Методология принятия решений

Методология управленческого решения — организация деятельности по разработке управленческого решения, включающая формулирование цели, выбор методов разработки решений и критериев оценки вариантов, составление схем выполнения операций.

Методы разработки управленческих решений включают в себя способы и приемы выполнения операций, необходимых в разработке управленческих решений.

Организация разработки управленческого решения предполагает упорядочение деятельности отдельных подразделении и работников в процессе разработки решения, осуществляемое посредством регламентов, нормативов, организационных требований, инструкций, ответственности.

Качество управленческого решения — совокупность свойств, которыми обладает управленческое решение, отвечающих в той или иной мере потребностям успешного разрешения проблемы.

Стадии процесса принятия рациональных решений.

1. Диагностика проблемы. Диагностика — это определение проблемы. Первой фазой диагностики будет осознание и установление симптомов затруднения. Также на данном этапе необходимо распознать характеристики решения.

> является ли решение стратегическим, тактическим или оперативным.

> уровень неопределенности и риска.

> количество целей.

2)Выявление ограничений и определение альтернатив. Ограничения-факторы внутрен. и внеш.среды предприятия: недостаток рес, законы. Критерии- стандарты, по которым предстоит оценивать альтернативы. Необходимо опред-ть источник и суть ограничений и анметить возможные альтернативы, т.е. выявить все возможные действия, кот. могут устранить причины проблеиы.

3)принятие решения- на этой стадии разрабатываются альтернативные решения, дается их оценка и отбирается альтернатива с наиболее благоприятными общими последствиями.

4)реализация реш.- т.е. принимаются меры для конкретизации решения и доведения его до исполнителей, т.е. ценность решения состоит в том, что оно осуществлено. 5)контроль за исполнением реш.- выявляються отклонения и вносяться поправки, помогающие реализовать решение полностью, устанавливается обратная связь м/ду управляющей и управляемой системой.