Методические подходы к принятию решений в условиях риска и неопределенности

Информационное обеспечение разработки, принятия и реализации управленческих решений является важной составной частью процесса принятия решения. Оно соответствует возрастающей значимости роли информационных ресурсов по отношению к другим видам ресурсов, от его качества напрямую зависит оперативность и реализация разрабатываемого решения. Для повышения эффективности сбора, хранения, передачи и приема информации необходимо более широкое использование современных информационных технологий.

В настоящее время существует много проблем, связанных с использованием новых информационных технологий при принятии решений таких, как:

· отсутствие практических навыков работы с компьютеризированной информацией у большинства руководителей и менеджеров предприятий;

· недостаточный уровень оснащенности современной компьютерной техникой;

· отсутствие специализированных программных средств, в частности СУБД, баз и банков данных;

· слаборазвитая система коммуникаций, поддерживающая связь с внешними источниками информации;

· недостаточный уровень использования колоссальных возможностей, предоставляемых глобальной компьютерной сетью Интернет и др.

В современных условиях для того, чтобы быть устойчиво конкурентоспособным, получать доход и снижать возможные убытки, управленческие структуры должны принимать стратегические и тактические решения в условиях неустойчивого характера производства, т.е. в условиях неопределенности. В этой связи особую актуальность приобретает изучение сущности и содержания категории «риск».

Риск непосредственно связывают с принятием решений, выбор решений осуществляется в условиях неопределенности и каждое альтернативное решение имеет определенную вероятность, риск связывают с возможностью понести потери или убытки.

Однако, при определении категории "риск" следует учесть еще несколько принципиально важных моментов.

Во-первых, риск - это не только возможность потерь, но и возможность выигрыша в случае благоприятных последствий принятого решения и получение убытков в случае неблагоприятных последствий.

Во-вторых, неопределенная ситуация не обязательно создает риск. Рисковая ситуация создается применительно к тем или иным индивидуумам или группам людей, принимающим решения, только тогда, когда возможные будущие события будут воздействовать на результаты принятых ими решений.

Отсюда риск определяют как неопределенность последствий, наступление которых окажет влияние на результаты принятых решений, что может привести как к потерям, так и к выигрышам.

Управление риском является составной частью стратегического менеджмента. Связано это, прежде всего, с тем, что успешное ведение управленческой деятельности требует не только четкого представления обо всех источниках риска, поскольку от них зависит эффект принимаемых решений, но и с тем, что учет рисковых ситуаций должен сопровождаться разработкой мероприятий, направленных на ослабление их негативного воздействия.

В связи с этим предлагается схема, отражающая поэтапный процесс принятия решения в условиях риска и неопределенности (рис. 2.3).

Рис. 2.3. Основные этапы принятия решения