования — это:

+0: Средства оптимизации исследований.

+0: Определение проблемы.

+5: Способы проведения исследований.

+0: Исследовательские способности менеджера.

+2:Алгоритм исследования.

110.Маркетинг — это:

+:Изучение рынка.

+:Управление процессами продвижения товара на рынке.

+:Рекламная деятельность с целью реализации товара на рынке.

+5:Тип управления, основанный на учете потребностей.

+0:Стратегия управления фирмой.

111.Методология исследования представляет собой:

+3: Совокупность методов исследования.

+3:Логическая схема исследования.

+О:Плановый подход к исследованию.

+5:Соответствие целей, средств и методов исследования.

+О:Зффективный прием получения знаний.

Н

112.Наиболее корректным определением системы управления является:

+3:Совокупность функций и полномочий, необходимых для осуществления воздействия;

+О:Совокупность средств и методов воздействия на деятельность людей;

+4:Совокупность звеньев, участвующих в разработке управленческих решений;

+2:должности и лица персонала управления;

+5:Совокупность отношений управления в группе совместной деятельности.

113.Наиболее корректным набором факторов, влияющих на специализацию функций, является:

+З:Коммуникации, тип организации, компетентность, количество информации, экономия времени.

+5:Трудоемкость, специфика функции, наличие специалистов, информационное обеспечение, организационные возможности.

+2:Количество информации, наличие средств обработки информации, свободные людские ресурсы, цели управления.

+:Индивидуальные особенности менеджера, тип организации, наличие необходимой информации, социально—психологическая атмосфера. +:Мотивация карьерного роста, методология разработки управленческих решений, цель управления, наличие ресурсов.

114.На величину звена в системе менеджмента влияют следующие факторы:

+:Значимость функции менеджмента, закрепленной за звеном.

—: Профессионализм деятельности персонала.

—: Количество информации, поступающей в звено.

-5:Трудоемкость реализации функций и полномочий.

-:Масштаб управленческой деятельности.

115.Наиболее корректным является следующее определение понятия компетентность??:

+:Богатый опыт в выполнении какой—либо работы.

—0:Право на принятие управленческого решения.

-0:Право распоряжения предоставленными ресурсами.

-0:Специфика занимаемой должности в системе менеджмента.

-5:Наличие специальных знаний и информации для реализации определенных функций менеджмента.

116.Наиболее корректным определением понятия “исследование как функция

управления” является:

+3:Зто способ получения дополнительной информации.

+5:Это вид деятельности человека.

+О:Зто способ использования знаний в практической деятельности.

+:Зто навыки анализа и проектирования.

+2:Познание законов природы и общества.

117.На сочетание централизации и децентрализации управления влияет

главным образом следующая группа факторов:

+3:Личные амбиции и опыт деятельности менеджера.

+5:Общий уровень профессионализма персонала управления.

+2:Острота ситуаций функционирования организации.

+2:Возможности получения необходимой для принятия решений информации.

+3:Взаимоотношения формального и неформального лидера.

118.Наибольший эффект в условиях ограниченных экономических ресурсов дают следующие факторы:

+:Создание хорошего социально—психологического климата работы.

+:Реализация ресурсов лидерства.

+:Создание гибкой и справедливой системы оплаты труда.

+:Формирование системы карьерного роста.

+:Согласование оплаты труда с организационными условиями социально- психологических ожиданий.

119.Наиболее эффективным методом управления является:

+:Вознаграждение работников делать коммерческой тайной от других.

+4:Создавать прозрачную и ясную систему оплаты труда для всех работников.

+З:Использовать коллективные формы распределения надбавок и средств поощрения успешной работы.

+5:Индивидуализировать право менеджера на поощрение сверх установленного минимального уровня.

+2:Использовать относительно стабильную систему оплаты труда без гибких надбавок.

120.Наиболее корректным определением цели управления является: