Директор гостиницы

Директор гостиницы подчиняется непосредственно генеральному директору ООО, объединяющего несколько гостиниц. Генеральный директор, в свою очередь, опирается на правление ООО, в состав которого входят директора гостиниц и их заместители.

Директор гостиницы осуществляет общее руководство гостиницей и стратегическое планирование.

К главным функциям директора относятся, таким образом:

- управление гостиницей, направленное на удовлетворение пожеланий гостей и их повторное привлечение [31, c. 55-56];

- выполнение обязанностей перед владельцами гостиницы, обеспечение прибыльности бизнеса.

Директор осуществляет ежедневное оперативное руководство персоналом гостиницы, контролирует работу подчиненных, решает текущие проблемы.

Кроме того, директор решает задачи, связанные с общими направлениями деятельности гостиницы, в числе которых выработки и проведение финансовой и кадровой политики, политики по работе с клиентами.

Директор гостиницы:

- Контролирует составление финансового плана гостиницы и отвечает за его выполнение.

- Отвечает за разработку стратегического (пятилетнего) плана, в котором определяются долгосрочные цели предприятия и стратегии их достижения, оценивается потребность в финансовых, материальных, организационных и кадровых ресурсах.

- Разрабатывает совместно со специалистами отдела кадров систему поощрений и взысканий для персонала, систему социальных гарантий для сотрудников и контролирует работу в соответствии с требованиями этой системы.

Руководители отделов и служб наделены полномочиями принимать оперативные решения в рамках своих подразделений.