Школа челов-их отношений 1930-1950г

Сформулированы основные постулаты организац-го поведения и коллективной мотивации.

Вклад Мэри Фоллетт и Элтона Мэйо в развитие школы человеч.отнош-й. Мэри Фоллетт впервые опред-ла менеджмент как «обеспеч-е выпол-я работы с помощью других лиц».Эксперименты Мэйо открыли нов.направ-е в теории управ-я.Он обнаружил, что четко разработ-ые рабочие операции и хорошая з/п не всегда вели к повыш-ю производ-ти труда. Силы,возникавшие в ходе взаимод-я между людьми, часто превосходили усилия руковод-ей.

Осн. принципы школы чел.отнош-й. 1. развитие и всестороннее исполь-е орг-ей способн-ей работ-ов; 2. исполь-е механизмов самоорганизации и внутрен-го контроля; 3. стимулир-е процессов

групповой динамики; 4. искусство управ-я-«умение строить человеч-е отношения».

Поведенческие науки. Суть этой школы заключ-ся в том,что правильное применение науки о поведении всегда будет способст-ть повыш.эф-ти как отдельного работ-ка,так и орг-ии в целом. Теор.Макгрегора вкл. 2 противопол-ые теории:теорию "X" и теорию "Y". Теория "X":1. средний чел-ек ленив и стремится избегать работы; 2. работники боятся ответств-ти, и хотят, чтобы ими руководили, строгое руков-во и контроль явл. глав.методами упр-ия; его необх-мо постоянно принуждать, исполь-я жёсткий контроль и угрозу.

Теория "Y" Нежелание работать - это не врожденное кач-во работника, а следствие плохих усл. труда. При благоприятном, успешном прошлом опыте работники стремятся брать на себя ответст-ть;при наличии соответ-щих усл-ий сотрудники усваивают цели орг-ии, формируют в себе такие кач-ва, как самодисциплина и самоконтроль.

Теор.Ф.Герцберга разработал «гигиенич-ие факторы» и «мотивирующие фак-ры» при отсутствии или недостат-ой степени присутствия гигиенич-их факторов у чел-ка возникает неудовлет-ие работой(соответ-ют физиолог-им потреб-ям, потреб-ям в безопас-ти и уверен-ти в будущем).

Развитие теории управ-я в России. 1. Петр I На соврем. этапе (события августа 1991 г. и заверш-е социалистич-го этапа общест-го разв-я; развит. рыноч.отнош-й; развитие иннов-й, информац-ых сис-м,формир-е нов.типа руков-ей «менеджер-профес-ал», «стратегич-е» и «тактич-ие» цели управ-я.