Этика менеджмента. Этика – это принципы, определяющие правильное поведение и его отличие от неправильного

Этика – это принципы, определяющие правильное поведение и его отличие от неправильного. Этика основана на этических нормах, т.е. системе общих ценностей и правил, соблюдение которых организация требует от своих сотрудников.

Отразить отношение организации к законности, личности, качеству выпускаемой продукции, финансам и производственным обязательствам, открытости и достоверности деловой информации призвана организационная культура. Организационная культура – это формирование организацией собственного облика, а именно, определение своих целей и ценностей, стратегия качества производимой продукции и оказываемых услуг, цивилизованные правила поведения и нравственные принципы работников, поддержание высокой репутации фирмы в деловом мире.

Этика в бизнесе соизмеряется:

- такими экономическими показателями, как доходы, издержки производства и реализации, прибыль;

- социальной ответственностью, т.е. обязательствами к другим людям как во внутренней среде организации, так и в обществе в целом;

В бизнесе между управляющими и управляемыми складываются определенные этические отношения. Речь идет о корпоративной этике. Она предусматривает неукоснительное соблюдение законов и норм отношений организации с государством и внешней средой, т.е. приемлемое и неприемлемое поведение руководства.

Виды нарушений этических норм:

1. Действия, которые не нарушают законы (например, ведение личных телефонных разговоров со служебного телефона);

2. Нарушения, игнорирующие законы (фальсификация документов, присвоение средств, загрязнения окружающей среды, несоблюдение норм безопасности продукции и безопасности труда);

Каждая организация заинтересована в том, чтобы нормы корпоративной этики не нарушались. Направления работ по соблюдению корпоративной этики:

1. Разработка этических нормативов. Суть этических нормативов – они помогают достичь целей организации в рамках определенных этических правил ведения бизнеса. Запрещается взаточничество, вымогательство, подарки, конфликты в интересах фирмы, незаконные выплаты.

2. Создание постоянных комитетов по этике из членов высшего звена управления или содержание должностного лица, ведающего этикой бизнеса (менеджер по этике). Это направление популярно в зарубежных организациях.

3. Выполнение отчетов о социальном влиянии организации на внутреннюю и внешнюю среду.

4. Освещение нарушений норм этики в периодической печати и по телевидению.

5. Обучение работников организации этическому поведению (на Западе читаются специальные курсы по этике бизнеса).

Помимо системы ориентации и программ обучения, существуют и другие способы передачи организационной культуры:

· Соблюдение традиций, так как они тесно связаны с главными ценностями организации;

· Символы организации, передающиеся работникам: дизайн и планировка территории и зданий, мебели, стиль руководства, одежда;

· Использование определенной терминологии (язык) в организации, объединяющая членов организации;

· Донесение информации, содержащей сведения об образовании организации, ее миссии и стратегии.[1]