Характеристика информационного процесса. Виды и характеристика входной информации

В общем случае в системах имеют место два вида процессов: материальный и, порожденный им, информационный. В обоих процессах, физическом и интеллектуальном, обязательно должны присутствовать три момента: целесообразная деятельность или сам труд, предмет труда, средства труда.

При этом неизменным остается сам труд, в то время как орудия труда и технология могут меняться с развитием техники. Целью любого труда является продукт труда, а его потребительская стоимость устанавливается в процессе потребления.

В общем виде процесс физического труда можно представить в виде схемы (рис.1.4).

Рис.1.4

Как видно из этой схемы, имеется некоторый предмет труда (основное сырьё, подлежащее переработке), который поступает в сферу производства, обладающую орудиями труда, вспомогательным сырьём и технологией. В результате труда появляются продукт труда и одновременно некоторые отходы производства. Качество продукта труда апробируется в сфере потребления, которая и делает окончательный вывод о потребительской стоимости продукта. При этом качество продукта труда определяется всеми составляющими процесса труда: исходным и вспомогательным сырьём, орудиями труда, технологией.

Что же является предметом труда в информационном процессе? Очевидно это та информация (исходные данные), которая определяет потребность в выработке решения.

Введем новый признак классификации исходной информации – частоту решения задачи. Одновременно посмотрим, откуда информация появляется, и как она используется.

Исходную информацию (исходные данные) в общем случае можно разбить на две группы по признаку способа сбора: справочная информация, являющаяся предметом хранения, и оперативная информация, являющаяся объектом сбора, обработки и передачи.

По признаку частоты решения данной задачи исходную информацию можно разбить на три вида:

- абсолютно-постоянная информация (справочная), которая никогда не меняется. Сюда можно отнести физические, математические константы, величины логарифмических, тригонометрических и иных функций (таблицы логарифмов и т.п.), расстояния между географическими пунктами и т.д. Этот вид информации требует одноразового сбора и решения задачи, он не является определяющим в процессах выработки и принятия решений;

- относительно-постоянная информация (нормативная, справочная), периодически меняющаяся. К ней относятся все нормативные данные, устанавливаемые на более или менее длительный период, которые время от времени пересматриваются или корректируются. Этот вид информации требует периодического решения данной задачи, связанного с изменением норм, и не он определяет частоту решения задачи. Как первый, так и второй вид справочной информации не являются объектами постоянного сбора, они всегда должны быть под рукой, но соответствующим образом откорректированные;

- оперативная информация (переменная), описывающая систему (операцию) и являющаяся информационным отображением последней. Именно частота и степень изменения оперативной информации определяет потребность в выработке и принятии решения. Именно оперативная информация является объектом сбора, переработки и передачи.

Таким образом, оперативная информация является предметом труда, а справочная информация – своеобразным вспомогательным сырьём. Тогда продуктом труда будет управляющая информация.

Человек интеллектуально опосредствует, регулирует и контролирует развитие и осуществление информационного процесса выработки и принятия решения. Предметом труда является информация как определенная субстанция, конечная цель информационного труда – принятие решения. И подобно тому, как качество продукта физического труда проявляется в процессе потребления, так и качество информации апробируется в операции (рис.1.5).

Рис.1.5

На рисунке 1.5 мы имеем все элементы, которые были в предшествующей схеме (рис.1.4). Здесь оперативная информация, поступая в орган управления, по избранному методу переработки (технологии) вступает во взаимодействие со справочной информацией и преобразуется, в конечном итоге, в решение или множество вариантов решения, из которых в силу альтернативности принимается одно. Получение управляющей информации – цель процесса выработки и принятия решения.

В процессах планирования место объективной оперативной информации занимает прогнозируемая (субъективная) информация, которая описывает предполагаемое развитие операции в будущем, и в процессах выработки и принятия решений она играет ту же роль, что и оперативная информация в процессах управления, т.е. является предметом труда.

Оперативная информация поступает от операции и описывает состояние операции. Возникает вопрос, откуда берется прогнозируемая информация, да и вообще информация ли она?

Действительно, планируемая операция – дело будущего, предметов отражения еще нет, и не может быть субъективных образов объективно-реальных вещей и явлений, так же как нет и не может быть никакой реальной обратной связи. Ссылки на «опережающее отражение» не могут в принципе обосновывать подлинное определяющее отражение вещей и явлений, обосновывать последовательно до конца возможности человеческого сознания.

