Организация рабочего места. При организации рабочего места следует учитывать, что любой аппарат управления (контора, офис и т.д.) представляет собой «фабрику информации»: он

При организации рабочего места следует учитывать, что любой аппарат управления (контора, офис и т.д.) представляет собой «фабрику информации»: он обрабатывает, получает и производит информацию.

Это могут быть:

1. Данные, выдаваемые компьютером в электронной форме;

2. Документы, передающие информацию в численной или цифровой форме;

3. Устная информация, передаваемая по телефону, часто в электронной форме.

Организация рабочего места включает в себя техническое оснащение рабочего места, а именно:

· Оргтехнические блоки, оснащенные микрокомпьютерами и расположенные на рабочих местах каждого работника – от клерка до руководителя.

· Программы, обеспечивающие взаимодействие человека и машины и необходимые для обработки информации, а также отражающие накопленный опыт аппарата управления.

· Коммуникационные сети, связывающие оргтехнические блоки между собой, с центральными процессорами и внешними источниками информации.

· Устройства совместного пользования, такие, как электронные файлы, печатающие и сканирующие устройства, доступные всем оргтехническим блокам через линии связи.

В зависимости от специфики групп офисов выделяют несколько типов оргтехнических блоков:

Оргтехнический блок клерка

Оргтехнический блок секретаря

Оргтехнический блок специалистов

Оргтехнический блок управляющих

Оргтехнический блок руководителя высшего звена

Каждый тип оргтехнического блока в целом аналогичен другому типу, но его компоненты отличаются размером и качеством дисплея, пульта и памяти, а также числом и типами используемого ими периферийного оборудования.

Требования, необходимые при организации рабочего места:

1. Функциональное назначение рабочего места, т.е. его соответствие характеру работы сотрудника.

2. Соответствие рабочего места требованиям безопасности.

3. Комфортабельность: соблюдение этого требования позволяет предоставить сотрудникам возможность плодотворно заниматься своим делом.

4. Соответствие нормам, принятым в организации и положению работника в рамках фирмы и роду деятельности.

5. Соблюдение порядка на рабочем месте с целью достижения высокой производительности труда.

6. Обеспечение конфиденциальности: следует организовать рабочее место таким образом, чтобы можно было работать «без посторонних глаз и ушей» для осуществления успешной деятельности.

7. Соблюдение чистоты на рабочем месте.

8. Эстетическое оформление рабочего места с целью снижения утомляемости сотрудников организации, предоставления им возможности «переключиться», отдохнуть в перерывах работы в удобной, располагающей обстановке, а также для произведения хорошего впечатления об организации в целом, для поддержания ее положительного имиджа.[6]