Нам кажется, что попытки всеми правдами и неправдами обосновать наличие вообще-то идеалистического понятия «опережающего отражения» и несуществующих объективно-обратных связей, а в процессах прогнозирования и планирования идут от стремления втиснуть эти процессы в рамки кибернетики, а также от непонимания целеполагающей деятельности человека. Не следует забывать, что средства и методы, при помощи которых человек осуществляет свои цели и идеалы, отражают определенные отношения, закономерности и, наконец, предметы объективно-реальной действительности. Но при этом следует иметь в виду, что сами цели и идеалы, в конце концов, суть объективные отражения объективно-реальных исторических тенденций общественной и преломляющейся через нее природной действительности.

Иными словами, творческий процесс немыслим без субъективного отражения объективно-реальной действительности в человеческом сознании. Последнее не только осознает, но и творит, экстраполируя настоящее в будущее, опираясь на прошлое, угадывает аналогичное будущее и, наконец, моделирует это будущее.

Таким образом, в процессах прогнозирования и планирования место оперативной информации, объективной по своей сущности, занимает некоторая субъективная информация, генерируемая органом управления (человеком) всеми доступными ему средствами. В процессах прогнозирования и планирования, наряду с объективной входной информацией, имеют место и субъективная информация, и субъективные обратные связи – продукт моделирования. Поэтому мы будем в дальнейшем называть такой вид информации и связей планово-прогназируемым.

Тогда прогнозируемой информацией или прогнозом мы будем называть информацию, описывающую неуправляемые явления, например, погоду, землятресения, планируемой информацией или планом – информацию, описывающую управляемое явление. Естественно, при этом будут и относительно-управляемые явления, которые описываются планово-прогнозируемой информацией. Как правило, вся эта информация – результат моделирования будущей операции и отличается только силой долженствования (табл.1.2).

Таблица 1.2

Виды информации

Виды информации	Описывает состояние системы в смысле	относится
Оперативная     Прогнозируемая   Планово-прогнозируемая   Планируемая	Так есть! Объективная – предмет сбора     Субъективная Так будет! Результат прогнозирования Так может быть! Результат перспективного планирования Так должно быть! Результат планирования	К реальным явлениям различной степени управляемости   К неуправляемым явлениям   К относительно управляемым явлениям К управляемым явлениям

Следует сразу же уяснить, что прогнозирование и планирование – это и есть моделирование, а модель в зависимости от параметров может дать различный ответ в виде плана, прогноза и их смеси.

Резкой грани между планом и прогнозом нет. Ибо прогноз относительно-управляемых явлений, будучи высказан, может содействовать собственному воплощению. Такие прогнозы носят название «самоорганизующиеся». Беспочвенные слухи (прогноз) об ожидающемся банкротстве некоторой фирмы способны вызвать биржевую панику, отток вкладов, падение курса ценных бумаг и, в конце концов, привести к банкротству. Пророчество краха, может привести к действительному краху. К числу самоорганизующихся прогнозов можно отнести и медицинские предсказания, сила которых не раз подтверждалась практикой.

Если явление относительно-управляемое, то может быть и «саморазрушающийся» прогноз, который наблюдается в том случае, когда в результате прогноза возникает нежелательное будущее. В этом случае прилагают все усилия, чтобы прогноз не состоялся, т.е. был бы разрушен. Например, жаркое лето 1974 г. сопровождалось многочисленными лесными пожарами. И когда подобное лето ожидалось в 1979 г., были приняты меры, которые исключили возможность возникновения пожаров.

Таким образом, как и план, прогноз меняет прогнозируемую ситуацию, если она управляема или относительно-управляема, поэтому следует учитывать в самом прогнозе его воздействие на будущее, а затем, принимать во внимание воздействие предвидения на ситуацию, уже измененную предвидением и т.д. до бесконечности. Естественно, «чистый» прогноз относительно-неуправляемых явлений не оказывает влияния на будущее и остается только ждать это будущее во всеоружии, например, при приближении стихийного бедствия.

Итак, оперативная информация, а в процессах моделирования генерируемая информация поступает в орган управления и по принятому методу выработки решений вступает во взаимодействие со справочной (нормативными и оперативными параметрами) информацией и преобразуется, в конечном итоге, в решение или во множество вариантов решения, из которых, в силу альтернативности, следует принять одно. Естественно, если имеем одно решение, то и проблемы принятия решения нет.

Таким образом, конечным итогом информационного труда является некоторое решение, при этом продуктом труда будет только управляющее решение, ибо только оно имеет выход на объект управления. Все остальные решения будут отходами производства.

Действительно, главная цель информационного процесса труда – выработка и принятие управляющего решения, при этом объекту управления совершенно безразлично, каким образом оно получено в органе управления, его интересует только качество решения. С другой стороны, любое решение, в том числе и плановое, имеет выход на объект управления только в виде управляющего решения, при этом плановая информация трансформируется в управляющую только по форме, при сохранении содержания, а прогнозируемая информация вообще не имеет выхода на объект управления в виде управляющего решения.